Top Rated ist die jährliche Auszeichnung von Treatwell für Spitzenleistungen – ein Qualitätssiegel, dem du vertrauen kannst. Es wurde für Salons und Profis entwickelt, die beständig ein großartiges Erlebnis bieten. Die Auszeichnung basiert auf echten Kundenbewertungen und deiner Buchungsleistung. Wenn deine Kunden also lieben, was du tust, hast du definitiv eine Chance, egal ob du ein kleines Unternehmen besitzt oder einen geschäftigen Salon leitest.
Was bedeutet „Top Rated“ eigentlich?
Top Rated ist mehr als nur ein Label. Es ist ein vertrauenswürdiges Qualitätsmerkmal, das jährlich an Salons vergeben wird, die beständig außergewöhnliche Dienstleistungen erbringen. Das Label bleibt ein ganzes Jahr lang auf deinem Treatwell-Profil sichtbar, sodass Kunden sofort sehen können, dass du zu den Besten gehörst. Es basiert auf echten Bewertungen und deiner Leistung auf Treatwell. Kurz gesagt, es ist eine ehrliche Anerkennung deines täglichen erstklassigen Service.
Top Rated zeichnet Partner aus, die in folgenden Bereichen glänzen:
Qualität: sorgt dafür, dass Kunden wiederkommen.
Sorgfalt: jede Buchung zählt, jeder Kunde ist wichtig.
Beständigkeit: nicht nur eine gute Woche, sondern Exzellenz über das gesamte Jahr hinweg.
Was sind die Vorteile von Top Rated?
Salons, die sich für Top Rated qualifizieren, erhalten:
Ein schönes Top Rated-Label auf ihrem Treatwell-Profil.
Ein spezielles „Winners Pack“, um den Erfolg zu feiern und zu zeigen.
Zusätzliche Sichtbarkeit in der App und darüber hinaus: Kunden vertrauen Salons mit dem Top Rated-Label.
Wie qualifiziere ich mich für Top Rated?
Top Rated ist für Salons gedacht, die auf Treatwell wiederholt Spitzenleistungen erbringen (basierend auf echten Daten von echten Kunden).
Egal, ob du alleine arbeitest oder Teil eines größeren Teams bist, jeder Treatwell-Partner hat jedes Jahr die Chance, das Label zu verdienen, solange die Kunden mit dem Service zufrieden sind.
Wir schauen uns zwei Dinge an: Qualität und Volumen. Dein Salon muss diese zwei Kriterien erfüllen:
Eine Mindestanzahl an Bewertungen.
Ein Mindestprozentsatz an 5-Sterne-Bewertungen.
Erfüllst du beides? Dann bist du dabei. Wenn nicht? Dann leider nicht in diesem Jahr. Es ist einfach, transparent und fair für jede Art von Salon.
Zwischen dem 1. Januar und dem 30. September prüfen wir:
Die Anzahl der Bewertungen, die du erhalten hast: Du musst eine Mindestanzahl an Bewertungen erreichen. Bitte also deine Kunden um Feedback – je mehr, desto besser.
Der Prozentsatz der 5-Sterne-Bewertungen: Es geht nicht nur um die Quantität, sondern auch um die Qualität. Wir schauen uns an, wie viele deiner Bewertungen 5 Sterne haben. So belohnen wir Salons, die beständig glänzen.
Es gibt kein Bewerbungsverfahren. Wenn du die Bedingungen erfüllst, bist du automatisch dabei. Kurz gesagt: Je zufriedener die Kunden mit Top-Bewertungen sind, desto größer ist deine Chance auf das Label.
Achtung: Jedes Jahr erhalten alle unsere Salons eine E-Mail-Benachrichtigung über die Treatwell Top Rated Kampagne, also behalte deinen Posteingang im Auge.
Wie kann ich meine Chancen auf die Qualifizierung für Top Rated erhöhen?
Konzentriere dich auf diese Punkte, um deine Chancen auf das Top Rated Qualitätsmerkmal zu erhöhen:
Erhalte mehr Buchungen über Treatwell: Mehr Termine = mehr Chancen zu glänzen und Bewertungen zu erhalten. Dies gilt für Marketplace-Buchungen und Termine, die du selbst in deinen Treatwell-Kalender einträgst.
Damit diese zählen, stelle sicher, dass du bei jeder direkten Buchung die E-Mail-Adresse des Kunden in deine Kundenliste einträgst (damit wir sie um eine Bewertung bitten können) und nutze Tools wie dein Buchungs-Widget und den Treatwell Marketplace, um deinen Kundenstamm zu vergrößern.
Liefere immer Top-Qualität: Qualität zählt wirklich. Wir suchen nach Salons, die das ganze Jahr über gute Leistungen erbringen.
Bitte deine zufriedenen Kunden um eine Bewertung: Frag einfach! Zufriedene Kunden teilen oft gerne ihre Meinung mit.
Halte dein Treatwell-Profil auf dem neuesten Stand: Stelle sicher, dass alles, von deinen Dienstleistungen bis zu deinen Fotos, aktuell ist und zeigt, was du zu bieten hast.
Wann und wie erfahre ich, ob ich das Top Rated-Label erhalten habe?
Top Rated-Labels werden jedes Jahr im Oktober vergeben. Wenn du es geschafft hast, erhältst du eine E-Mail von uns. Du musst dich für nichts anmelden.
Wenn du guten Service bietest, gute Bewertungen erhältst und genug Buchungen hast, wirst du automatisch in die Auswahl aufgenommen.
Falls du weitere Fragen zu Top Rated hast, kontaktiere unser Support-Team – wir helfen dir gerne weiter.