Dein Kartenterminal kann deinen Kunden nach einem Trinkgeld fragen. Das wird pro Unternehmen ein- oder ausgeschaltet. Hier erfährst du, wie Trinkgeld über das Terminal funktioniert (auf Englisch).
Diese Seite behandelt den anderen Fall: ein Trinkgeld, das dich auf einem anderen Weg erreicht und das du trotzdem erfassen möchtest. Wir gehen davon aus, dass du für dein Trinkgeld eine separate Dose hast.
Wie erfasse ich ein Trinkgeld, das nicht über das Terminal eingegangen ist?
Wenn jemand in Bar bezahlt, musst du nichts erfassen: Du trennst das Trinkgeld direkt ab und legst es in die Dose.
Kommt das Trinkgeld zusammen mit einer Kartenzahlung, dann buchst du es in zwei Schritten. Trage in dem Feld über den Zahlungsmethoden, mit der Überschrift ANZAHL, den Betrag ein, den dein Kunde tatsächlich bezahlt – Trinkgeld inklusive – und wähle EC-Karte. Trage anschließend das Trinkgeld als negativen Betrag ein und wähle Bar. Eine Zahlungszeile darf negativ sein; nur Null wird abgelehnt.
Im folgenden Beispiel wurde eine Dienstleistung für 39,95 € als 45,00 € abgerechnet, sodass 5,05 € übrig bleiben, die als Bar zurückgebucht werden.
Die Rechnung liegt damit wieder bei 39,95 €. Das Trinkgeld gehört also nicht zu deinem Umsatz und es wird keine Mehrwertsteuer darauf berechnet, während die 5,05 € trotzdem erfasst sind.
Wo sehe ich dieses Trinkgeld wieder?
Der negative Barbetrag erscheint als Zeile in deinem Kassenstand, beim Rechnungsnummer:
5,05 € wurden zur Kartenzahlung hinzugefügt und 5,05 € wieder aus der Kasse entnommen, sodass die Gesamtsummen gleich bleiben. Das Geld ist lediglich in die Trinkgeld-Dose gewandert.
Wo sehe ich Trinkgeld, das über das Terminal eingegangen ist?
Dieses Trinkgeld wird bei der Zahlung selbst gespeichert und nicht bei der Rechnung, und die Kassenzeile wird nur für den Betrag des Termins gebucht. Deshalb landet es nicht in deinem Kassenstand und gehört nicht zu deinem Umsatz. Es wird an zwei Stellen angezeigt:
Wähle in den Berichten auf der Seite mit den Gesamtsummen die Zahlungsmethode des Terminals und anschließend die Schaltfläche, die das Trinkgeld anzeigt.
Im Admin-Bereich liefert der Trinkgeld-Export eine Datei mit dem Betrag, dem Termin, der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter und der Behandlung pro Trinkgeld.
Es werden nur bezahlte Trinkgelder über Null mitgezählt.