Diese Betrugsversuche können überzeugend wirken — bleiben Sie wachsam.
Welche Maßnahmen kann ich ergreifen, um mein Konto zu schützen?
Klicken Sie nicht auf verdächtige Links und öffnen Sie keine unerwarteten Anhänge.
Salonized und Treatwell werden Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen. Teilen Sie Ihre Login-Daten, Passwörter oder Bankinformationen niemals mit anderen.
Wir kontaktieren Sie niemals über WhatsApp, SMS oder Telefon, um sensible Informationen abzufragen, Ihr Konto zu übertragen oder Finanzprodukte anzubieten.
Wenn Sie jemand bittet, Ihre IBAN/SWIFT zu bestätigen oder zu ändern, überprüfen Sie dies immer zuerst über unseren offiziellen Support. Hacker versuchen, Zahlungen umzuleiten — geben Sie ihnen keine Gelegenheit dazu.
Was sollte ich tun, wenn ich eine verdächtige Nachricht erhalte?
Achten Sie auf schlechte Grammatik, ungewöhnliche Links oder unbekannte E-Mail-Adressen — all das sind Warnsignale.
Wenn Sie einen Link per WhatsApp oder SMS erhalten, antworten Sie nicht, klicken Sie auf keinen Link und öffnen Sie keine Anhänge.
Melden Sie den Vorfall direkt über Ihr Salonized-Konto. Unser Team prüft dies weiter.
Sollte ich mein Passwort zurücksetzen?
Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir, Ihr Salonized-Passwort zurückzusetzen — insbesondere dann, wenn Sie auf eine verdächtige Nachricht geklickt oder Informationen weitergegeben haben. Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden. Regelmäßige Passwortänderungen gehören zu den besten Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos.
Was sind typische Warnzeichen für Betrug?
Betrugsversuche erzeugen oft ein Gefühl von Dringlichkeit — zum Beispiel indem Sie zu schnellem Handeln, sofortigen Zahlungen oder dem ‘Verifizieren’ von Informationen gedrängt werden. Wenn sich etwas nicht richtig anfühlt, vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl. Seien Sie besonders vorsichtig bei Nachrichten, die Folgendes verlangen:
Persönliche oder finanzielle Informationen
Login-Daten
Sofortige Zahlungen oder dringende Anfragen
Links von unbekannten Nummern oder E-Mail-Adressen
Wie kontaktieren mich Salonized und Treatwell sicher?
Alle Identitätsprüfungen erfolgen sicher innerhalb Ihres Salonized-Kontos über unsere Partner Stripe und Adyen. Wir werden Sie niemals über WhatsApp oder SMS kontaktieren, um Kontodaten anzufordern.
Sie erhalten ausschließlich offizielle Nachrichten von E-Mail-Adressen mit Salonized- oder Treatwell-Domains, wie zum Beispiel:
@salonized.com
@treatwell.com
Und wir verlinken nur auf offizielle Websites wie:
salonized.com
treatwell.co.uk
treatwell.de
Was soll ich tun, wenn ich glaube, dass ich betroffen bin?
Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten haben:
Erstellen Sie einen Screenshot und melden Sie diesen über den Chat in Ihrem Salonized-Konto. Unser Support-Team leitet den Fall bei Bedarf an unsere Rechtsabteilung weiter.
Was soll ich tun, wenn ich Opfer eines Betrugs geworden bin?
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das passiert ist — wir wissen, wie belastend und verunsichernd das sein kann. Wenn Sie glauben, betrogen worden zu sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Ändern Sie Ihr Passwort umgehend, um Ihr Konto zu sichern.
Überprüfen Sie Ihre Bankdaten in Salonized und stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind und nicht geändert wurden.
Kontaktieren Sie uns über den Chat in Ihrem Salonized-Konto.
Wir setzen starke Sicherheitsmaßnahmen ein — dennoch ist Wachsamkeit entscheidend. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns oder lesen Sie unseren Blog auf der Treatwell-B2B-Website für weitere Informationen: