Hast du dich für Pay angemeldet und willst du die Verifizierung durchlaufen? Unten führen wir dich Schritt für Schritt durch den Prozess, damit du weißt, was auf dich zukommt.
Halte die folgenden Unterlagen bereit, bevor du beginnst:
Handelsregisternummer
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (es sei denn, du bist von der Umsatzsteuer befreit)
Reisepass, Personalausweis oder Führerschein
IBAN oder ein Kontoauszug
Sieh dir unten das Video an, in dem wir dich durch die Schritte der Verifizierung führen, oder lies die Schritte in Ruhe unter dem Video durch.
Wie starte ich die Verifizierung in der App?
Du startest in der App auf der Pay-Seite. Die Einrichtung besteht aus Aufgaben, die nacheinander freigeschaltet werden:
Öffne die erste Aufgabe, gib deine Unternehmensdaten ein und speichere sie. Das Formular fragt nach Firmenname, Telefonnummer, Unternehmensstruktur, Unternehmenstyp, Registernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Website, Adresse, Postleitzahl und Ort.
Wählst du eine andere Unternehmensstruktur als Organisation, fragt das Formular auch nach Vor- und Nachname der Inhaberin oder des Inhabers. Bei einem Einzelunternehmen kreuzt du an, dass deine Wohnadresse mit der Geschäftsadresse übereinstimmt, oder gibst eine andere Adresse ein.
Hast du keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer? Kreuze dann das entsprechende Kästchen an, statt das Feld auszufüllen.
Öffne die zweite Aufgabe. Sie bleibt gesperrt, bis deine Unternehmensdaten gespeichert sind. Danach erstellt die App einen persönlichen Link und bringt dich auf eine gesicherte Seite unseres Zahlungspartners, in der Sprache deines Kontos. Der Link funktioniert nur wenige Minuten. Lädt die Seite nicht, versuche es mit der entsprechenden Schaltfläche noch einmal.
Bist du auf dieser Seite fertig, kommst du zurück auf die Pay-Seite in der App.
Wie füge ich meine Unternehmensdaten hinzu?
Name und Land: Dieser Schritt ist höchstwahrscheinlich bereits mit den Daten ausgefüllt, die du in der App gespeichert hast. Land und Unternehmensstruktur kannst du hier noch ändern.
Vergewissere dich, dass der korrekte juristische Name des Unternehmens eingetragen ist: der Name, unter dem du bei der Handelskammer eingeschrieben bist.
Unternehmensstruktur: Wähle die Struktur aus, die auf deinen Salon zutrifft.
Wähle aus, ob das Bankkonto, auf das du dich auszahlen lassen möchtest, mit dem Salon ('Das Unternehmen, für das ich arbeite') oder mit deinem eigenen Namen ('Mein Name') verbunden ist.
Fülle den Handelsnamen aus, unter dem du registriert werden möchtest.
Ist das derselbe Name wie dein Firmenname? Dann kreuze das Kästchen 'Gleicher Name wie der gesetzliche Name des Unternehmens' an.
Fülle deine Handelsregisternummer aus. Hast du sie nicht zur Hand? Dann klicke auf 'Speichern und zur Übersicht gehen', damit du keine Informationen verlierst.
Fülle die europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer aus. Sie besteht aus dem Ländercode (z. B. NL), 9 Ziffern, dem Buchstaben 'B' und einer zweistelligen Kontrollnummer.
Beide Nummern findest du auf einer deiner Rechnungen.
Gib die Adresse, auf die dein Salon eingetragen ist, in die Suchleiste mit der Bezeichnung 'Adresse suchen' ein. Vergiss die Hausnummer nicht.
Erscheint die richtige Adresse nicht in den Optionen? Dann wähle 'Manuell hinzufügen' und gib die Adresse selbst ein.
Finden die meisten Tätigkeiten deines Salons an einem anderen Ort statt? Dann wähle 'Ja, unser Hauptsitz befindet sich an einem anderen Ort.'.
Übersicht: Überprüfe alle Angaben und klicke dann auf 'Absenden'.
Wie füge ich die Entscheidungsträger*innen hinzu?
Du musst hier mindestens eine unterzeichnende Person hinzufügen. Bist du Inhaber*in deines Salons, kannst du für den Salon unterschreiben. Kreuze dich in diesem Schritt also auch selbst als 'Unterzeichner*in' an, sonst bleibst du später im Prozess hängen.
Persönliche Daten: Markiere die passenden Kästchen für die Person, die du registrieren willst, auch 'Unterzeichner*in'.
Fülle Vornamen, Nachnamen, Geburtsdatum und Aufenthaltsland aus.
Adresse: Gib deine persönliche Adresse in die Suchleiste mit der Bezeichnung 'Adresse suchen' ein. Vergiss die Hausnummer nicht.
Erscheint die richtige Adresse nicht in den Optionen? Dann wähle 'Manuell hinzufügen' und gib die Adresse selbst ein.
Finden die meisten Tätigkeiten deines Salons an einem anderen Ort statt? Dann wähle 'Ja, unser Hauptsitz befindet sich an einem anderen Ort.'.
Verifizierungsmethode: Hier verifizierst du deine Identität. Wir akzeptieren einen Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.
Wähle aus, wie du dich verifizieren willst: mit einem QR-Code (sofortige Verifizierung), mit dem du deinen Ausweis fotografieren und direkt hochladen kannst, oder indem du einen Scan deines Ausweises hochlädst.
Folge den Schritten für die gewählte Methode.
Übersicht: Überprüfe alle Angaben und klicke dann auf 'Absenden'.
Wie füge ich meine Auszahlungsdetails hinzu?
Hier verifizierst du dein Bankkonto, damit wir wissen, auf welches Konto wir deine Einnahmen überweisen können.
Wähle zuerst das Land aus, in dem dein Bankkonto registriert ist.
Wähle dann eine Verifizierungsmethode: über die mobile App oder die Website deiner Bank oder indem du eine Kopie eines Kontoauszugs* hochlädst.
Folge den Schritten für die gewählte Methode.
Pass auf:
Lade keine Bilder von Bank- oder Kreditkarten hoch, sie enthalten sensible Informationen.
Vergewissere dich, dass die Kontonummer, die du angibst, genau mit der Kontonummer auf dem Dokument übereinstimmt.
Übersicht: Überprüfe alle Angaben und klicke dann auf 'Absenden'.
* Die Kopie des Kontoauszugs muss Folgendes enthalten:
Kontonummer oder IBAN
Ein Datum, das nicht länger als 12 Monate zurückliegt
Name der Kontoinhaberin oder des Kontoinhabers
Angabe der Bank: Bankname, Logo oder Format der Bank
Wir akzeptieren nicht:
Handschriftliche Dokumente
Fotografien von Bank- oder Kreditkarten
Bearbeitete Kopien oder Dokumente
Wie überprüfe und unterzeichne ich die offiziellen Unterlagen?
Dienstleistungsvertrag: Lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Zahlungsabwicklung von Adyen durch. Wähle dich dann selbst als Unterzeichner*in aus und kreuze das Kästchen an, dass du die Bedingungen gelesen hast und akzeptierst.
Diese Bedingungen sind derzeit nur auf Englisch verfügbar.
PCI-DSS-Fragebogen: Die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) sind weltweite Anforderungen zum Schutz der Daten von Karteninhaber*innen. Jedes Unternehmen, das Kartenzahlungen nutzt, muss sich diesen Standards unterwerfen. Mehr dazu findest du hier.
Lies den Fragebogen durch. Wähle dich dann selbst als Unterzeichner*in aus und kreuze das Kästchen an, mit dem du dich zur Einhaltung der PCI-DSS-Anforderungen verpflichtest.
Was mache ich, wenn nach dem Absenden etwas korrigiert werden muss?
Stimmt etwas in deiner Verifizierung nicht, zeigt die Verifizierungsseite in der App eine Karte mit einem Warnhinweis. Darauf steht, welches Dokument du erneut hochladen musst.
Ausweisdokument: Wähle die Option zum manuellen Hochladen, achte darauf, dass alle Ecken des Dokuments im Bild sind, prüfe, ob es noch gültig ist, und achte darauf, dass das Foto nicht unscharf ist.
Unternehmensdokument oder Kontoauszug: Achte darauf, dass alle Ecken im Bild sind, das Bild nicht abgeschnitten ist, das Dokument noch gültig ist und das Foto nicht unscharf ist.
Auf einer anderen Karte steht, dass Angaben fehlen oder ungültig sind. Überprüfe dann alle Felder auf Richtigkeit und wende dich an den Support, wenn du Hilfe brauchst.