У вас в команде есть люди, которые работают больше чем в одной точке? С Multi-Location это решается в одном аккаунте, без создания их дважды. Вы привязываете человека к каждой точке, где он работает, и приложение помнит, где действуют его рабочие часы. Есть одно исключение, и оно ниже.
Эта статья про Multi-Location. Для нескольких точек есть два решения, Multi-Location и Franchise, и они работают совсем по-разному. Ещё не решили, какое подходит вам? Сначала прочитайте Работа с несколькими точками.
Может ли человек работать в нескольких точках?
Да. Вы привязываете сотрудника к каждой точке, где он работает, и после этого он появляется в графике всех этих точек.
Но рабочие часы в течение дня относятся только к одной точке. Если человек в понедельник работает в точке А, а во вторник в точке Б — это именно то, для чего это сделано. Если человек делит один день между двумя точками, выберите ту, к которой относятся часы для брони. Если вам действительно нужны обе точки в этот день, решение — второй сотрудник в аккаунте.
График это тоже показывает. Вы фильтруете график по одной точке, и того, кто в этот день уже стоит в другой точке, здесь поставить нельзя.
Где задать точки сотрудника?
В данных этого сотрудника в настройках отметьте точки, где он работает. После этого в общем списке вы увидите, к каким точкам привязан каждый человек.
Как приложение определяет рабочие часы?
Когда вы добавляете нового сотрудника, приложение по умолчанию берёт часы работы той точки, в которой вы его создаёте. Можно выбрать другую точку — тогда приложение сразу привяжет сотрудника и к ней. Можно также вести рабочие часы вручную.
Если вы не ведёте часы вручную, вместо времени в графике будут прочерки. Какая точка тогда задаёт часы, видно по значку слева в этой строке.
Часы, которые вы ведёте вручную, задаются в графике, и точка, которую вы привязываете там ко дню, — это точка, где эти часы действуют.
Что делать, если один человек в аккаунте дважды?
Это бывает, если раньше ваши точки были отдельными аккаунтами. Наша команда поддержки объединит их: записи, отсутствия, задачи, счета, отчёты о процедурах и заметки после этого будут у одного сотрудника. Второй, лишний, получит (old) после имени и останется в аккаунте, потому что вам нужно ещё правильно настроить график и услуги у оставшегося. После этого дубликат можно удалить.
Скачайте отчёт по часам до объединения
Это единственный шаг, который нельзя отменить. При объединении прошлые графики не переносятся, поэтому отчёты по часам за период до этой даты потом использовать не получится. Все остальные данные сохраняются.
Поэтому до объединения поставьте в отчёте по сотрудникам полный период и скачайте его, а также возьмите экспорт рабочих часов в экспортах данных в настройках.
Если человек работает в нескольких точках, для итога по часам используйте отчёт по всем точкам: задачи и отсутствия относятся только к человеку, а не к точке, поэтому по отдельным точкам вы посчитаете их дважды.