Mit einer automatischen E-Mail nach dem Termin, können Sie Ihre Kunden problemlos nach Ihrem Feedback fragen.
Das Aktivieren der Feedback Email
So aktivieren Sie die Feedback-Funktion:
Gehen Sie zu Einstellungen
Gehen Sie zu Kunden → Einstellungen
Aktivieren Sie Fragen Sie Kunden nach Ihrer Terminbewertung
Wählen Sie, wie häufig Sie eine Feedback-Email versenden möchten
Sobald Ihre Kunden Ihr Feedback versendet haben, bekommen Sie eine Nachricht in Ihrem Account.
Bestimmte Kunden bei Feedback und Newsletter ignorieren
Möchten Sie Feedback-Emails und Newsletter verschicken, aber nicht an alle Ihre Kunden? Die Einstellungen für den Newsletter und die Feedback-Emails sind miteinander verbunden. Sie können im individuellen Kundenprofil die Feedback-Email und den Newsletter deaktivieren.
Text der Feedback-Email verändern
Die Feedback-Email sieht standardmäßig aus wie folgt:
"Es interessiert uns, wie Ihnen Ihre Behandlung gefallen hat, sodass wir unseren Service immer weiter verbessern können."
Sie können diesen Text nach Ihrem Belieben verändern. Das können Sie via
Einstellungen
Kommunikation
Unter der Email sehen Sie verschiedene Variablen die Sie in der Email nutzen können. Das Logo wird sowieso am Anfang der Email angezeigt.