Buchst du eine Terminserie, verschickt die App dazu automatisch mehrere E-Mails: eine Bestätigung, eine Erinnerung pro Termin und eine Nachricht, wenn du einen Termin verschiebst. Hier erfährst du, was jede E-Mail enthält und wie du den Text anpasst.
Was enthält die Bestätigungsmail für eine Terminserie?
Buchst du eine Terminserie, erhält der*die Kund*in nur eine Bestätigungsmail für die gesamte Serie statt einer eigenen Mail pro Termin.
Diese Bestätigung enthält:
Datum und Uhrzeit des ersten Termins der Serie
das Wiederholungsmuster, inklusive Enddatum, falls du eins eingestellt hast
die nächsten 5 Termine der Serie
Außerdem wird eine .ics-Kalenderdatei mitgeschickt, mit der der*die Kund*in die ganze Serie auf einmal in den eigenen Kalender übernehmen kann.
Wann bekommt mein Kunde eine Erinnerung für einen Termin?
Für jeden einzelnen Termin der Serie verschickt die App eine eigene Erinnerungsmail, unabhängig von der Bestätigungsmail für die gesamte Serie.
Wie viele Stunden vorher diese Erinnerung verschickt wird, stellst du selbst ein über 'Einstellungen' > 'Kalendereinstellungen'.
Was passiert, wenn ich einen Termin aus der Serie verschiebe?
Verschiebst du einen Termin aus der Serie, bekommt der*die Kund*in eine eigene E-Mail dazu.
Damit klar ist, um welchen Termin es geht, enthält diese E-Mail:
das ursprüngliche Datum und die ursprüngliche Uhrzeit des Termins
das Wiederholungsmuster der Serie
die nächsten 5 Termine der Serie
Kann ich den Text von automatischen E-Mails anpassen?
Ja. Über 'Nachrichten' passt du Betreff und Inhalt jeder E-Mail an, auch die Bestätigungs-, Erinnerungs- und Verschiebungsmail für Terminserien.
Bei jeder E-Mail siehst du auch, welche Variablen du im Text verwenden kannst, zum Beispiel previous_date oder first_five_dates_list.
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