Klantgroepen

Klantgroepen – te vinden op de Klanten pagina – helpen je om je klantenbestand beter te begrijpen en maken het eenvoudig om specifieke groepen te benaderen met afgestemde berichten. Je kunt vooraf opgestelde (of op maat gemaakte) e-mail- of sms-campagnes versturen om de juiste klanten aan te moedigen hun volgende afspraak te boeken. Zo verander je eenmalige bezoekers in vaste klanten en zorg je ervoor dat trouwe klanten blijven terugkomen.

We hebben twee eerste klantgroepen voor je samengesteld om je te helpen op weg te gaan met het behouden van je klanten.

Deze groep bestaat uit klanten die in het verleden regelmatig kwamen, maar hun volgende afspraak nog niet hebben geboekt. We hebben ze geïdentificeerd aan de volgende criteria:

Dit zijn je waardevolle, vaste klanten die misschien gewoon vergeten zijn hun volgende bezoek te plannen. Stuur ze een vriendelijk herinneringsbericht om ze weer terug in je stoel te krijgen!

Deze groep bestaat uit je nieuwe klanten die één afspraak hebben gehad en nu het potentieel hebben om vaste klanten te worden. We hebben ze geïdentificeerd als klanten die voldoen aan de volgende criteria:

Deze klanten na hun eerste bezoek benaderen is een uitstekende manier om te laten zien dat je hun komst waardeert en ze te verleiden voor een tweede afspraak.

We hebben bericht templates (e-mail en sms) ontwikkeld die speciaal bedoeld zijn om deze klanten aan te moedigen hun volgende afspraak te boeken. Bijvoorbeeld, hier is het e-mailsjabloon voor de groep Opvolgen na eerste bezoek:

Zodra je een bericht naar klanten binnen een groep hebt gestuurd, wordt dit zichtbaar in de tabellen Klantgroepen en Berichten:

Klaar om klantgroepen te gebruiken om je bedrijf te laten groeien? Ga naar de klanten pagina in Salonized om het zelf te ontdekken!