Voor herhaal afspraken versturen we één afspraak bevestiging voor de hele serie, en een afspraak herinnering voor elke individuele afspraak. Op deze pagina kun je meer lezen over hoe dit werkt.
Afspraak bevestiging voor een herhaal afspraak
Voor een herhalende afspraak ontvangt de klant slechts één e-mail, met een bevestiging voor de hele reeks afspraken. In de bevestiging staat de volgende informatie:
De datum en tijd voor de eerste afspraak
Het herhaal patroon
Wanneer de herhaling eindigt (indien er een eind is meegegeven)
Maximaal 5 eerstvolgende data van afspraken
Het iCal-bestand (meegestuurd naar Google e-mailadressen) bevat alle afspraken van de reeks, die de klant direct aan zijn agenda kan toevoegen.
Een voorbeeld:
De inhoud van de afspraak bevestiging voor een herhaal afspraak kun je aanpassen als je wilt, via berichten > email templates
Afspraak herinnering per afspraak
De klant ontvangt voor elke individuele afspraak een herinnering per e-mail. Hoever deze van tevoren verstuurd wordt, kun je instellen bij de Agenda en Afspraak instellingen.
Afspraak is verplaatst-bericht
Voor het verplaatsen van afspraken hebben we een aantal nieuwe variabelen toegevoegd die je kunt gebruiken in je automatische bericht. Met name voor herhaal afspraken, maakt deze toevoeging het duidelijker wélke afspraak verplaatst wordt. Het gaat om de volgende variabelen:
{{previous_date}} - betreft de oorspronkelijke datum van de afspraak, geschreven als: woensdag 14 augustus
{{previous_date_short}} - betreft de oorspronkelijke datum van de afspraak, geschreven als: 14 augustus
{{previous_time}} - betreft de oorspronkelijke tijd van de afspraak (bv: 10.30)
{{first_five_dates_list}} - laat de eerste komende 5 afspraken zien
Een voorbeeld van hoe dit eruit komt te zien:
De inhoud van jouw afspraak-verplaatst e-mail kun je aanpassen via berichten > e-mail template. Daar kun je de extra variabelen toevoegen aan je email template.
Lees meer: