Het mailsysteem van Salonized is ontworpen om de kans te vergroten dat jouw Salonized e-mails succesvol bij je klant aankomen - maar het is niet 100% zeker.
Alle e-mailserviceproviders hebben verschillende afleveringspercentages. Meestal schommelen deze tussen de 88-99%. Dit betekent dat gemiddeld voor elke 100 verzonden e-mails slechts 88 tot 99 ervan succesvol worden afgeleverd (je kunt er hier meer over lezen).
Bij Salonized besteden we veel aandacht aan het handhaven van onze score zo dicht mogelijk bij de 100%. Momenteel schommelt ons afleveringspercentage tussen de 97-99%.
Er zijn verschillende redenen waarom je Salonized-e-mails niet succesvol worden afgeleverd bij je klanten. Bijvoorbeeld:
Je e-mail kan woorden, afbeeldingen of bijlagen bevatten die spamfilters activeren.
Je e-mail kan verkorte of zichtbare URL's bevatten.
Je klant heeft mogelijk ooit een van je Salonized-e-mails als spam gemarkeerd omdat ze je Salonized-e-mailadres niet herkenden of geen marketing e-mails willen ontvangen.
Als dit gebeurt, kan dit alle e-mails die je naar je klant probeert te sturen beïnvloeden - ook de belangrijke, zoals de afspraakbevestiging.
Maar geen paniek! Er zijn dingen die jij en je klanten kunnen doen om te voorkomen dat jouw Salonized e-mails in hun spam belanden.
🫵🏼 Dingen die jij kunt doen
🔗 Leer meer over de risico's bij e-mailbezorging
Bekijk enkele van deze artikelen om meer te leren over de uitdagingen van e-mailbezorging en hoe je deze kunt aanpakken.
🔎 Inspecteer je e-mail templates op mogelijke spam triggers
Wanneer je je e-mail templates bijwerkt of nieuwe maakt, is het makkelijk om inhoud toe te voegen die de spamfilters van je klanten kan activeren zonder dat je het beseft. Veelvoorkomende valkuilen zijn:
Te veel afbeeldingen
Zichtbare URL's (URL's die niet door tekst of een afbeelding worden bedekt)
Verkorte URL's (URL's die zijn verkort door diensten zoals bit.ly of tinyurl.com)
👤 Werk je ontvangerslijst bij
Als je bulk e-mails naar veel klanten stuurt en die ontvangers niet betrokken zijn bij je inhoud, kan dit de bezorgbaarheid van alle e-mails die je verzendt beïnvloeden. Je moet regelmatig je ontvangerslijst "opschonen" om ervoor te zorgen dat je niet regelmatig e-mails verstuurt naar klanten die niet betrokken zijn.
🫂 Dingen die je je klanten kunt vragen om te doen
Je klanten kunnen jouw e-mails verplaatsen van SPAM naar de "primaire inbox"
In dit Gmail-voorbeeld zie je dat de Afspraakherinnering niet in de primaire inbox van de klant is beland.
Door de e-mail naar de primaire inbox (aan de linkerkant) te slepen, zorgen je klanten ervoor dat jouw volgende e-mails in hun primaire inbox terechtkomen.
Je klanten kunnen jouw e-mail toevoegen als een veilige afzender
Zodra je klanten jouw e-mailadres aan hun adresboek toevoegen, komen jouw e-mails in hun primaire inbox terecht.
Veelgestelde vragen (FAQs)
Q: Wat betreft e-mailauthenticatie standaarden, gebruikt Salonized DKIM, SPF, of beide?
A: Beide.
Q: Ik heb een “Delivery Status Notification (Failure)” ontvangen van “MAILER-DAEMON@amazonses.com” - wat is dit?
Salonized gebruikt Amazon SES om e-mails te versturen. De “Delivery Status Notification (Failure)” e-mail wordt naar je gestuurd door Amazon SES als je e-mail heeft geresulteerd in een bounce of fout uit de mailbox van je klant. Elke keer dat je deze e-mail ontvangt, moet je controleren of het e-mailadres van je klant correct is, of dat de account nog in gebruik is. Als u hebt bevestigd dat het e-mailadres van uw klant correct is en dat hun e-mailaccount nog in gebruik is, neem dan contact op met support.