SMS-напоминание уходит клиенту автоматически перед записью, поэтому меньше клиентов забывают про окрашивание и оставляют ваше кресло пустым.
Как включить SMS-напоминание?
Откройте Сообщения – значок конверта в левом меню – и раздел SMS. Откройте шаблон напоминания о записи и поставьте галочку, по которой клиентам уходит напоминание о записи по SMS. Ниже появится список для выбора времени.
Напоминание можно отправлять за 1, 2, 4, 8, 12, 24, 48 или 72 часа до записи. На каждую запись приходится одно напоминание: приложение фиксирует, когда его отправило, поэтому никто не получит две SMS об одной и той же записи.
Что можно написать в напоминании?
Поле сообщения принимает не более 140 символов и показывает остаток по мере набора. В списке переменных видно, что приложение подставит за вас: имя, фамилию, дату, время, сотрудника, услуги и контактные данные вашего салона.
Пишите простым текстом и не добавляйте эмодзи. Сообщение уходит SMS-провайдеру в точности таким, каким вы его набрали, а набор символов для отправки определяется по содержанию – то есть эмодзи его меняет. Поле сообщения к тому же остаётся заблокированным, пока само напоминание выключено.
Сколько кредитов стоит одно напоминание?
Напоминание простым текстом до 160 символов стоит 1 кредит. Приложение сначала подставляет переменные, поэтому сообщение, которое укладывается в 140 символов поля, с длинным именем и полной датой может выйти за 160 символов – и тогда оно стоит 2.
С эмодзи или необычным символом может выйти дороже. Приложение списывает столько кредитов, сколько SMS-провайдер сообщает в ответе по этому сообщению, а провайдер определяет это по набору символов, в котором пришлось отправить ваш текст – поэтому с эмодзи в тексте 160 символов уже не ориентир для того, сколько вы заплатите.
При остатке 0 напоминания не отправляются вовсе. Приложение пришлёт вам письмо, как только остаток опустится до 10 кредитов или меньше.
Как купить SMS-кредиты?
В том же разделе SMS под остатком выберите Купить кредиты. Возьмите 100, 500, 1000 или 2500 кредитов либо укажите другое количество начиная с 50. Цена за кредит снижается на 1000 и ещё раз на 2500, а в таблице цен видны все три уровня.
Счёт создаётся автоматически, и остаток пополняется из него, поэтому кредиты доступны сразу и никогда не истекают. Для покупки нужна активная подписка, а экран покупки недоступен в приложении для iOS – воспользуйтесь браузером.
Напоминания по электронной почте – отдельная настройка со своим переключателем: см. настройку автоматических писем.