Добавление виджета на сайт и другие платформы – это удобный способ принимать записи без лишних усилий и развивать бизнес. В этой статье вы найдете необходимую информацию для настройки виджета в Salonized, чтобы вы могли контролировать, как и когда клиенты записываются, а также сэкономить время в повседневной работе.
Где найти настройки виджета?
Настройки виджета доступны в Salonized в разделе Настройки > Календарь > Онлайн-бронирования
Справа вы увидите все категории настроек, которые можно изменить.
Слева – предварительный просмотр того, как будет выглядеть виджет после внесенных изменений.
После внесения изменений не забудьте нажать кнопку Сохранить.
Ознакомьтесь с разделами ниже, чтобы подробнее изучить каждую категорию настроек.
Как управлять основными настройками виджета онлайн-бронирования?
Ниже представлено подробное описание настроек, доступных в этом разделе, и того, как их можно настроить:
Язык виджета и писем. Выберите язык, который клиенты будут видеть при онлайн-бронировании и получении email-уведомлений.
Примечание: язык будет одинаковым для всех клиентов – нельзя настроить разные языки для разных групп.
Тип бронирования. Выберите, могут ли клиенты сразу записываться онлайн или сначала должны отправить запрос на бронирование и дождаться вашего подтверждения.
К кому применяется. Вы можете выбрать, будет ли режим “Онлайн-бронирования” или “Запроса на бронирование” доступен для всех клиентов или только для существующих.
Если вы применяете “Онлайн-бронирование” только для существующих клиентов, вы также можете запретить новым клиентам записываться к определенным сотрудникам.
Для режима “Запроса на бронирование” вы можете дополнительно указать, к каким именно записям он применяется: ко всем бронированиям, только к бронированиям выше определенной стоимости или больше определенной длительности.
Вот как будет выглядеть запрос на бронирование в вашем календаре (см. скриншот):
Выбор специалиста при онлайн-бронировании. Эта настройка определяет, могут ли клиенты выбирать конкретного мастера.
Вы также можете сделать выбор специалиста первым шагом в виджете,
Или автоматически распределять записи между сотрудниками, если клиент никого не выбрал.
Услуги. Настройте, какую информацию об услугах видит клиент в виджете (например, стоимость или длительность).
Если хотите выделить определенные услуги, нажмите “Выделить топовые услуги” и выберите до 3 услуг - они будут отображаться первыми.
Уведомления. Включите эту опцию, если хотите получать SMS-уведомления о новых записях.
Это дополнительное напоминание – информация о записи в любом случае будет доступна в календаре и придет на электронную почту.
Примечание: для получения SMS необходимы SMS-кредиты.
Как управлять расписанием в виджете онлайн-бронирования?
В разделе "Управление расписанием" вы найдете дополнительные настройки для контроля онлайн-бронирований клиентов.
Интервал онлайн-бронирования – задает частоту доступных временных слотов.
Пример: если установить интервал 30 минут, клиенты смогут записываться каждые 30 минут (см. скриншот ниже).
Минимальный промежуток между моментом бронирования и началом приема – эта настройка определяет, за сколько времени до визита клиент может записаться онлайн. Диапазон – от "нет" (если вы принимаете записи в последний момент и визиты без записи) до 72 часов (если вам важно заранее знать расписание).
На какой срок вперед клиенты могут записываться онлайн – можно установить от 1 недели (если ваше расписание часто меняется или вы хотите больше контроля) до 12 месяцев (если вы заранее планируете график и уже учли отпуска и выходные).
Предотвращение "пустых окон" в календаре за счет отображения только определенной доступности в виджете – включите эту опцию, если не хотите показывать доступные слоты в течение всего дня.
Вы можете выбрать, показывать ли доступность только после уже существующих записей в календаре или и до, и после них.
Позволять клиентам записываться в лист ожидания – при включении этой функции клиенты автоматически добавляются в лист ожидания. Это позволяет быстро заполнить освободившиеся окна в расписании.
Примечание: эта настройка доступна только в тарифах Basic и Pro.
Как управлять информацией о клиентах в виджете онлайн-бронирования?
С помощью настроек "Информация о клиенте" вы можете запрашивать у клиентов дополнительные данные перед завершением онлайн-бронирования.
Дополнительная информация:
Адрес. Укажите, должны ли клиенты вводить адрес при онлайн-записи. Настройку можно сделать обязательной или необязательной.
Дата рождения. Определите, нужно ли клиентам указывать дату рождения для завершения записи. Это может быть важно для услуг с возрастными ограничениями (например, перманентный макияж или татуировки). Настройку можно сделать обязательной или необязательной.
Рассылка и условия:
Подписка на рассылку. При включении этой опции клиенты смогут подписаться на вашу рассылку.
Ссылка на условия и положения. Клиенты должны принять ваши условия при онлайн-бронировании. Вы можете добавить ссылку на соответствующую страницу на вашем сайте.
Ссылка на политику конфиденциальности. Добавьте ссылку на страницу с политикой конфиденциальности вашего сайта, чтобы проинформировать клиентов о том, как вы собираете, используете и защищаете их персональные данные.
Как управлять онлайн-платежами в виджете?
В разделе "Онлайн-платежи" вы можете указать, должны ли клиенты оплачивать запись заранее при бронировании через виджет.
Вы можете выбрать полную онлайн-оплату или частичную оплату (депозит).
Оба варианта можно сделать обязательными или опциональными.
Вы также можете включить эту опцию только для новых клиентов или для всех клиентов. Новый клиент определяется по адресу электронной почты, которого еще нет в вашей базе данных.
Если вы используете депозиты (частичную оплату), вы можете указать процент от общей суммы, который клиент должен оплатить при бронировании.
Для этого сначала необходимо подключить интеграцию с Mollie через Настройки > Интеграции > Mollie. Подробнее об этом можно узнать в статье об интеграции с Mollie.
Примечание: эта функция доступна только в тарифах Basic и Pro.
Как управлять стилем и параметрами публикации виджета онлайн-бронирования?
В разделе "Стиль и публикация" вы можете настроить внешний вид виджета онлайн-бронирования на вашем сайте.
Цвет. Выберите цвет виджета. По умолчанию используется фирменный цвет Salonized - Paradise Pink, но вы можете изменить его в соответствии с вашим брендом.
Отображение расписания. Выберите, как показывать доступные слоты в виджете – по неделям или по месяцам и неделям.
Предоставлять клиентам возможность просматривать свои записи. При включении этой настройки клиенты будут получать электронное письмо с обзором своих предыдущих записей.
Это помогает клиентам, которые часто записываются на одну и ту же услугу, избежать ошибок при выборе и необходимости уточнять запись по телефону.
Показывать пользовательское уведомление в виджете. Вы можете добавить собственное сообщение в верхней части виджета. Например: "Новые цены с июля".
Отслеживание. Добавьте ваш Google Analytics ID для отслеживания поведения клиентов.
Публикация виджета:
Ссылка для клиентов. Используйте ссылку на виджет онлайн-бронирования для размещения в социальных сетях.
Код для добавления кнопки на сайт. Используйте этот код, чтобы добавить всплывающую версию виджета на ваш сайт.
Код для добавления открытого виджета бронирования на сайт. Используйте этот код, чтобы встроить полноэкранную версию виджета на сайт.
Позиция кнопки. Выберите, где будет отображаться кнопка – слева или справа на странице.
Создание собственного виджета. Если вам нужен отдельный виджет для определенной категории или набора услуг, нажмите “Создать пользовательский виджет бронирования” и создайте персонализированную версию.
После внесения всех изменений нажмите Сохранить – и ваш виджет онлайн-бронирования будет готов к использованию.
Чтобы узнать, как добавить виджет на сайт, ознакомьтесь с этой статьей.