Забронировать через Google – это удобная функция онлайн-бронирования, которая связывает ваш профиль компании в Google с виджетом Salonized. Она позволяет клиентам находить ваш бизнес в поиске Google или на Google Картах и записываться всего за несколько кликов.
В этой статье вы найдете полный обзор интеграции: как она работает, какие требования нужно выполнить для ее подключения, пошаговую инструкцию по настройке и раздел с ответами на распространенные вопросы.
Что такое “Забронировать через Google” и как это работает?
Забронировать через Google – это функция, которая позволяет клиентам записываться на услуги напрямую через Google Поиск, Google Карты или Google Ассистент.
Как это работает:
Когда клиент нажимает кнопку "Забронировать онлайн" в вашем профиле компании в Google, он перенаправляется в виджет онлайн-бронирования Salonized для завершения записи.
Все стандартные настройки онлайн-бронирования (оплата, предоплата, доступность, услуги и т.д.) применяются и к таким бронированиям.
В каких странах доступна функция “Забронировать через Google”?
Функция “Забронировать через Google” в основном доступна в следующих странах: США, Канада, Бразилия, Мексика, Великобритания, Франция, Германия, Италия, Испания, Бельгия, Ирландия, Нидерланды, Австрия, Швеция, Швейцария, Дания, Австралия, Сингапур, Япония, Филиппины, Малайзия, Тайвань и Гонконг.
Примечание: доступность функции определяется Google и может меняться в зависимости от страны и категории бизнеса.
Какие бизнесы поддерживаются функцией "Забронировать через Google"?
Google самостоятельно определяет, какие компании могут использовать функцию "Забронировать через Google". Ниже приведены категории, которые обычно поддерживаются и не поддерживаются:
Обычно поддерживаются: | Обычно не поддерживаются: |
|
|
Примечание: окончательное решение о допуске принимает Google, и компания может отклонить заявку от бизнеса, если он не соответствует требованиям.
Какие требования для использования функции "Забронировать через Google"?
Чтобы подключить интеграцию, ваш бизнес должен соответствовать следующим требованиям:
Иметь активный профиль компании в Google Мой Бизнес.
Название и адрес компании должны совпадать в Salonized и в профиле Google.
Бизнес должен иметь одну локацию (несколько локаций пока не поддерживаются).
Услуги должны быть доступны для онлайн-бронирования (функция должна быть включена).
Новые клиенты должны иметь возможность записываться онлайн.
Как проверить, есть ли у вас профиль компании в Google Мой Бизнес?
Чтобы проверить наличие профиля:
Найдите свой бизнес в Google Поиске или Google Картах.
Если вы видите карточку компании и можете управлять ею (например, через "Редактировать профиль" или business.google.com), значит профиль уже активен.
Если у вас нет профиля Google Мой Бизнес, ознакомьтесь с этой инструкцией по его созданию.
Как подключить функцию "Забронировать через Google"?
Вот как активировать интеграцию с Salonized,
Шаг 1: Включите интеграцию в Salonized
Нажмите "Онлайн" на левой панели,
Откройте вкладку "Забронировать через Google" в верхней части экрана,
Нажмите "Подключить профиль компании Google",
Подтвердите свой бизнес в Google,
Найдите свою компанию в списке,
Отметьте галочку "Я подтверждаю, что информация выше совпадает с данными моего бизнеса",
Сохраните изменения.
Шаг 2: Отправьте бизнес на проверку в Google для активации
Дождитесь первоначальной синхронизации данных (может занять до 24 часов).
Google проверит данные вашей компании и настройки бронирований на соответствие своим правилам.
Если кнопка "Забронировать онлайн" не появилась в профиле Google на следующий рабочий день, обратитесь в нашу службу поддержки
Как проверить, работает ли интеграция?
Чтобы убедиться, что функция "Забронировать через Google" работает:
Найдите свой бизнес в Google Поиске или на Google Картах.
Проверьте, есть ли кнопка "Забронировать онлайн" в профиле компании.
Нажмите на кнопку и убедитесь, что открывается виджет онлайн-бронирования Salonized.
(По желанию) Сделайте тестовую запись, чтобы проверить весь процесс.
Как клиенты могут записаться через функцию "Забронировать через Google"?
Клиент нажимает "Забронировать онлайн" в вашем профиле компании в Google.
Он сразу перенаправляется на виджет Salonized, где выбирает услугу, сотрудника и время.
Запись появляется в вашем календаре Salonized, как и любое другое онлайн-бронирование.
Такие записи отмечаются значком G в календаре для удобства.
Как отключить или приостановить функцию "Забронировать через Google"?
Если вы хотите прекратить прием записей через Google, обратитесь в нашу службу поддержки – специалисты помогут внести необходимые изменения.
Почему кнопка "Забронировать онлайн" не отображается в Google?
Если кнопка отсутствует в профиле компании, проверьте следующие условия в настройках Salonized:
Активная подписка: интеграция доступна только на платных тарифах и не работает в пробный период.
Разрешены мгновенные записи: должна быть включена функция "Онлайн-бронирования". Если включены "Запросы на бронирование", кнопка отображаться не будет.
Открыто для всех клиентов: новые клиенты должны иметь возможность записываться онлайн, а не только существующие.
Корректность данных: название, адрес и телефон в Salonized должны полностью совпадать с данными в профиле Google Мой Бизнес.
Доступность услуг: хотя бы одна услуга должна быть доступна для онлайн-бронирования и привязана к сотруднику с рабочими часами.
Примечание: изменения применяются не сразу. Синхронизация с Google может занять от 24 до 48 часов. Кроме того, Google может скрыть кнопку, если данные или аккаунт не соответствуют его требованиям.