De automatische afspraakherinneringen die Salonized verstuurd hebben natuurlijk als voornaamste doel om het aantal no-shows te verminderen of zelfs volledig te voorkomen. Toch kan het gebeuren dat een klant niet komt opdagen. Het is mogelijk om in het geval van een no-show een automatische mail te sturen naar de klant. In dit artikel lees je hoe.

Je kunt deze functie inschakelen via berichten > e-mail templates > no show

Boven de e-mail zie je dan de vraag of je dit wilt inschakelen.

ps: vergeet niet rechtsonder op "opslaan" te klikken.

Wanneer je de functie inschakelt, wordt er gevraagd of je een in het geval van een no-show een e-mail wilt versturen naar de klant. 

Een no-show in de agenda geef je als volgt aan: klik op een afspraak in de agenda en klik daarna aan de rechterkant in het menu op "no-show afspraak".

Vervolgens wordt de afspraak gemarkeerd als no-show afspraak.

De inhoud van de no-show email kun je natuurlijk zelf bepalen en kun je bewerken op deze pagina: berichten > e-mail templates > No-show

Vergeet na het bewerken van de tekst niet op "opslaan" te klikken onder het inhoudsveld.