Mit Pay sendest du eine Zahlung von der Kasse in der App direkt an dein Zahlungsterminal. Alles, was du über Pay wissen musst, findest du unten.
Was ist Pay?
Pay verbindet die Kasse in der App mit einem Zahlungsterminal. Beim Kassieren wählst du Pay aus und der Betrag erscheint auf dem Zahlungsterminal. Dein Kunde bezahlt und die Zahlung wird automatisch in der App erfasst.
Wo ist Pay verfügbar?
Pay ist in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Frankreich und der Schweiz verfügbar.
Welche Abos enthalten Pay?
Für Pay brauchst du die Kasse, deshalb ist es in den Abos Basic und Pro enthalten. Mit dem Termine-Abo kannst du Pay nicht nutzen.
Was kostet Pay?
Für Pay fallen keine monatlichen Kosten an. Du bezahlst für zwei Dinge, jeweils zzgl. MwSt.:
Eine Gebühr pro Transaktion. Der Satz hängt von deinem Land ab. Im Vereinigten Königreich, in Frankreich und in der Schweiz hängt er außerdem von der Karte ab: einer normalen inländischen Karte oder einer Premium-Karte, also einer ausländischen oder geschäftlichen Karte.
Den einmaligen Kauf deines Zahlungsterminals.
Bevor du dich anmeldest, findest du die Gebühren und die Preise der Zahlungsterminals für dein Land auf der Pay-Seite in der Kasse. Sobald du Pay nutzt, stehen deine Transaktionsgebühren auf einer monatlichen Rechnung, die um den 1. des Monats auf deiner Rechnungsseite erscheint.
Ist dein Zahlungsterminal defekt? Wende dich an unser Support-Team. Wenn das technische Team den Defekt bestätigt, bekommst du kostenlos ein Ersatzgerät.
Worin unterscheiden sich die Zahlungsterminals?
Du kannst zwischen 2 Zahlungsterminals wählen. Beide haben einen Touchscreen, lassen sich leicht mitnehmen und funktionieren über WLAN und 4G.
AMS1: ohne Belegdrucker.
S1F2: mit eingebautem Belegdrucker, sodass du deinem Kunden direkt nach der Behandlung einen Beleg geben kannst.
Wie lange dauert es, bis ich mein Zahlungsterminal erhalte?
Dein Zahlungsterminal kommt innerhalb von 2–5 Werktagen, nachdem deine Bestellung abgeschlossen ist. Du erhältst einen Track-and-Trace-Link per E-Mail.
Kann ich mein vorhandenes Zahlungsterminal mit Pay nutzen?
Nein. Pay funktioniert nur mit den Zahlungsterminals, die du über die App bestellst, also dem AMS1 oder dem S1F2. Ein Zahlungsterminal, das du schon hast, kannst du nicht verbinden.
Kann ich mehrere Zahlungsterminals nutzen?
Ja. Du kannst mehrere Zahlungsterminals bestellen und sie in verschiedenen Bereichen deines Salons nutzen.
Mit welchen Zahlungsmethoden können meine Kunden bezahlen?
In jedem Land können deine Kunden so bezahlen:
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Diners Club International
Discover
Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay
Je nach Land können deine Kunden außerdem so bezahlen:
Bancontact in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und dem Vereinigten Königreich
Girocard in Deutschland
Cartes Bancaires in Frankreich
TWINT in der Schweiz
Wann erhalte ich meine Pay-Zahlungen?
Deine Pay-Zahlungen werden automatisch innerhalb von 2 Werktagen nach dem Verkauf auf dein Bankkonto überwiesen. Die Bearbeitung durch deine Bank kann etwas mehr Zeit kosten.
Verkaufstag | Auszahlungstag |
Montag | Mittwoch |
Dienstag | Donnerstag |
Mittwoch | Freitag |
Donnerstag | Montag |
Freitag | Dienstag der Folgewoche |
Samstag | Dienstag der Folgewoche |
Sonntag | Dienstag der Folgewoche |
Was muss ich tun, um Pay zu nutzen?
Um Pay zu nutzen, verifizierst du deine Geschäftsdaten bei unserem Zahlungspartner Adyen. Alle Schritte findest du in unserem Artikel zur Verifizierung für Pay.
Für die Verifizierung brauchst du:
Die Registernummer deines Unternehmens
Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, außer du bist von der Umsatzsteuer befreit
Einen Reisepass, Personalausweis oder Führerschein
Deine IBAN oder einen Kontoauszug, der nicht älter als 12 Monate ist