Votre chiffre d'affaires et vos moyens de paiement ne donnent pas toujours le même montant pour une même journée. Il s'agit presque toujours d'une des quelques situations ci-dessous plutôt que d'une erreur, et chacune laisse une trace que vous pouvez retrouver. Vous trouverez ci-dessous celle qui vous concerne. Si vous préférez commencer par la façon dont chaque côté est compté, consultez Comment mon chiffre d'affaires est-il enregistré ?.

Parce que les deux dates sont différentes et que vos rapports utilisent les deux. Le chiffre d'affaires compte à la date de la vente, le paiement le jour où l'argent arrive.

Imaginons que vous finalisez le 1er une vente de 45,00 euros pour une coloration et que vous l'enregistrez en attente de paiement. Votre cliente paie par carte le 8. Le 1er, vous voyez le chiffre d'affaires sans paiement en face, et le 8, le paiement par carte sans chiffre d'affaires. Les deux journées semblent présenter le même écart, et le mois aussi si les deux dates tombent de part et d'autre d'une fin de mois.

Pour garder les deux le même jour, enregistrez la vente comme brouillon. Un brouillon n'a pas de date, donc le chiffre d'affaires et le paiement arrivent ensemble le jour où vous l'encaissez.

Parce que la vente est finalisée le jour de la réservation alors que seul l'acompte a été payé. Le montant total compte comme chiffre d'affaires à la date de la vente, et l'acompte est le seul paiement en face. Le reste apparaît comme paiement le jour où votre cliente vient et règle le solde : cette journée affiche donc un paiement sans chiffre d'affaires derrière.

Sur une vente de 100,00 avec un acompte de 25% :

Parce que la vente d'une carte n'est pas encore du chiffre d'affaires. Vous la trouvez sur sa propre ligne de la page des totaux, parmi les cartes cadeaux vendues ou les cartes prépayées vendues, et le montant passe en chiffre d'affaires au moment où votre cliente utilise la carte.

Le jour où vous vendez une carte prépayée, votre chiffre d'affaires pour cette vente est donc nul, le montant figure sur la ligne des cartes prépayées vendues et la TVA est déjà appliquée. Lorsqu'une séance est utilisée plus tard, sa valeur devient du chiffre d'affaires sans TVA supplémentaire. Pour une carte cadeau, c'est l'inverse : aucune TVA à la vente, et la TVA au moment de l'utilisation.

Parce que la vente conserve sa date d'origine tandis qu'un paiement que vous ajoutez maintenant prend celle du jour. Si vous modifiez une vente d'un mois précédent, le chiffre d'affaires reste dans ce mois et le paiement arrive dans le mois en cours. Cet écart ne peut plus être comblé ensuite, et c'est pourquoi nous vous déconseillons de modifier une vente déjà clôturée.

Parce que l'application calcule la TVA à l'unité et arrondit au centime à chaque étape. Supposons qu'une prestation coûte 25,00, que vous en vendez deux sur une même ligne et que votre taux de TVA est de 20% :

Ce centime s'accumule sur un mois de ventes. Votre comptable peut le passer en différence d'arrondi.

Envoyez-nous ces quatre éléments et nous regarderons avec vous :

Ce genre de question demande des recherches, notre équipe support revient donc vers vous sous une semaine.