Le widget de réservation en ligne est une fonctionnalité centrale de Salonized. Il s'agit d'un bouton persistant et convivial qui s'intègre directement à votre site web. Cet article fournit un aperçu complet du fonctionnement du widget, du parcours de réservation étape par étape pour vos clients et des diverses options de personnalisation disponibles pour aligner l'outil sur votre image de marque.
Qu'est-ce que le widget de réservation ?
Le widget de réservation en ligne est un bouton visible sur chaque page de votre site web. Il agit comme un pont intuitif entre votre site web et votre calendrier, permettant aux clients de consulter vos disponibilités en temps réel et de réserver des rendez-vous sans effort, sans quitter votre page.
Comment le widget de réservation fonctionne-t-il pour les clients ?
Les clients peuvent voir votre widget de réservation en ligne sur votre site web. Voici à quoi ressemble le processus de réservation pour eux :
Accès : Lorsque les clients cliquent sur le bouton d'action (par exemple, « Réserver un rendez-vous »), le widget s'ouvre, leur permettant de réserver sans quitter votre page actuelle.
Liste des prestations : Ici, le client peut voir une liste de prestations avec leurs détails relatifs, tels que :
Description de la prestation
Durée de la prestation
Prix de la prestation
Annonces personnalisées
Sélection de la prestation : Les clients peuvent sélectionner une ou plusieurs prestations dans cet aperçu (selon les paramètres du calendrier en ligne).
Planification : Une fois que le client a sélectionné les prestations souhaitées, le bouton « Choisir l'heure » apparaîtra en bas à droite.
Sélection de l'employé : À ce stade, les clients peuvent spécifier une préférence d'employé (selon les paramètres du calendrier en ligne).
Note : Si un client choisit deux prestations qui ne peuvent pas être effectuées par le même employé, la sélection de l'employé disparaîtra et le widget proposera des options de rendez-vous basées sur une combinaison d'employés pour finaliser la réservation.
Récapitulatif : Dans la dernière étape, les clients peuvent :
Saisir leurs coordonnées personnelles (nom, e-mail, téléphone)
Voir un résumé de la réservation, y compris la date du rendez-vous choisi.
Accepter les conditions générales de réservation.
Accepter de recevoir la newsletter, facultatif.
Confirmation : Une fois qu'une réservation est finalisée, un écran récapitulatif apparaîtra et le client recevra automatiquement un e-mail de confirmation.
Note : Vous serez informé de toute nouvelle réservation via l'adresse de notification de votre compte.
Puis-je personnaliser les paramètres et l'apparence du widget de réservation ?
Oui. Vous pouvez gérer vos préférences de widget en accédant à Paramètres > Réservations en ligne. À partir de là, vous avez un contrôle total sur :
Détails de la prestation : Activez ou désactivez la visibilité des descriptions, des durées et des tarifs pour garder votre menu épuré ou détaillé.
Réservations multi-prestations : Permettez aux clients de réserver plusieurs prestations en une seule fois, selon les règles spécifiques de votre calendrier.
Préférences des employés : Donnez aux clients la liberté de choisir leur styliste préféré ou laissez le système l'attribuer automatiquement en fonction des disponibilités.
Style visuel : Harmonisez le bouton avec votre marque en personnalisant sa couleur, sa taille et sa position sur l'écran (en bas à gauche ou à droite).
Alertes personnalisées : Utilisez la fonction « Afficher une alerte personnalisée » pour afficher un message (jusqu'à 80 caractères) tout en haut du widget — idéal pour les horaires de vacances ou les promotions spéciales.
Vous pouvez essayer le widget de réservation vous-même dans votre compte.
Pour apprendre comment l'ajouter à votre site web, consultez cet article.
Si vous avez d'autres questions ou si vous ne voyez pas les paramètres pour ajouter la version intégrée du widget de réservation, contactez notre équipe d'assistance, et nous serons ravis de vous aider.