Salonized s'engage à vous fournir un logiciel de salon et une assistance de la plus haute qualité, en privilégiant un partenariat fondé sur la confiance et la flexibilité. Pour vous garantir une expérience fluide, il n'y a aucun contrat à long terme ni frais de démarrage. Vous pouvez choisir entre les forfaits Rendez-vous, Basic ou Pro, et ne payer que pour les fonctionnalités spécifiques dont votre entreprise a besoin. Lisez cet article pour découvrir tous les forfaits proposés par Salonized et comment gérer votre abonnement.
Quels sont les forfaits d'abonnement proposés par Salonized ?
Salonized propose trois forfaits principaux adaptés aux différentes tailles et besoins des salons. Chaque forfait s'appuie sur les fonctionnalités du précédent, avec des options pour des éléments supplémentaires, tels que des crédits SMS et des paiements intégrés.
Forfait Rendez-vous : parfait pour les professionnels solos ; il facilite la gestion des rendez-vous, la relation client et la réservation en ligne. Le forfait comprend :
Calendrier en ligne
Réservations en ligne
Messages automatisés (ex : rappels de rendez-vous, confirmations de réservation, messages d'anniversaire)
Gestion des clients
Synchronisation bidirectionnelle Google
Outils marketing de base (ex : filtres de liste de clients)
Fonctionnalités manquantes : Rapports de prestation, formulaires d'admission, fonction de feedback, encaissement, rapports, gestion des produits et des stocks.
Forfait Basic : ce forfait répond à toutes les exigences des salons de taille moyenne, de la planification des rendez-vous et la gestion des clients à un système de caisse convivial et des outils marketing de base. Il comprend tous les composants du forfait Rendez-vous, plus :
Caisse
Paiement en ligne
Liste d'attente automatique
Rapports de prestation et formulaires d'admission
Gestion des produits et des stocks
Rapports financiers
Cartes cadeaux
Points de fidélité
Système de caisse (utilisé pour accepter les paiements des clients)
Outils marketing (ex : filtrage des clients, fonction de feedback)
Forfait Pro : Conçu pour les salons ayant besoin d'outils marketing et d'analyses avancés, le forfait comprend des newsletters personnalisées, des codes de réduction et des remises de dernière minute. Il comprend tous les composants des forfaits Rendez-vous et Basic, plus :
Outil de création de newsletter personnalisée
Modèles d'e-mail
Groupement de clients (et envoi manuel de messages à des groupes de clients spécifiques)
Formulaires en ligne
Rappel de nouvelle réservation
Remise de dernière minute
Codes de réduction personnalisés
Tarification dynamique
Signatures numériques pour les formulaires de consentement
Codes de réduction et remises de dernière minute
Puis-je augmenter mon forfait moi-même ?
Oui, vous pouvez augmenter votre forfait à tout moment depuis votre compte.
Si vous souhaitez passer au forfait Basic :
Cliquez sur l'icône du panier (« Encaisser ») dans le menu de gauche.
Allez dans la section « Salonized Pay ».
Mettez à jour votre abonnement.
Si vous souhaitez passer au forfait Pro :
Cliquez sur l'icône du mégaphone (« Marketing ») dans le menu de gauche ou
Allez dans Paramètres > Général > Facturation.
Puis-je réduire mon forfait moi-même ?
Non. Pour réduire votre forfait, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous nous chargerons des modifications pour vous.
Combien de temps suis-je engagé par mon abonnement ?
Salonized vous offre une flexibilité totale. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, et votre compte restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Exemples :
Abonnements mensuels : Si vous annulez le 12 février, vous y aurez accès jusqu'au 12 mars.
Abonnements annuels : Si vous annulez le 12 février 2026, vous y aurez accès jusqu'au 12 février 2027.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Si vous avez besoin d'annuler votre abonnement à Salonized :
Connectez-vous à votre compte Salonized.
Allez dans « Paramètres »
Sélectionnez « Facturation »
Cliquez sur l'icône de l'engrenage
Ensuite, cliquez sur « Annuler l'abonnement » sous l'aperçu de la facturation.
Votre abonnement s'arrêtera à la fin de votre période de facturation actuelle (le jour où vous recevriez normalement votre facture).
Nous sommes désolés de vous voir partir, mais nous serions ravis de recevoir vos commentaires. C'est très précieux pour nous et cela nous aide à façonner une meilleure expérience pour nos clients.
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