Avec Pay, envoyez un paiement depuis la caisse de l’application directement vers votre terminal de paiement. Retrouvez ci-dessous tout ce qu’il faut savoir sur Pay.
Qu'est-ce que Pay ?
Pay relie la caisse de l’application à un terminal de paiement. Au moment d’encaisser, sélectionnez Pay : le montant s’affiche automatiquement sur le terminal. Votre client paie, et le paiement est enregistré dans l’application sans aucune saisie de votre part.
Où Pay est-il disponible ?
Pay est disponible aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, au Royaume-Uni, en France et en Suisse.
Quels abonnements incluent Pay ?
Pour utiliser Pay, vous avez besoin de la caisse. Pay est donc inclus dans les abonnements Basic et Pro, mais n’est pas disponible avec l’abonnement Rendez-vous.
Combien coûte Pay ?
Pay n'a aucun coût mensuel. Vous payez deux choses, toutes deux hors TVA :
Des frais par transaction. Le taux dépend de votre pays. Au Royaume-Uni, en France et en Suisse, il dépend aussi de la carte : une carte nationale standard ou une carte premium, c'est-à-dire une carte étrangère ou professionnelle.
L'achat unique de votre terminal de paiement.
Avant de vous inscrire, vous trouverez les taux et le prix des terminaux pour votre pays sur la page Pay de la caisse. Une fois que vous utilisez Pay, vos frais de transaction figurent sur une facture mensuelle, disponible sur votre page de facturation vers le 1er du mois.
Votre terminal de paiement est défectueux ? Contactez notre équipe d'assistance. Si l'équipe technique confirme le défaut, vous recevez gratuitement un terminal de remplacement.
Quelle est la différence entre les terminaux de paiement ?
Vous avez le choix entre 2 terminaux de paiement. Les deux ont un écran tactile, se transportent facilement et fonctionnent en Wi-Fi et en 4G.
AMS1 : sans imprimante de reçus.
S1F2 : avec une imprimante de reçus intégrée pour remettre un reçu à votre client dès la fin de sa prestation.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon terminal de paiement ?
Votre terminal de paiement arrive sous 2 à 5 jours ouvrables après la finalisation de votre commande. Vous recevez un lien de suivi par e-mail.
Puis-je utiliser mon terminal de paiement actuel avec Pay ?
Non. Pay fonctionne uniquement avec les terminaux de paiement commandés via l’application : l’AMS1 ou le S1F2. Vous ne pouvez pas connecter un terminal que vous possédez déjà.
Puis-je utiliser plusieurs terminaux de paiement ?
Oui. Vous pouvez commander plusieurs terminaux de paiement et les utiliser dans différentes zones de votre salon.
Quels moyens de paiement mes clients peuvent-ils utiliser ?
Dans tous les pays, vos clients peuvent payer avec :
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Diners Club International
Discover
Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay
Selon votre pays, vos clients peuvent aussi payer avec :
Bancontact aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni
Girocard en Allemagne
Cartes Bancaires en France
TWINT en Suisse
Quand vais-je recevoir mes paiements Pay ?
Vos paiements Pay sont virés automatiquement sur votre compte bancaire sous 2 jours ouvrables après la vente. Le traitement par votre banque peut prendre un peu plus de temps.
Jour de la vente | Jour du versement |
Lundi | Mercredi |
Mardi | Jeudi |
Mercredi | Vendredi |
Jeudi | Lundi |
Vendredi | Mardi de la semaine suivante |
Samedi | Mardi de la semaine suivante |
Dimanche | Mardi de la semaine suivante |
Que dois-je faire pour commencer à utiliser Pay ?
Pour commencer à utiliser Pay, vous faites vérifier les informations de votre entreprise auprès de notre partenaire de paiement Adyen. Toutes les étapes sont dans notre article sur la vérification pour Pay.
Pour la vérification, vous aurez besoin de :
Le numéro d'immatriculation de votre entreprise
Votre numéro de TVA, sauf si vous êtes exonéré de TVA
Un passeport, une carte d'identité ou un permis de conduire
Votre IBAN ou un relevé bancaire de moins de 12 mois