Lieliska lojalitātes sistēma ir labākais līdzeklis, lai pirmreizējos klientus pārvērstu par pastāvīgajiem. Salonized sistēmā varat aktivizēt automatizētu sistēmu, kas ļauj klientiem viegli krāt punktus. Šajā rakstā ir aprakstīts, kā aktivizēt šo funkciju, kādi ir dažādie veidi, kā klienti var nopelnīt punktus, un kur var sekot līdzi to atlikumam.
Kas ir lojalitātes punkti?
Lojalitātes punktu sistēma ir digitāla atlīdzības programma, kas izstrādāta, lai veicinātu klientu lojalitāti. Salonized automatizē šo procesu, aizstājot manuāli aizpildāmas kartiņas:
Digitāla uzkrāšana: sistēma ļauj klientiem automātiski uzkrāt punktus savā profilā.
Motivācija atgriezties: sistēma motivē klientus biežāk apmeklēt jūsu salonu.
Elastīgas atlīdzības: jūs varat noteikt, kā tiek nopelnīti punkti un kā tos vēlāk var izmantot, lai saņemtu atlaides vai pakalpojumus.
Kā aktivizēt lojalitātes punktu sistēmu?
Lai sāktu izmantot šo funkciju, tā jāaktivizē sava konta iestatījumos:
Atveriet iestatījumus, noklikšķinot uz zobrata ikonas kreisajā apakšējā stūrī.
Sadaļā Pārdošana noklikšķiniet uz Lojalitātes punkti.
Izvēlieties, kā klienti var nopelnīt punktus, izmantojot lapā piedāvātās iespējas.
Noklikšķiniet uz Saglabāt, lai apstiprinātu izmaiņas.
Kā mani klienti var pelnīt punktus?
Ir vairāki veidi, kā konfigurēt punktu aprēķināšanu:
Pēc kopējā izdevumu apjoma: klienti saņem vienu punktu, kad ir iztērēta noteiktā summa.
Piemērs: par katriem 10 eiro, kas iztērēti produktiem, procedūrām, dāvanu kartēm utt., klients saņem 1 punktu.
Pēc produktu summas: klienti saņem vienu punktu, kad ir iztērēta noteiktā summa produktiem.
Piemērs: par katriem 10 eiro, kas iztērēti produktiem, klients saņem 1 punktu.
Pamatojoties uz pakalpojumiem: klienti saņem punktu, kad par pakalpojumu ir iztērēta noteiktā summa.
Piemērs: par katriem 10 eiro, kas iztērēti procedūrām, klients saņem 1 punktu.
Par katru pakalpojumu: klienti saņem 1 punktu par katru apmaksāto procedūru.
Piemērs: ja klients ir veicis 3 procedūras un iegādājies 2 produktus, viņš saņems 3 punktus pie kases.
Pēc rēķina: Klienti saņem vienu punktu par katru rēķinu.
Piemērs: Pēc rēķina apmaksas klients saņem 1 punktu (1 rēķins = 1 lojalitātes punkts).
Pēc produkta: Klienti saņem 1 punktu par katru apmaksāto produktu.
Piemērs: Ja klients ir iegādājies 2 produktus un veicis 1 procedūru, viņš saņems 2 punktus norēķināšanās brīdī.
Piezīme: Lojalitātes punkti tiek piešķirti par katru rēķinu. Piemēram, ja jūsu iestatījumi ir klients saņem 1 punktu par katriem 5 eiro un klients samaksā 21,50 eiro, viņš saņems 4 punktus. Ja nākamais rēķins ir 4,95 eiro, klients par šo konkrēto rēķinu punktus nesaņems.
Kur varu redzēt klienta lojalitātes punktu bilanci?
Jūs varat viegli sekot līdzi klienta atlīdzības statusam tieši norēķinu procesa laikā:
Atveriet reģistru (groza ikona) kreisajā sānjoslā.
Ierakstiet klienta vārdu meklēšanas joslā labajā pusē.
Lojalitātes punktu bilance kļūst redzama, tiklīdz klients ir izvēlēts.
Ja jums ir papildu jautājumi par to, kā darbojas lojalitātes punkti, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, un mēs ar prieku jums palīdzēsim.