Treatwell integrācija ir efektīvs rīks, kas palīdzēs jūsu uzņēmumam attīstīties, taču mēs saprotam, ka procesa gaitā var rasties jautājumi. Lai saņemtu palīdzību pēc iespējas ātrāk, izmantojiet šo rokasgrāmatu, lai noskaidrotu, ar kuru atbalsta komandu jums jāsazinās.
Piezīme: Šī rokasgrāmata attiecas tieši uz rezervācijām, kas veiktas, izmantojot Treatwell.
Ko man darīt, ja klientam rodas jautājumi par viņa rezervāciju Treatwell?
Ja klientiem rodas jautājumi par rezervāciju atcelšanu, pārcelšanu, neierašanos vai atsauksmēm par rezervācijām, kas veiktas caur Treatwell, lūdzu, sazinieties ar Treatwell.
Ko darīt, ja esošs klients Treatwell rezervācijā ir atzīmēts kā "jauns"?
Ja klients izmanto e-pasta adresi, kas nav iekļauta jūsu datu bāzē, un jums tiek iekasēta komisijas maksa, sazinieties ar Treatwell. Nosūtiet viņiem e-pastu, norādot rezervācijas numuru, klienta e-pasta adresi un pierādījumu, ka šis ir esošais klients, lai komisijas maksu varētu koriģēt.
Ar ko man jāsazinās jautājumos par Treatwell rēķiniem vai komisijas maksām?
Jebkādi jautājumi par finanšu pārskatiem vai Treatwell komisijas maksām jāadresē Treatwell.
Kā uzzināt par kategoriju Visugstākais vērtējums vai savu vietu reitingā?
Ja jums ir jautājumi par savu redzamību (reitingu) Treatwell vai kategorijā Visaugstākais novērtējums, lūdzu, sazinieties ar Salonized.
Vai varu rezervēt fotosesiju savam salonam?
Pašlaik fotosesijas nav pieejamas. Tomēr, lai uzzinātu jaunāko informāciju par šo jautājumu, lūdzu, sazinieties ar Salonized.
Kas apstrādā manas Salonized rēķinus?
Ja jums ir kādi jautājumi par abonementu vai rēķiniem par pašu Salonized programmatūru, sazinieties ar Salonized.
Kā pārvaldīt savu Treatwell lapu un integrācijas iestatījumus?
Ja jums ir nepieciešams atjaunināt fotogrāfijas, pievienot jaunus pakalpojumus, mainīt darba laiku vai atjaunināt informāciju par personālu un salonu, sazinieties ar Salonized.
Es vēlos atcelt integrāciju; kam par to jāpaziņo?
Lai atceltu integrāciju ar Treatwell, lūdzu, sazinieties ar Salonized.
Kā varu sazināties ar Salonized?
Lai sazinātos ar mūsu atbalsta komandu, izmantojiet zemāk norādītos kontaktus:
Tālrunis: 020 893 2386
Tērzēšana: Noklikšķiniet uz tērzēšanas pogas ekrāna labajā apakšējā stūrī
E-pasts: support@salonized.com
Kā es varu sazināties ar Treatwell?
Lai sazinātos ar Treatwell atbalsta komandu, izmantojiet zemāk norādītos kontaktus:
E-pasts (Nīderlande): salonized@treatwell.nl
E-pasts (Beļģija): salonized@treatwell.be
E-pasts (Vācija): salonized@treatwell.de