Het integreren van je Salonized-account met de Treatwell-marktplaats is een krachtige manier om je online zichtbaarheid te vergroten en tegelijkertijd je afspraken en dagelijkse werkzaamheden effectief te beheren. Dit artikel geeft een uitgebreid overzicht van hoe de Treatwell-integratie werkt binnen je Salonized-account, van het afhandelen van boekingen, betalingen en reviews tot het begrijpen van je prestatierapporten en facturen.
Goed om te weten: De integratie geeft geen toegang tot Treatwell Connect. Alle instellingen worden beheerd via Salonized.
Hoe beheer ik Treatwell-boekingen in mijn agenda?
Wanneer een klant via Treatwell boekt, verschijnt de afspraak automatisch in je Salonized-agenda, gemarkeerd met een TW-logo.
Als je op de boeking klikt, zie je dezelfde details als bij een standaard afspraak via de Salonized boeking widget, inclusief type dienst, medewerker en de volledige klantgeschiedenis.
Vanuit hier kun je:
Afspraken wijzigen: Je kunt toekomstige afspraken rechtstreeks in Salonized verplaatsen of annuleren.
No-shows markeren: Markeer no-shows altijd in het systeem om te voorkomen dat Treatwell commissie rekent voor die afspraak.
Nuttige documentatie toevoegen: Je kunt rapporten schrijven of digitale formulieren verzenden.
Let op: Je kunt de afspraak alleen verplaatsen of annuleren zolang deze nog niet heeft plaatsgevonden. Als een afspraak na de oorspronkelijke starttijd moet worden geannuleerd, neem dan contact op met de support van Salonized.
Hoe worden betalingen en afrekeningen afgehandeld voor Treatwell-afspraken?
Je kunt vooraf betaalde afspraken eenvoudig herkennen aan een groen Treatwell-logo in het agenda-overzicht.
Klik op 'Meer' binnen de afspraak om te controleren of de behandeling is betaald via het Treatwell-platform.
Je kunt onbetaalde afspraken in Salonized zoals gebruikelijk afrekenen door op 'Afrekenen' te klikken.
Je kunt zelfs een afspraak die vooraf op Treatwell is betaald afrekenen om ervoor te zorgen dat de factuur in Salonized wordt gegenereerd.
Annuleringen die door de salon worden geïnitieerd, kunnen nog steeds commissiekosten met zich meebrengen. Het is belangrijk dat klanten hun eigen afspraken annuleren om deze kosten te vermijden.
Let op: Momenteel trekt Salonized de commissie of transactiekosten van Treatwell niet automatisch af van het totaal, waardoor rapporten mogelijk niet volledig nauwkeurig zijn.
Hoe werken reviews met de Treatwell-integratie in Salonized?
De integratie is ontworpen om je te helpen sneller een online reputatie op te bouwen door je reviews op beide platforms te synchroniseren.
Je Salonized-reviews worden automatisch gepubliceerd op je Treatwell-pagina.
De reacties op reviews die je in Salonized schrijft, verschijnen ook op Treatwell.
Je pagina krijgt een zichtbaarheidsboost van 14 dagen in de zoekresultaten van Treatwell na het bereiken van mijlpalen van 5 gepubliceerde reviews.
Let op: Om transparantie op de marktplaats te behouden en een authentieke ervaring te bieden, vereist Treatwell dat alle feedback openbaar blijft. Het is niet mogelijk om negatieve reviews te verbergen. Lees dit artikel voor meer informatie.
Hoe beheer en bekijk ik mijn Treatwell-profielpagina?
Je kunt je live Treatwell-pagina op elk moment bekijken door op het 'TW'-icoon in het linkermenu te klikken. Via Salonized kun je de details van je Treatwell-pagina wijzigen (foto’s, diensten en beschrijvingen).
Let op: Als je merkt dat er iets ontbreekt op je Treatwell-pagina, of als je een nieuwe dienst wilt toevoegen aan je menu, neem dan contact met ons op via de chat. Voor meer informatie over het beheren van uw instellingen, raadpleeg onze Startersgids.
Kan ik last-minute kortingen aanbieden via de integratie?
Ja, last-minute kortingen kunnen worden ingeschakeld via het Treatwell-dashboard.
Deze kortingen zijn van toepassing op boekingen die zijn gemaakt via zowel de Salonized widget als de Treatwell marketplace.
Ze geven een boost aan het ranking-algoritme, waardoor het voor potentiële klanten makkelijker wordt om jouw salon te vinden.
Het kortingspercentage en het specifieke tijdsbestek kunnen worden aangepast aan de behoeften van de salon.
Let op: Last-minute kortingen zijn alleen zichtbaar in de Salonized boeking widget bij het Pro-plan.
Waar kan ik Treatwell-specifieke rapporten vinden?
De sectie 'Rapporten' in het linkermenu biedt extra informatie over je Treatwell-boekingen. Hier vind je een overzicht van de omzet gegenereerd via Treatwell en van de totale online verwerkte betalingen.
Herinnering: Op dit moment bevatten deze rapporten niet de commissies of transactiekosten die door Treatwell worden ingehouden.
Wanneer ontvang ik mijn Treatwell-facturen?
Je ontvangt elke twee weken een factuur van Treatwell (rond de 1e en 16e van elke maand), met de betaling een paar dagen later. Deze facturen bevatten een gedetailleerd overzicht van alle commissies en transactiekosten.
Als je meer informatie nodig hebt over de Treatwell-integratie en met wie je contact kunt opnemen in geval van twijfel, bekijk dan deze artikelen: