Met Pay stuur je een betaling vanuit de kassa in de app direct naar je betaalterminal. Hieronder lees je alles wat je moet weten over Pay.
Wat is Pay?
Pay koppelt de kassa in de app aan een betaalterminal. Bij het afrekenen kies je Pay en verschijnt het bedrag op de betaalterminal. Je klant betaalt en de betaling wordt automatisch in de app geregistreerd.
Waar is Pay beschikbaar?
Pay is beschikbaar in Nederland, België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Zwitserland.
Bij welke abonnementen zit Pay?
Voor Pay heb je de kassa nodig, dus het zit in de abonnementen Basic en Pro. Met het Afspraken-abonnement kun je Pay niet gebruiken.
Wat kost Pay?
Pay heeft geen maandelijkse kosten. Je betaalt voor twee dingen, allebei exclusief btw:
Transactiekosten per betaling. Het tarief hangt af van je land. In het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Zwitserland hangt het ook af van de kaart: een gewone binnenlandse kaart of een premium kaart, dus een buitenlandse of zakelijke kaart.
Een eenmalige aanschaf van je betaalterminal.
Voordat je je aanmeldt, vind je de tarieven en de prijzen van de betaalterminals voor jouw land op de Pay-pagina in de kassa. Gebruik je Pay eenmaal, dan staan je transactiekosten op een maandelijkse factuur, die rond de 1e van de maand op je factuurpagina verschijnt.
Is je betaalterminal defect? Neem contact op met ons supportteam. Als het technische team het defect bevestigt, krijg je gratis een vervangende terminal.
Wat zijn de verschillen tussen de betaalterminals?
Je kunt kiezen uit 2 betaalterminals. Allebei hebben ze een touchscreen, zijn ze makkelijk mee te nemen en werken ze via wifi en 4G.
AMS1: zonder bonprinter.
S1F2: met een ingebouwde bonprinter, zodat je je klant direct na de behandeling een bon kunt geven.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn betaalterminal ontvang?
Je betaalterminal komt binnen 2–5 werkdagen nadat je bestelling is afgerond. Je ontvangt een track-and-trace link per e-mail.
Kan ik mijn eigen betaalterminal gebruiken voor Pay?
Nee. Pay werkt alleen met de betaalterminals die je via de app bestelt, de AMS1 of de S1F2. Een betaalterminal die je al hebt, kun je niet koppelen.
Kan ik meer dan één betaalterminal gebruiken?
Ja. Je kunt meerdere betaalterminals bestellen en ze in verschillende ruimtes van je salon gebruiken.
Met welke betaalmethoden kunnen mijn klanten betalen?
In elk land kunnen je klanten betalen met:
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Diners Club International
Discover
Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay
Afhankelijk van je land kunnen je klanten ook betalen met:
Bancontact in Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk
Girocard in Duitsland
Cartes Bancaires in Frankrijk
TWINT in Zwitserland
Wanneer ontvang ik mijn Pay-betalingen?
Je Pay-betalingen worden automatisch naar je bankrekening overgemaakt, binnen 2 werkdagen na de verkoop. De verwerking door je bank kan wat extra tijd kosten.
Dag van verkoop | Dag van uitbetaling |
Maandag | Woensdag |
Dinsdag | Donderdag |
Woensdag | Vrijdag |
Donderdag | Maandag |
Vrijdag | Dinsdag de week erna |
Zaterdag | Dinsdag de week erna |
Zondag | Dinsdag de week erna |
Wat moet ik doen om Pay te gaan gebruiken?
Om Pay te gaan gebruiken, verifieer je je bedrijfsgegevens bij onze betaalpartner Adyen. Alle stappen vind je in ons artikel over de verificatie voor Pay.
Voor de verificatie heb je nodig:
Het registratienummer van je bedrijf
Je btw-nummer, tenzij je bent vrijgesteld van btw
Een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs
Je IBAN of een bankafschrift van minder dan 12 maanden oud