Je staat nu live op Treatwell via de integratie 🎉 Check onze top 3 tips om alvast jouw pagina te verbeteren. Klik hier om ons volledige optimalisatie hulpartikel te lezen.
Deel minimaal 5 foto's van jouw salon met ons
Schrijf en deel een duidelijke salon beschrijving
Zorg voor minimaal 10 reviews voor een eerste tijdelijke boost in zichtbaarheid
1. Treatwell dashboard
Na het tekenen van het contract om de integratie met Treatwell te gebruiken, kom je terecht op de Treatwell dashboard pagina in je Salonized account. Je wordt zo snel mogelijk live gezet op het platform, maar zorg er wel voor dat je alle benodigde informatie invult om het proces te versnellen.
Zodra jouw salon live staat, kun je de link naar de pagina rechts bovenin vinden, bij 'Mijn Treatwell pagina'.
Jouw Treatwell statistieken
Hier zie je hoeveel boekingen er zijn geweest en hoeveel bruto omzet er is gegenereerd uit Treatwell boekingen in de afgelopen 30 dagen en 12 maanden. Wat er niet wordt meegeteld zijn afspraken die nog in de toekomst liggen, alleen afspraken uit het verleden worden hier dus meegeteld. Het is een combinatie van afspraken die online en in de salon zijn betaald.
⚠ Let op: Er wordt hier geen rekening gehouden met commissie of transactiekosten die nog van het brutobedrag moeten worden afgetrokken.
Betalingen ontvangen 💰
In dit gedeelte kun je jouw ondertekende contract bekijken en downloaden.
Zorg ervoor dat je adresgegevens zijn ingevuld zodat klanten de salon kunnen vinden. De afspraakbevestiging en herinneringmails worden verstuurd vanuit Treatwell, wat betekent dat de gepersonaliseerde e-mails in Salonized niet worden gebruikt.
Vul hier je IBAN in zodat je betalingen kunt ontvangen van klanten die online betalen. Treatwell stuurt je elke 2 weken een factuur, rond de 1e en 16e van elke maand, en je ontvangt het geld dan binnen een paar dagen. Je kunt het e-mailadres waarop je facturen ontvangt wijzigen via instellingen > bedrijfsinformatie bewerken > e-mailadres voor facturatie.
Reviews publiceren 🗣
Zorg ervoor dat je feedbackverzoeken inschakelt via instellingen > klanten.
Bonus ✨: Als je het Salonized afspraken abonnement hebt en je live gaat op de integratie, dan krijg je de feedback functie cadeau!
Alle feedback die je ontvangt van Salonized afspraken worden ook gepubliceerd op Treatwell. Check de feedback pagina om te zien of je nog berichten hebt die gepubliceerd kunnen worden. Bij de 50e review ontvang je een tijdelijke boost op de Treatwell Marktplaats!
Gezien worden 👀
Salonbeschrijving invullen: zorg ervoor dat je een gedetailleerde beschrijving invult om potentiële klanten wat extra informatie te geven zodat ze jou en je salon kunnen leren kennen.
Heb je al een beschrijving geschreven en wil je deze aanpassen? Stuur dan de gecorrigeerde versie naar support@salonized.com
Openingstijden instellen: corrigeer de openingstijden die op de Treatwell-pagina worden getoond. Wat je hier invult heeft geen invloed op je beschikbaarheid, alleen wat er op de pagina wordt weergegeven.
🏆 Tip! Wil je weten hoe je jouw pagina verder kunt optimaliseren? Klik dan hier om er meer over te lezen.
2. Hoe kan ik mijn salonpagina aanpassen?
❗️Wanneer je live gaat op Treatwell via de integratie in Salonized, is er geen login via Treatwell, alles wordt beheerd via Salonized.
Dit zijn aanpassingen die je zelf kunt maken in Salonized:
Salonnaam aanpassen (via instellingen > bedrijfsinformatie bewerken)
Adres aanpassen (via instellingen > bedrijfsinformatie bewerken)
Openingstijden aanpassen (via instellingen > rooster)
Prijzen en namen van diensten aanpassen diensten die al live stonden op jouw Treatwell pagina (via instellingen > diensten)
Voor de volgende aanpassingen, dien je contact op te nemen met Salonized via chat/mail:
Eigen salonfoto's uploaden (neem de fotorichtlijnen van Treatwell wel in acht)
Jouw salon beschrijving aanpassen
Nieuwe diensten toevoegen aan de Treatwell pagina
IBAN aanpassen
3. Extra tips en handige informatie
Heb je nieuwe diensten toegevoegd aan jouw Salonized account? Dan moeten deze handmatig live gezet worden door onze klantenservice.
Stuur ons een e-mail/chatbericht als je nieuwe diensten hebt die je live wilt hebben op Treatwell.
Annuleringsbeleid: op de Treatwell Marktplaats hebben klanten altijd de mogelijkheid om te annuleren.
Als ze vooraf online betalen en ze annuleren buiten je eigen annuleringstijd om, krijgen ze geen automatische terugbetaling (zodat je de betaling kunt houden).
Maar als een klant ervoor kiest om in de salon te betalen, kan er altijd geannuleerd worden. Als salon kun je natuurlijk nog steeds besluiten om de klant achteraf een betalingsverzoek te sturen.
Als je regelmatig Treatwell afspraken annuleert/verwijdert, zal dat een negatieve impact hebben op je positie op de Marktplaats 👎🏼
Als de dienst(en) van een afspraak verandert en daarmee ook de prijs, geef het gelijk door aan ons zodat we contact kunnen opnemen met Treatwell. Dan kunnen wij ervoor zorgen dat je niet het verkeerde bedrag aan commissie betaalt voor de afspraak.
Annuleer een Treatwell afspraak zelf direct in de agenda. Dit kan zolang de afspraak nog in de toekomst staat. Als dit achteraf moet gebeuren, stuur ons dan een e-mail/chat met het boekingsnummer. De klant kan de afspraak ook online annuleren via de link in de e-mail.
Je kunt de betaalmethodes op Treatwell niet wijzigen. Klanten kunnen altijd kiezen tussen 'Betalen in de salon' of 'Online betalen'.
Hier lees je meer over de integratie: https://help.salonized.com/nl/?q=treatwell
Als je nog vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via mail, chat of telefoon. Zij helpen je graag verder! 😃