Een sms-herinnering gaat automatisch naar je klant voordat de afspraak begint, zodat minder klanten die kleurbehandeling vergeten en je stoel niet leeg blijft.
Hoe zet ik de sms-herinnering aan?
Ga naar Berichten → SMS en open Afspraak herinnering. Vink Stuur mijn klanten een afspraak herinnering per SMS aan; daaronder verschijnt het keuzemenu voor de timing.
De herinnering kan 1, 2, 4, 8, 12, 24, 48 of 72 uur voor de afspraak weggaan. Elke afspraak krijgt één herinnering: de app legt vast wanneer die verstuurd is, dus niemand krijgt twee keer een sms over dezelfde boeking.
Wat kan ik in de herinnering zetten?
Het veld Bericht neemt maximaal 140 tekens en telt tijdens het typen af. Onder Variabelen weergeven zie je wat de app voor je invult: voornaam, achternaam, datum, tijd, medewerker, behandelingen en de gegevens van je salon.
Houd de tekst plat en laat emoji weg. Je bericht gaat precies zoals je het typt naar de sms-provider, en de tekenset waarin het verstuurd wordt volgt uit de inhoud – een emoji verandert die dus. Het veld Bericht blijft daarnaast op slot zolang de herinnering zelf uit staat.
Hoeveel credits kost één herinnering?
Een herinnering in platte tekst van maximaal 160 tekens kost 1 credit. De app vult eerst de variabelen in, dus een bericht dat binnen de 140 tekens van het veld past kan alsnog over de 160 gaan met een lange voornaam en een volledige datum erin, en dan kost het 2.
Let op: Met een emoji of een bijzonder teken erin kan het duurder uitvallen. De app rekent het aantal credits af dat de sms-provider voor dat bericht terugmeldt, en dat bepaalt de provider aan de hand van de tekenset waarin jouw tekst verstuurd moest worden – met een emoji erin is die 160 tekens dus geen betrouwbare maat meer voor wat je betaalt.
Met een saldo van 0 gaat er helemaal geen herinnering meer uit. De app mailt je zodra je saldo op 10 credits of minder staat.
Hoe koop ik SMS-credits?
Op dezelfde SMS-pagina kies je onder Credits de knop Credits kopen. Neem 100, 500, 1000 of 2500, of vul zelf een aantal in vanaf 50. De prijs per credit zakt bij 1000 en nog een keer bij 2500; in de prijstabel staan alle drie de staffels.
Er wordt automatisch een factuur aangemaakt en je saldo wordt daaruit bijgewerkt, dus de credits staan er direct en ze verlopen nooit. Je hebt een lopend abonnement nodig om ze te kopen, en het koopscherm zit niet in de iOS-app – gebruik daarvoor een browser.
Herinneringen per e-mail zijn een aparte instelling met een eigen schakelaar: zie automatische e-mails instellen.