Lorsqu'un client paie avec Pay, l'application répartit aussitôt le paiement selon les pourcentages que vous avez fixés pour vos portefeuilles. Vos portefeuilles ne sont pas encore configurés, ou vous souhaitez modifier un pourcentage ? Découvrez d'abord comment répartir vos paiements entre plusieurs portefeuilles. Vous trouverez ci-dessous les règles de calcul de chaque part, puis un exemple chiffré pour chaque situation que vous rencontrerez dans votre salon.
Comment la part de chaque portefeuille est-elle calculée ?
Un portefeuille d'entreprise reçoit son pourcentage du paiement total.
Un portefeuille de membre de l'équipe reçoit son pourcentage des prestations figurant sur la ligne de ce membre dans l'encaissement. Les produits et les ventes de cartes prépayées ne comptent pas pour lui.
Les parts sont calculées sur ce que le client paie réellement : une remise les réduit donc aussi.
Chaque part est arrondie à l'inférieur. Votre portefeuille principal reçoit tout le reste.
Les frais de transaction sont prélevés sur votre portefeuille principal. Ils ne réduisent donc pas les autres parts.
Tous les exemples ci-dessous reposent sur les mêmes trois portefeuilles : un portefeuille d’entreprise Loyer à 20 %, et deux portefeuilles de membres de l’équipe, Anna à 40 % et Ben à 50 %. Les montants sont indiqués sans devise, lisez-les dans la vôtre.
Quels paiements sont répartis ?
Les paiements par carte sur le terminal : chaque portefeuille reçoit sa part.
Un paiement réglé en totalité lors d'une réservation en ligne : seuls les portefeuilles d'entreprise reçoivent une part. Il n'y a pas encore d'encaissement, donc l'application ne sait pas encore qui réalise quelle prestation.
Un paiement en ligne pour un encaissement de la caisse est réparti comme un paiement par carte sur le terminal.
Vous souhaitez accepter les paiements en ligne ? Découvrez comment activer les paiements en ligne avec Pay.
Quels éléments ne sont pas inclus dans la répartition ?
Les pourboires. Ils vont toujours à votre portefeuille principal et ne comptent dans aucune part.
Un acompte payé lors d'une réservation en ligne. Il va entièrement à votre portefeuille principal.
Les espèces et les autres moyens de paiement.
Comment un paiement est-il réparti quand un membre de l'équipe vend aussi un produit ?
Anna réalise une coupe brushing de 60 et vend un produit capillaire de 40 dans le même encaissement. Le client paie 100 par carte :
Loyer : 20 % des 100 font 20.
Anna : 40 % de sa coupe brushing de 60 font 24. Le produit ne compte pas pour elle.
Ben : rien, car aucune prestation ne figure sur sa ligne.
Portefeuille principal : les 56 restants. Les frais de transaction sont prélevés dessus.
Comment un paiement est-il réparti entre deux membres de l'équipe ?
Anna réalise une coupe de 50 et Ben une coloration de 80. Le client paie 130 par carte :
Loyer : 20 % de 130 font 26.
Anna : 40 % de sa coupe de 50 font 20.
Ben : 50 % de sa coloration de 80 font 40.
Portefeuille principal : les 44 restants.
Vous voulez que deux membres de l'équipe se partagent une prestation ? Placez chacun sur sa propre ligne lors de l'encaissement. Une prestation ne compte que pour le membre de l'équipe indiqué sur sa ligne.
Que se passe-t-il en cas de remise ?
La coupe de 50 d'Anna bénéficie d'une remise de 20 %, le client paie donc 40 par carte. Chaque part est calculée sur ces 40 :
Loyer : 20 % de 40 font 8.
Anna : 40 % de 40 font 16.
Portefeuille principal : les 16 restants.
Que se passe-t-il en cas de pourboire ?
Anna réalise une coupe de 55. Sur le terminal, le client ajoute un pourboire de 10 et paie 65 au total. Le pourboire n'entre pas dans la répartition :
Loyer : 20 % de 55 font 11.
Anna : 40 % de 55 font 22.
Portefeuille principal : les 22 restants, plus la totalité du pourboire de 10.
Que se passe-t-il quand un client paie en ligne lors de la réservation ?
Un client réserve en ligne une coupe de 50 avec Anna et paie les 50 en totalité lors de la réservation. L'application ne sait pas encore qui réalise quelle prestation, seul Loyer reçoit donc une part :
Loyer : 20 % de 50 font 10.
Anna : rien sur ce paiement.
Portefeuille principal : les 40 restants.
Que se passe-t-il en cas d'acompte ?
Un client réserve en ligne une coupe de 50 avec Anna et paie un acompte de 10. L'acompte n'est pas réparti : les 10 vont entièrement à votre portefeuille principal.
Après le rendez-vous, le client paie les 40 restants par carte sur le terminal. Ce paiement est réparti normalement :
Loyer : 20 % de 40 font 8.
Anna : 40 % de 40 font 16.
Portefeuille principal : les 16 restants.
Que se passe-t-il si un client paie une partie par carte et le reste en espèces ?
Seul le paiement par carte est réparti. Les portefeuilles d'entreprise reçoivent leur pourcentage du paiement par carte. Un portefeuille de membre de l'équipe reçoit son pourcentage de la part du paiement par carte qui revient à ce membre : si ses prestations représentent 60 % de l'encaissement, 60 % du paiement par carte comptent pour lui.
Reprenons l'encaissement de 100 d'Anna – sa coupe brushing de 60 et le produit de 40 –, mais le client paie maintenant 50 par carte et 50 en espèces :
Loyer : 20 % du paiement par carte de 50 font 10.
Anna : sa coupe brushing représente 60 des 100, donc 30 du paiement par carte comptent pour elle. 40 % de 30 font 12.
Portefeuille principal : les 28 restants. Les 50 en espèces ne sont pas répartis.
Que se passe-t-il quand l'encaissement contient un remboursement ?
Un remboursement dans le même encaissement réduit uniquement la part du membre de l'équipe indiqué sur sa ligne. Anna réalise une coupe de 50 et, dans le même encaissement, vous remboursez un produit de 20 qu'elle a vendu. Le client paie 30 par carte :
Loyer : 20 % de 30 font 6.
Anna : ses lignes font 30 au total, donc 40 % de 30 font 12.
Portefeuille principal : les 12 restants.
Quelle part d'un paiement peut aller à mes portefeuilles ?
90 % au maximum : la somme des pourcentages de vos portefeuilles d'entreprise plus le pourcentage le plus élevé d'un membre de l'équipe. Au moins 10 % restent toujours dans votre portefeuille principal. Les portefeuilles de membres de l'équipe ne s'additionnent pas entre eux, car une prestation ne compte que pour un seul membre.
Loyer à 20 % plus Ben à 50 %, le plus grand portefeuille de membre de l'équipe, font 70 %. C'est dans la limite des 90 %.
Anna à 40 % ne s'ajoute pas, car seul le plus grand portefeuille de membre de l'équipe compte.
Un nouveau portefeuille d'entreprise peut aller jusqu'à 20 %, car 20 % plus 20 % plus 50 % font 90 %.
Le portefeuille de Ben peut aller jusqu'à 70 %, car 20 % plus 70 % font 90 %.
Pourquoi un portefeuille a-t-il reçu moins que son pourcentage ?
Le paiement était très faible. S'il restait trop peu dans votre portefeuille principal pour les frais de transaction, toutes les parts sont réduites dans la même proportion.
Le portefeuille n'a pas de compte bancaire pour ses versements. Tant qu'il n'en a pas, il ne reçoit rien.
Pour un portefeuille de membre de l'équipe : le client a payé en ligne lors de la réservation ou une partie de l'encaissement a été payée en espèces ou avec un autre moyen de paiement.
La prestation figure sur la ligne d'un autre membre de l'équipe. Une prestation ne compte que pour le membre indiqué sur sa ligne. Pour partager une prestation, mettez chaque membre sur sa propre ligne.
Le même encaissement contient un remboursement pour un article vendu par ce membre de l'équipe. Il réduit uniquement la part de ce membre.
Le membre de l'équipe n'est plus actif. Son portefeuille ne reçoit rien et sa part reste dans votre portefeuille principal.
Les frais de transaction sont-ils déduits de la part de mes portefeuilles ?
Non. Les frais sont prélevés sur votre portefeuille principal, vos autres portefeuilles reçoivent donc leur pourcentage complet – sauf pour un paiement trop faible pour laisser assez de place aux frais dans votre portefeuille principal. Pour en savoir plus sur Pay, consultez ce qu'il faut savoir sur Pay.
Les portefeuilles changent-ils quelque chose à ma TVA ou à mes impôts ?
Non : chaque portefeuille est un solde propre à votre salon. Chaque paiement Pay reste donc un chiffre d’affaires de votre salon, y compris la part versée au portefeuille d’un membre de l’équipe. Un portefeuille détermine uniquement le compte bancaire sur lequel l’argent est versé. Il ne fait pas de la part d’un membre de l’équipe son revenu personnel.
Vous pouvez utiliser un portefeuille d’entreprise pour mettre la TVA de côté automatiquement.
Comme vos prix sont TTC, la part à mettre de côté est inférieure au taux de TVA. Pour la calculer, divisez le taux par (100 + le taux) :
TVA à 21 % : 21 ÷ 121 = 17,36 % de chaque paiement
TVA à 20 % : 20 ÷ 120 = 16,67 % de chaque paiement
Les pourboires ne sont pas inclus dans la répartition.
Pour toute question sur la TVA ou sur le travail avec des membres de l’équipe indépendants, adressez-vous à votre comptable.
Vous souhaitez ajouter un portefeuille, modifier un pourcentage ou consulter les versements d'un portefeuille ? Consultez comment répartir vos paiements entre plusieurs portefeuilles.