Google Analytics 4 (GA4) – это мощный инструмент, который помогает понять, как клиенты взаимодействуют с вашим онлайн-сервисом. Подключив GA4 к Salonized, вы сможете отслеживать путь пользователя: от записи через виджет до покупки подарочных карт или просмотра вашего микро-сайта. Эти данные дают ценные инсайты о поведении клиентов, позволяя увидеть, где процесс проходит без проблем, а где пользователи могут уходить. Это поможет вам оптимизировать процесс бронирования и повысить его эффективность. В этой статье вы узнаете, как настроить отслеживание GA4 и какие показатели можно анализировать.
Как настроить отслеживание GA4 в аккаунте Salonized?
Настройка интеграции между Google Analytics и Salonized – это простой процесс: нужно связать ваш уникальный идентификатор и настроить домен.
Шаг 1: Скопируйте Measurement ID
Войдите в Google Analytics.
Перейдите в Admin (значок шестерёнки) > Data Streams и выберите ваш сайт.
Скопируйте Measurement ID (он должен начинаться с “G-”).
Шаг 2: Настройте домен для Salonized
В том же разделе Data Stream прокрутите вниз и нажмите Configure tag settings.
Во вкладке Settings выберите Configure your domains.
Нажмите Add condition, выберите Matches exactly и введите salonized.com.
Нажмите Save.
Шаг 3: Подключите ID в Salonized
Добавьте ваш “G-” ID в аккаунт Salonized. Перейдите в Настройки > Онлайн Бронирования > Стиль и публикация > Отслеживание.
Шаг 4: Отметьте бронирования как ключевые события
Чтобы бронирования отображались как успешные действия в отчётах Google Analytics, их нужно вручную задать как ключевые события.
В Google Analytics перейдите в Admin > Key Events.
Нажмите New key event.
Введите точное название: booking_completed.
Нажмите Save.
Примечание: Повторите этот шаг для события giftcard_completed, если используете виджет подарочных карт.
Какие действия и этапы можно отслеживать в виджете онлайн-бронирования?
Эта интеграция позволяет отслеживать конкретные шаги внутри виджета онлайн-бронирования.
Что отслеживается: стандартный виджет онлайн-бронирования и кастомные виджеты.
Что не отслеживается: устаревший виджет записи, виджет для переноса записей и виджет для повторного бронирования.
Страница Виджета | Просмотр Страницы (URL) | Отслеживаемые События |
Метоположение  | /booking-widget/location | location_select |
Услуги  | /booking-widget/services | service_select, service_deselect, service_category_select, service_confirm |
Запись
 | /booking-widget/appointment | employee_select, employee_clear, date_select, time_select |
Персональные данные  | /booking-widget/personal-info | booking_confirm |
Подтверждение  | /booking-widget/confirmed | booking_completed |
Какие действия и этапы можно отслеживать в виджете подарочных карт?
Чтобы отслеживать процесс того, как клиенты покупают подарочные карты, вы можете анализировать как просмотры страниц, так и взаимодействия (события), происходящие на этих страницах. Это позволяет понять, на каком этапе находится пользователь и определить, где он может прервать процесс покупки.
В виджете подарочных карт отслеживаются следующие шаги и события:
Страница Виджета
| Просмотр Страницы (URL) | Что отслеживается (Событие) |
Шаг 1: Выбор Суммы 
| /giftcard-widget/choose-amount | amount_select (выбор суммы) |
Шаг 2: Персональные Данные 
| /giftcard-widget/personal-info | giftcard_confirm (клиент подтверждает покупку) |
Шаг 3: Покупка Подтверждена 
| /giftcard-widget/confirmed | giftcard_completed (покупка завершена) |
Совет: чтобы эти действия отображались как успешные результаты в отчётах GA4, необходимо вручную отметить событие giftcard_completed как Key Event (ключевое событие) в настройках администратора Google Analytics.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по настройке GA4 в Salonized, обратитесь в нашу службу поддержки – мы вам обязательно поможем.
Для получения технической помощи по настройке Google Analytics посетите справочный центр Google или свяжитесь с их службой поддержки.
Дополнительная информация: