Скидки - отличный способ выстроить долгосрочные отношения с клиентами. Вы можете порадовать постоянных клиентов временными предложениями или привлечь новых, предложив скидку на первое посещение. Salonized предоставляет удобные инструменты, которые помогут вам выделиться и привлечь больше записей.
В этой статье вы узнаете все, что нужно для работы с кодами скидок: как их создавать, добавлять в виджет онлайн-записи, а также отключать или удалять при необходимости.
Как создать скидочный код для онлайн-записи в Salonized?
В Salonized вы можете создать скидочный код всего за несколько кликов. Для этого:
Нажмите на иконку “Маркетинг” в левом меню.
Перейдите в раздел “Скидки”.
Нажмите “Новый код скидки”.
Заполните все параметры скидки. Вот что можно настроить:
Код: вы можете задать название скидочного кода вручную или сгенерировать случайный код. Клиенты будут вводить его в виджете онлайн-записи, чтобы получить скидку.
Тип скидки: категория, к которой относится скидочный код. Доступны варианты: "Праздники", "Повторная запись", "Новый клиент", "Специальное событие" или "Другое".
Размер скидки: укажите размер скидки (в процентах).
Действует с: параметр позволяет выбрать точную дату начала действия скидочного кода.
Срок действия: можно выбрать один из вариантов - "Без ограничения", "Один месяц", "Три месяца", "Шесть месяцев" или "Один год". Если нужного варианта нет, вы можете вручную включить или отключить код.
Ограничения по использованию: вы можете задать, как будет применяться скидка:
Один раз на клиента (клиенты определяются по email),
Ограничить общее количество использований,
Или применить только к определенным услугам.
Сохраните скидочный код.
Что происходит, если скидочный код применяется только к определенным услугам?
Если вы настраиваете скидочный код только для конкретных услуг, важно учитывать следующее:
Если скидочный код создан для определенной услуги (например, "Стрижка"), а клиент записывается сразу на несколько услуг (например, "Стрижка" и "Маникюр"), скидка будет применена только к соответствующей услуге.
Если клиент вводит тот же скидочный код для "Стрижки", но в записи выбрана только услуга "Маникюр", система покажет ошибку.
Это связано с тем, что скидка привязана к конкретной Позиции Услуги. Если эта услуга удаляется из записи, скидка также автоматически убирается.
Как работают скидочные коды в виджете онлайн-бронирования?
Клиенты могут ввести скидочный код прямо во время онлайн-записи через виджет. Скидка автоматически вычитается из общей стоимости.
При оформлении визита на кассе вы увидите, что клиент записался онлайн с использованием скидочного кода.
Если у вас включены онлайн-платежи, скидка применяется к общей стоимости услуг, но не распространяется на комиссию за транзакцию.
Как отредактировать скидку в Salonized?
Если вы хотите изменить ранее созданную скидку:
Войдите в Salonized.
Перейдите в раздел Маркетинг.
Выберите Скидки в верхнем меню.
Найдите нужную скидку.
Нажмите Редактировать скидку справа.
Внесите необходимые изменения.
Нажмите Сохранить.
Примечание: после сохранения скидки нельзя изменить код и размер скидки - это необходимо для корректности отчетов.
Как отключить скидочный код в Salonized?
Чтобы временно отключить скидочный код:
Нажмите на три точки справа от нужного кода.
Выберите иконку карандаша (“Редактировать”).
Отключите код, переключив тумблер в неактивное положение.
После этого клиенты больше не смогут использовать скидочный код в виджете онлайн-записи. При необходимости вы можете снова включить его позже.
Чтобы удалить скидочный код:
Нажмите на три точки справа от нужного кода.
Выберите иконку корзины (“Удалить”).
Подтвердите действие, отметив чекбокс с предупреждением ("Я понимаю, что это действие нельзя отменить").
Нажмите “Удалить скидочный код”.
Если у вас возникнут сложности с настройкой скидочных кодов, свяжитесь с нашей службой поддержки - мы с радостью поможем.