Das Hinzufügen eines Buchungs-Widgets zu deiner Website und anderen Plattformen ist eine effektive Methode, um mühelos Buchungen entgegenzunehmen und dein Unternehmen wachsen zu lassen. In diesem Artikel erfährst du alles, was du über die Anpassung in Salonized wissen musst, damit du steuern kannst, wie und wann Kunden buchen, und Zeit bei deinen täglichen Abläufen sparst.
Wo finde ich die Einstellungen für das Buchungs-Widget?
Du findest die Einstellungen für das Buchungs-Widget in Salonized unter Einstellungen > Kalender > Online-Buchungen.
Auf der rechten Seite siehst du alle verschiedenen Einstellungskategorien, die du für dein Buchungs-Widget anpassen kannst.
Auf der linken Seite siehst du, wie es aussehen wird, sobald du die Einstellungen übernimmst.
Vergiss nicht, nach jeder Änderung auf die Schaltfläche „Speichern“ zu klicken.
Schau dir die folgenden Abschnitte an, um tiefer in die verschiedenen Kategorien einzutauchen.
Wie verwalte ich die Haupteinstellungen des Buchungs-Widgets?
Hier ist eine vollständige Übersicht darüber, was du in diesem Bereich findest und wie du die verschiedenen Einstellungen anpassen kannst:
Sprache des Buchungs-Widgets & der E-Mails: Wähle die Sprache, die deine Kunden bei der Online-Buchung und beim Erhalt von E-Mails sehen.
Hinweis: Alle Kunden erhalten diese in derselben Sprache; du kannst verschiedenen Gruppen keine unterschiedlichen Optionen anbieten.
Buchungsoption: Wähle, ob Kunden direkt online buchen können oder ob sie zuerst eine Buchungsanfrage senden und auf deine Bestätigung warten müssen.
Gilt für: Du kannst wählen, ob „Online-Buchungen“ oder „Buchungsanfragen“ für alle Kunden oder nur für bestehende Kunden gelten sollen.
Wenn du „Online-Buchungen“ nur für bestehende Kunden aktivierst, kannst du auch verhindern, dass Neukunden bei bestimmten Mitarbeitern buchen.
Für „Buchungsanfragen“ kannst du auch wählen, für welche Termine dies gilt (alle Termine, Termine über einem bestimmten Preis oder einer bestimmten Dauer).
So sieht eine Buchungsanfrage in deinem Kalender aus (siehe Screenshot):
Mitarbeiterauswahl für Online-Buchungen: Dies gibt an, ob Kunden einen bestimmten Mitarbeiter auswählen können oder nicht.
Du kannst auch wählen, die Mitarbeiterauswahl als ersten Schritt im Buchungs-Widget anzuzeigen, oder
Termine in der Reihenfolge der Mitarbeiter zuweisen, wenn Kunden kein bestimmtes Teammitglied auswählen.
Dienstleistungen: Passe an, was deine Kunden im Buchungs-Widget sehen können, wie z. B. den Preis oder die Dauer der angebotenen Dienstleistung.
Wenn du bestimmte Dienstleistungen hervorheben möchtest, klicke auf „Top-Dienstleistungen hervorheben“ und wähle deine Top 3 aus, damit sie diese im Buchungs-Widget zuerst sehen.
Benachrichtigungen: Aktiviere diese Option, wenn du eine SMS-Benachrichtigung auf deinem Handy erhalten möchtest.
Dies ist eine zusätzliche Erinnerung, da du sie immer in deinem Online-Kalender siehst und eine E-Mail-Benachrichtigung erhältst.
Hinweis: Du benötigst SMS-Guthaben, um diese zu erhalten.
Wie verwalte ich meine Planung im Buchungs-Widget?
Im Abschnitt „Planungsverwaltung“ findest du Optionen, um die Online-Buchungen deiner Kunden weiter zu steuern.
Intervall für Online-Buchungen: Lege die Häufigkeit deiner verfügbaren Zeitfenster fest.
Beispiel: Wenn du dies auf 30 Minuten einstellst, werden alle 30 Minuten Optionen zur Online-Buchung angezeigt (siehe Screenshot unten).
Mindestzeitabstand zwischen Buchung & Terminbeginn: Diese Einstellung steuert, wie lange im Voraus Kunden einen Online-Termin buchen können.
Der Bereich reicht von „keiner“ (du akzeptierst Last-Minute-Buchungen und spontane Kunden) bis zu 72 Stunden (du möchtest im Voraus wissen, wer kommt).
Wie weit in die Zukunft können Kunden online buchen: Dies kann von 1 Woche (dein Plan ändert sich ständig oder du möchtest mehr Kontrolle über deinen Kalender) bis zu 12 Monaten (du kennst deinen Plan weit im Voraus und hast bereits deine eigene Freizeit und Urlaub geblockt) variieren.
Lücken im Kalender vermeiden, indem nur bestimmte Verfügbarkeiten im Buchungs-Widget angezeigt werden: Aktiviere diese Option, wenn du nicht den ganzen Tag über Zeitfenster anbieten möchtest.
Wähle, ob du Verfügbarkeiten nach deinen Kalenderereignissen oder sowohl davor als auch danach anbieten möchtest.
Kunden erlauben, sich in eine Warteliste einzutragen: Wenn du dies aktivierst, werden Kunden automatisch in die Warteliste eingetragen. So kannst du leere Stellen im Kalender sofort wieder füllen.
Hinweis: Diese Einstellung ist nur in den Abonnements Basic und Pro verfügbar.
Wie verwalte ich die Kundeninformationen im Buchungs-Widget?
Mit den Einstellungen für „Kundeninformationen“ kannst du Kunden bitten, nützliche Details anzugeben, bevor sie eine Online-Buchung abschließen.
Zusätzliche Informationen:
Adressdaten: Lege fest, ob Kunden bei der Online-Terminbuchung ihre Adressdaten eingeben müssen oder nicht. Du kannst die Einstellung optional oder erforderlich machen.
Geburtsdatum: Entscheide, ob Kunden ihr Geburtsdatum eingeben müssen, um einen Termin abzuschließen. Diese Information kann für altersbeschränkte Dienstleistungen (z. B. Permanent Make-up oder Tattoos) wichtig sein. Du kannst die Einstellung optional oder erforderlich machen.
Newsletter & Bedingungen:
Kunden erlauben, deinen Newsletter zu abonnieren: Wenn du diese Option aktivierst, können Kunden wählen, ob sie deinen Newsletter erhalten möchten.
Link zu meinen AGB anzeigen: Kunden müssen deinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Online-Buchung zustimmen. Du kannst einen spezifischen Link zu deiner AGB-Seite auf deiner Website hinzufügen.
Link zu meiner Datenschutzerklärung anzeigen: Gib eine URL zur Datenschutzseite deiner Website an, um Kunden darüber zu informieren, wie dein Unternehmen persönliche Informationen sammelt, verarbeitet und schützt.
Wie verwalte ich Online-Zahlungen im Buchungs-Widget?
Im Abschnitt „Online-Zahlungen“ kannst du festlegen, ob Kunden im Voraus eine Zahlung leisten müssen, wenn sie eine Online-Buchung über dein Buchungs-Widget vornehmen.
Du kannst zwischen vollständigen Online-Zahlungen oder Anzahlungen wählen.
Für beide Optionen kannst du sie erforderlich oder optional machen.
Du kannst wählen, ob dies für neue Kunden oder alle Kunden aktiviert werden soll. Ein neuer Kunde wird an einer neuen E-Mail-Adresse erkannt, die noch nicht in deiner Kundendatenbank vorhanden ist.
Wenn du Anzahlungen (Teilzahlungen) verlangst, kannst du auch den Prozentsatz wählen, den Kunden für einen gebuchten Termin zahlen müssen.
Dazu musst du zuerst die Integration mit Mollie über Einstellungen > Integrationen > Mollie aktivieren. Lies mehr darüber im Mollie-Hilfeartikel.
Hinweis: Diese Option ist nur für die Abonnements „Basic“ und „Pro“ verfügbar.
Wie verwalte ich das Design und die Freigabeoptionen des Buchungs-Widgets?
Im Abschnitt „Stil und Teilen“ kannst du das Aussehen deines Buchungs-Widgets auf deiner Website anpassen.
Farbe: Wähle die Farbe deines Buchungs-Widgets. Der Standard ist Salonized 'Paradise Pink', aber du kannst dies an deine eigenen Branding-Farben anpassen.
Kalenderansicht: Zeige deine Verfügbarkeit pro Woche oder Monat und Woche im Buchungs-Widget an.
Option für Kunden anzeigen, ihre Termine zu überprüfen: Durch Aktivieren dieser Einstellung erhalten Kunden eine E-Mail mit einer Übersicht ihrer bisherigen Termine.
Für Kunden, die oft die gleiche Behandlung buchen, verhindert dies Fehlbuchungen und unnötige Rückfragen per Telefon.
Benutzerdefinierten Hinweis in deinem Widget anzeigen: Du kannst deinem Widget auch einen individuellen Hinweis hinzufügen. Füge nach Belieben eine kurze Nachricht hinzu, wie z. B. „Neue Preise ab Juli“.
Tracking: Füge deine Google Analytics ID für Tracking-Zwecke hinzu.
Teile dein Buchungs-Widget:
Link zum Teilen mit meinen Kunden: Hier findest du den Link zu deinem Buchungs-Widget für soziale Medien.
Code zum Hinzufügen der Schaltfläche auf meiner Website: Verwende diesen Code, um die Pop-up-Version deines Buchungs-Widgets auf deiner Website einzubinden.
Code zum Hinzufügen eines offenen Buchungs-Widgets auf meiner Website: Verwende den Code, um das Widget in der Vollansicht auf deiner Website einzubetten.
Position der Schaltfläche: Richte sie links oder rechts auf deiner Seite aus.
Erstelle ein benutzerdefiniertes Buchungs-Widget: Wenn du ein zusätzliches Buchungs-Widget für eine bestimmte Kategorie oder eine Auswahl von Dienstleistungen erstellen möchtest, klicke auf „Erstelle dein eigenes benutzerdefiniertes Buchungs-Widget“ und erstelle deine eigene personalisierte Version.
Sobald du alle gewünschten Änderungen vorgenommen hast, klicke auf Speichern, und dein individuelles Buchungs-Widget ist einsatzbereit.
Um zu erfahren, wie du das Buchungs-Widget zu deiner Website hinzufügst, klicke hier.