Le Top Rated est le badge d’excellence annuel de Treatwell — un label de confiance qui met à l’honneur les salons et professionnels qui offrent une expérience exceptionnelle tout au long de l’année. Il repose sur de vraies évaluations clients et sur la performance de vos réservations, ce qui en fait un reflet authentique de votre travail au quotidien. Grand ou petit salon, si vos clients aiment ce que vous faites, vous avez toutes vos chances.
Dans cet article, vous trouverez :
Que signifie réellement « Top Rated » ?
Top Rated est bien plus qu’un simple badge — c’est un label de qualité reconnu, attribué une fois par an aux salons qui offrent des expériences exceptionnelles de manière constante. Le badge est ensuite affiché sur votre profil Treatwell pendant un an complet, pour permettre aux clients de vous identifier comme l’un des meilleurs.
Il s’appuie sur des avis clients authentiques et vos performances sur Treatwell : une véritable reconnaissance de l’excellence quotidienne.
Top Rated récompense les partenaires qui se distinguent par :
La qualité – celle qui donne envie de revenir.
L’attention portée au client – chaque réservation compte, chaque client compte.
La régularité – pas juste une bonne semaine, mais de l’excellence tout au long de l’année.
Comment obtenir le badge Top Rated ?
Que vous travailliez seul(e) ou au sein d’une équipe, chaque partenaire Treatwell a sa chance chaque année — si vos clients apprécient vos services, vous êtes bien parti(e).
Nous nous concentrons sur deux éléments : la qualité et le volume. Pour être éligible, votre salon doit remplir deux critères clairs :
Un nombre minimum d’avis clients
Un pourcentage minimum d’avis 5 étoiles
Si vous atteignez les deux objectifs, vous êtes qualifié(e). Sinon, ce ne sera pas pour cette fois.
Un processus simple, transparent et équitable — quelle que soit la taille de votre salon.
Comment se qualifier pour le Top Rated ?
Top Rated est décerné aux salons qui, de manière régulière, offrent une expérience client de qualité sur Treatwell — selon des données réelles issues de vrais clients.
Nous prenons en compte vos résultats entre le 1er janvier et le 30 septembre 2025. Deux critères sont analysés :
1. Le nombre d’avis clients reçus
Un nombre minimum d’avis est requis. Plus vous sollicitez les retours de vos clients, plus vous vous rapprochez de l’objectif.
2. Le pourcentage d’avis 5 étoiles
La qualité est aussi importante que la quantité. Nous regardons le pourcentage d’avis 5 étoiles afin de récompenser les salons qui assurent un service exceptionnel de façon constante.
Il n’y a aucun formulaire à remplir. Si votre salon remplit les deux critères, vous êtes automatiquement en lice.
En résumé : plus vous avez de clients satisfaits qui laissent d’excellents avis, plus vous avez de chances d’obtenir le badge.
Voici les points essentiels à travailler si vous visez le badge 👇
1. Augmentez vos réservations via Treatwell
Plus de rendez-vous = plus d’opportunités d’offrir une excellente expérience et de récolter des avis.
Cela inclut à la fois les réservations faites sur la Marketplace et celles ajoutées manuellement dans votre agenda Treatwell.
Pour que ces dernières soient prises en compte, pensez à :
Ajouter l’adresse e-mail du client à chaque réservation directe dans votre Liste de Clients (cela nous permet de lui envoyer une demande d’avis)
Utiliser les outils Treatwell comme votre widget de réservation ou la Marketplace pour développer votre clientèle
La bonne utilisation du logiciel et vos performances sur la Marketplace vont de pair. Plus vous utilisez Treatwell pour gérer vos rendez-vous, plus vous augmentez vos chances d’obtenir le badge.
Exemple : si vous recevez des réservations régulières via la Marketplace, le widget et des rendez-vous directs — et que vos clients vous laissent des avis 5 étoiles — vous êtes sur la bonne voie.
2. Offrez une expérience exceptionnelle à chaque visite
La qualité, toujours. Nous cherchons des salons qui se démarquent par leur régularité — pas seulement lors d’un pic d’activité.
Exemple : une série régulière d’avis 5 étoiles tout au long de l’année vaut beaucoup plus qu’un pic soudain.
3. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis
N’hésitez pas à leur demander ! Les clients contents sont souvent ravis de partager leur expérience.
Exemple : après le rendez-vous, demandez-leur comment cela s’est passé, et s’ils sont satisfaits, proposez-leur de laisser un avis.
4. Soignez votre profil Treatwell
De votre liste de prestations à vos photos — tout doit être à jour et mettre en valeur votre savoir-faire.
Exemple : un profil clair, attrayant et facile à consulter incite davantage à réserver… et à laisser un avis.
Continuez à offrir un service irréprochable et à tirer le meilleur parti de Treatwell. Vos performances sont suivies automatiquement — pas de candidatures, pas de paperasse — juste votre excellent travail qui parle de lui-même.
Quand et comment saurai-je si j’ai obtenu le badge Top Rated ?
Les badges Top Rated sont attribués chaque mois d’octobre. Si vous êtes sélectionné(e), vous recevrez un e-mail de confirmation.
Aucune démarche n’est nécessaire — si vous offrez un bon service, récoltez de bons avis et avez un bon rythme de réservations, vous serez automatiquement pris(e) en compte.
Quels sont les avantages d’être Top Rated ?
Un badge Top Rated bien visible sur votre profil Treatwell
Un Winners Pack exclusif pour fêter ça comme il se doit et le mettre en valeur
Une visibilité supplémentaire dans l’application et ailleurs — car les clients font confiance aux salons Top Rated
Top Rated, c’est une histoire de confiance. Une reconnaissance de l’excellence. Chaque avis, chaque rendez-vous, chaque client satisfait — tout compte.
Faisons en sorte que ça arrive. ✨