Votre classement sur Treatwell dépend de facteurs comme les avis, les prix et la mise à jour de votre agenda. Treatwell améliore régulièrement ce système pour aider davantage de personnes à trouver votre salon.

Votre classement peut changer de temps en temps; c’est normal, et cela contribue à générer plus de réservations.

Récoltez des avis tôt pour un impact maximum: Les avis rassurent les nouveaux clients. Obtenez au moins cinq avis dans vos quatre premiers mois sur Treatwell: vous apparaîtrez alors plus haut dans les résultats de recherche. Cela signifie que davantage de personnes verront et réserveront votre salon.

Gardez vos prix compétitifs: Les clients comparent les prix avant de réserver. Alignez-vous sur les tarifs pratiqués dans votre région. Des prix équitables attirent plus de clients et vous aident à vous démarquer de la concurrence.

Rédigez des descriptions de services convaincantes: Rédigez des descriptions claires qui expliquent précisément aux clients ce qu’ils obtiendront. Mentionnez la durée des soins, ce qu’ils incluent et ce qui les rend uniques. Quand les clients savent à quoi s’attendre, ils réservent plus facilement.

Mettez à jour votre agenda régulièrement: Tenez votre agenda à jour avec toutes vos réservations. Cela montre que vous êtes organisé(e) et permet aux clients de trouver facilement des créneaux disponibles.

Optimisez votre profil salon: Complétez chaque section de votre tableau de bord Treatwell :

Créez des promotions stratégiques: Utilisez la fonction “ Configurer des remises de dernière minute ” dans votre tableau de bord pour proposer automatiquement des offres quand vous avez du temps libre. Cela vous aide à remplir votre planning et à attirer de nouveaux clients.

Exploitez votre présence en ligne: Ajoutez votre bouton de réservation à votre site web et partagez vos services sur les réseaux sociaux. Plus vous êtes visible, plus vous recevez de réservations.

Utilisez les Notes Client efficacement: Enregistrez les détails importants sur chaque client dans Salonized: par exemple, “ préfère le café fort ” ou “allergique à certaines teintures capillaires ”. Ces attentions personnelles montrent que vous vous souvenez d’eux. Les clients adorent se sentir uniques et reviendront plus volontiers.

Perfectionnez votre processus d'accueil: Accueillez chaque client par son nom, avec un sourire. Proposez une boisson et expliquez brièvement le déroulement de la visite. Un accueil chaleureux met à l’aise et donne une bonne première impression.

Maintenez une communication professionnelle: Exprimez-vous clairement. Expliquez vos gestes pendant les soins, demandez si tout se passe bien, et donnez des conseils pour l’entretien à la maison. Une communication professionnelle inspire la confiance.

Gardez votre espace accueillant: Un salon propre, bien éclairé, avec une musique d’ambiance agréable et des sièges confortables favorise la détente. Une ambiance soignée incite les clients à revenir.

Gérez votre planning en douceur: Commencez les rendez-vous à l’heure et informez vos clients en cas de retard. La ponctualité montre que vous respectez leur temps.

Assurez un suivi attentionné: Après les soins, demandez si les clients sont satisfaits. Cela montre que vous vous souciez de leur expérience et permet de désamorcer les éventuels avis négatifs.

Activez avis clients: Activez des avis clients dans votre tableau de bord Treatwell. Cela demande automatiquement aux clients des avis après leurs rendez-vous en ligne. Vous n'avez rien à faire - les avis arrivent tout seuls et vous aident à construire une excellente réputation.

Publiez les avis sur votre profil Treatwell: Activez "Publier des avis Salonized sur Treatwell" dans votre tableau de bord. Cela met tous vos avis positifs sur votre page Treatwell où les nouveaux clients peuvent les voir. Plus de bons avis = plus de réservations.

Ajoutez les coordonnées à chaque rendez-vous: Quand un client réserve en direct, ajoutez son adresse e-mail et numéro de téléphone dans Salonized. Il recevra une demande d’avis après sa visite, ainsi que des rappels pour revenir.

Choisissez le bon moment pour vos demandes: Demandez un avis juste après le rendez-vous ou le lendemain, quand l’enthousiasme est encore présent.

Rendez-le personnel: Faites référence à quelque chose de spécifique : “J’espère que vous aimez vos nouvelles mèches ! Si vous êtes satisfait(e), un petit avis nous aiderait énormément. ”

Gardez-le simple: Un message court suffit : “Pourriez-vous nous laisser un avis rapide ? ” et montrez-leur comment faire.

Priorité page d'accueil: Placez votre widget de réservation sur la page principale de votre site web, idéalement en haut à droite : c’est l’endroit le plus visible.

Points de contact multiples: Ajoutez le widget à au moins trois endroits différents de votre site. Plus il y a d’accès à la réservation, plus vous convertissez.

Publications sociales: Intégrez le lien de votre widget dans vos posts pour obtenir des réservations depuis vos abonnés.

Stories à la une: Ajoutez le lien dans vos stories Instagram à la une pour une visibilité continue.

Liens bio profil: Ajoutez le lien de réservation dans la bio de vos profils sociaux.

Montrez ce qui compte: Configurez votre widget pour afficher les informations utiles : prix, durée, contenu des services.

Gardez la disponibilité à jour: Mettez régulièrement votre agenda à jour pour éviter les créneaux fictifs.