Treatwell ir Eiropas vadošā platforma skaistumkopšanas pakalpojumu rezervēšanai. Tās integrācija ar Salonized nodrošina jums labāko no abām pasaulēm: lielāku redzamību Treatwell tirgū un vienkāršu pārvaldību jūsu Salonized kontā. Šajā rakstā atradīsiet galvenos soļus un padomus, kā veiksmīgi pārvaldīt savu salonu pēc integrācijas aktivizēšanas.
Kā darbojas Treatwell vadības panelis?
Pirmais solis, lai sāktu darbu, ir nodrošināt, ka jūsu uzņēmums ir verificēts.
Pēc līguma parakstīšanas jums ir jāievada bankas rekvizīti un jāpabeidz identitātes pārbaudes process (KYC), lai jūsu lapa kļūtu redzama. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, izlasiet šo rakstu.
Pēc pārbaudes pabeigšanas jūsu Treatwell lapa tiks publicēta un kļūs redzama klientiem 24 stundu laikā.
Tagad jums tiks piešķirta piekļuve jūsu Treatwell vadības panelim. Lai to atvērtu:
Piesakieties Salonized.
Noklikšķiniet uz "Tiešsaiste" zilajā joslā kreisajā pusē.
Noklikšķiniet uz "Treatwell" kreisajā augšējā stūrī.
Izmantojiet vadības paneli, lai pārvaldītu savu Treatwell lapu, un atrodiet saiti uz savu aktīvo lapu labajā augšējā stūrī zem „Mana Treatwell lapa“.
Kā es varu izveidot savu Treatwell profilu un piesaistīt uzmanību?
Tagad, kad jūsu profils ir aktīvs, ir pienācis laiks piesaistīt uzmanību. Pievilcīgas Treatwell lapas izveide ir vienkārša un nepieciešama, lai piesaistītu jaunus klientus. Lai uzlabotu savu pozīciju tirgū, veiciet šādus soļus:
Fotogrāfijas: Augšupielādējiet vismaz 5 horizontālas fotogrāfijas (salona interjers, ārskats, instrumenti un 1 īpašnieka portrets). Dodieties uz Salonized > TW logotips > Jūsu salona fotogrāfijas.
Apraksts: Izceliet to, kas jūs padara īpašu, izmantojot Salonized > TW > "Augšupielādējiet sava salona aprakstu".
Atsauksmes: Nodrošiniet, ka jums ir vismaz 5 atsauksmes, lai sākotnēji palielinātu redzamību. Lasiet šeit, kā publicēt atsauksmes Treatwell.
Darba laiks: Labojiet laiku, kas tiek parādīts jūsu lapā. Piezīme: Tas ietekmē tikai parādīšanu lapā, nevis jūsu faktisko pieejamību.
Klikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk par optimizāciju.
Vai es varu rediģēt savu Treatwell lapu?
Tā kā jūsu uzņēmums attīstās, var būt nepieciešams atjaunināt savu profilu. Jūs varat pārvaldīt un pielāgot savu lapu tieši caur savu Salonized kontu (atsevišķas pieteikšanās dati Treatwell nav nepieciešami).
Izmaiņas, kuras varat veikt paši Salonized:
Salona nosaukums un adrese (Iestatījumi > Rediģēt uzņēmuma informāciju).
Darba laiks (Iestatījumi > Grafiks).
Fotogrāfijas un salona apraksts.
Cenas un esošo pakalpojumu nosaukumi (Iestatījumi > Pakalpojumi).
Izmaiņas, kuras nevarat veikt paši:
Jaunu pakalpojumu pievienošana Treatwell lapai.
IBAN maiņa.
Šajos gadījumos lūdzu sazinieties ar mums caur tērzēšanas atbalstu vai e-pastu (support@salonized.com).
Kā es varu publicēt atsauksmes Treatwell?
Viena no galvenajām lietām, lai jūsu lapa būtu aktuāla, ir sociālā uzticamība. Lai publicētu atsauksmes, pārliecinieties, ka esat aktivizējuši atsauksmju pieprasījumus sadaļā Iestatījumi > Klientu iestatījumi. Ja izmantojat Salonized Pakalpojumu plānu, šī funkcija ir iekļauta bez papildu maksas.
Ņemiet vērā:
Visas atsauksmes (gan pozitīvās, gan negatīvās) tiek nosūtītas uz Treatwell, lai nodrošinātu pārredzamību.
Kad būsiet saņēmuši savu piekto atsauksmi, jūsu profils Treatwell tirgū uz laiku tiks izcelts!
Ja atsauksme ietver tikai novērtējumu (bez rakstiskām piezīmēm), tā tiks pievienota zvaigžņu novērtējumam lapas augšdaļā.
Ja klients atsauksmē ir rakstījis piezīmi, viņa vārds kopā ar novērtējumu parādīsies atsauksmju sadaļā Treatwell lapas apakšdaļā.
Kā es varu saņemt maksājumus ar Treatwell?
Lai iepazītos ar saviem konkrētajiem maksājumu noteikumiem, lejupielādējiet un pārskatiet savu līgumu.
Treatwell nosūta rēķinu reizi divās nedēļās (aptuveni 1. un 16. datumā), un naudas līdzekļus saņemat dažu dienu laikā.
Ievadiet savu IBAN numuru Treatwell panelī, lai saņemtu tiešsaistes maksājumus.
Lai mainītu savu IBAN numuru, sazinieties ar Salonized atbalsta dienestu.
Lai mainītu rēķinu saņemšanas e-pasta adresi, dodieties uz Iestatījumi > Rediģēt uzņēmuma informāciju.
Kādu informāciju varu redzēt sadaļā Treatwell statistika?
Sadaļā "Statistika" varat redzēt, cik daudz rezervāciju ir veikts, kā arī bruto ieņēmumus (tiešsaistē un salonā), kas gūti pēdējo 30 dienu un pēdējo 12 mēnešu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā:
Tiek ņemtas vērā tikai pagātnes rezervācijas (nevis nākotnes).
Šis kopējais rādītājs atspoguļo bruto ieņēmumus un neietver komisijas vai darījumu maksas, kas vēl nav atskaitītas.
Kā darbojas rezervāciju atcelšana Treatwell?
Treatwell Marketplace platformā klientiem vienmēr ir iespēja atcelt rezervāciju.
Tomēr jūs varat izvēlēties, kā šīs atcelšanas ietekmēs jūsu uzņēmumu, iestatot atcelšanas termiņu. Šis iestatījums ir kopīgs, tādēļ tas attiecas gan uz jūsu Salonized, gan Treatwell rezervācijām. Lai to iestatītu:
Atveriet sadaļu Iestatījumi > Kalendāra iestatījumi.
Sadaļā Klienta veiktās izmaiņas izvēlieties, cik stundas iepriekš jums ir nepieciešams saņemt paziņojumu.
Piezīme: ja šis lauks paliek tukšs, tiek piemērota Treatwell standarta 3 stundu politika.
Šādi darbojas maksājumi un naudas atmaksas:
Iepriekš apmaksāts tiešsaistē: ja klients veic priekšapmaksu un atceļ rezervāciju ārpus jūsu noteiktā atcelšanas termiņa, viņš nesaņems automātisku naudas atmaksu. Tas nodrošina, ka jūs joprojām saņemat atlīdzību par rezervēto laiku.
Maksājums salonā: Klienti, kuri izvēlas maksāt salonā, var atcelt rezervāciju jebkurā brīdī. Ja notiek novēlota atcelšana, jūs joprojām varat sazināties ar klientu un nosūtīt viņam manuālu maksājuma pieprasījumu, ja vēlaties.
Ko man jāpatur prātā saistībā ar Treatwell integrāciju?
Nobeigumā šeit ir galvenie "zelta likumi" vienkāršai integrācijai:
Cenu izmaiņas rezervētajiem pakalpojumiem: nekavējoties informējiet mūs par cenu izmaiņām rezervētajos pakalpojumos, lai Treatwell varētu pielāgot komisijas maksas.
Atcelšanas: atceliet nākotnes pierakstus savā kalendārā. Attiecībā uz izmaiņām ar atpakaļejošu datumu, nosūtiet mums e-pastu, norādot rezervācijas numuru (šis atsauces numurs sākas ar burtu "T"). Klienti var atcelt rezervāciju arī tiešsaistē, izmantojot apstiprinājuma e-pastu, ko saņem no Treatwell.
Neierašanās: nekavējoties atzīmējiet neierašanos savā kalendārā, lai izvairītos no komisijas maksas par šo vizīti.
Maksājumu metodes: lai samazinātu neierašanās gadījumus, varat iestatīt savu lapu uz "Tikai priekšapmaksa". Sazinieties ar mums, lai aktivizētu šo opciju. Tomēr ņemiet vērā, ka saloni, kas izmanto šo funkciju, var saņemt mazāk rezervāciju, jo ne visiem klientiem patīk šī maksājumu metode.
Ja jums rodas kādi jautājumi, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu pa e-pastu, tērzēšanu vai tālruni. Mēs labprāt palīdzēsim!