Salonized is salonsoftware die is gebouwd om je de volledige controle te geven over je dagelijkse werkzaamheden. Het biedt de tools die je nodig hebt om je agenda, klanten en betalingen op één plek te beheren.
Om je te helpen ontdekken hoe Salonized je dagelijkse routine kan veranderen, hebben we een handige starthandleiding gemaakt die alles behandelt wat je moet weten om je account te gaan gebruiken - van klant- en afspraakbeheer tot diensten, communicatie en de boeking widget. We hebben hieronder ook een introductievideo toegevoegd om je te helpen direct aan de slag te gaan.
Hoe maak ik een klant aan in Salonized?
In Salonized kun je je klantendatabase digitaal beheren. Alle afspraken, facturen, notities en rapporten die je maakt, worden automatisch aan de juiste klant gekoppeld, zodat de juiste gegevens altijd maar een paar klikken verwijderd zijn. Lees er hier meer over.
Je kunt een nieuwe klant toevoegen via het tabblad Klanten.
Tip: Maak eerst een klantaccount aan voor jezelf met je privé e-mailadres. Hiermee kun je de e-mailnotificaties direct testen na het plannen van een afspraak.
Hoe voeg ik een dienst toe in Salonized?
Je kunt bepalen welke diensten klanten bij je kunnen boeken door je menu in te stellen in het instellingenmenu. Hier lees je hoe je de categorieën en diensten aanmaakt die je aanbiedt:
Ga naar 'Instellingen' (het tandwielicoon) in de linkerzijbalk.
Selecteer onder 'Agenda' de optie 'Diensten'.
Klik op 'Nieuwe aanmaken'
Kies tussen de categorie en de dienst.
Vul de gegevens in.
Sla je wijzigingen op.
Klik hier om meer tips te vinden over het beheren van je diensten.
Hoe beheer ik afspraken in Salonized?
Met de digitale agenda van Salonized heb je overal en wanneer je maar wilt toegang tot je afspraken:
Voeg in slechts een paar stappen een afspraak toe aan je agenda:
Ga naar 'Agenda' in de linkerzijbalk.
Klik op 'Afspraak aanmaken'
Vul de gegevens in (dienst, duur, medewerker, datum en tijd, notities, klant)
Bevestig door onderaan op 'Afspraak aanmaken' te klikken.
Wijzig of verplaats een afspraak eenvoudig (tijdens werkuren of thuis).
Sleep het naar een ander tijdstip in de agenda, of
Open de afspraak en klik op 'Verzetten'.
Bekijk je toekomstige planning vanaf elk apparaat.
Lees hier meer over de Salonized-agenda.
Hoe reken ik een afspraak af in Salonized?
Je kunt een afspraak gemakkelijk en moeiteloos afrekenen via het afrekengedeelte van Salonized. Hier lees je hoe:
Toegang tot de kassa: Klik op Afrekenen (het winkelwagenicoon) in de linkerzijbalk.
Afrekenen vanuit de agenda: Je kunt ook een bestaande afspraak afrekenen door er in de Agenda op te klikken en het winkelwagenicoon te selecteren.
Verkopen beheren: In het afrekengedeelte kun je alle items selecteren die worden verkocht en eenvoudig kortingscodes toepassen.
Boekhouding vereenvoudigen: Alle facturen die je maakt, worden automatisch opgeslagen voor je administratie.
Let op: Salonized biedt een volledig POS (Point of Sale) systeem waarmee je eenvoudig betalingen voor afspraken van klanten kunt verwerken.
Lees hier meer over hoe het afrekenen werkt.
Hoe bewerk ik automatische e-mailberichten in Salonized?
Salonized stuurt je klanten automatisch een bevestiging en een herinnering van hun afspraak via e-mail, die je naar eigen wens kunt verfijnen.
Je kunt de inhoud van deze berichten aanpassen via Berichten > E-mail templates.
Je kunt informatie over je annuleringsvoorwaarden toevoegen of een mooie afbeelding invoegen.
Let op: Om de e-mail templates te bewerken, moet je eerst je e-mailadres verifiëren.
Hoe verstuur ik een automatisch feedbackbericht?
Je kunt je klanten na hun afspraak automatisch om feedback vragen om snel inzicht te krijgen in de kwaliteit van je diensten.
Schakel het feedbackbericht in via Instellingen > Klanten > Instellingen.
Het feedbackbericht wordt ongeveer één uur na afloop van de afspraak verzonden.
Wanneer je nieuwe feedback ontvangt, kun je hier snel op reageren via je Salonized-account of het zelfs op je website publiceren.
Je kunt de feedback zelf vinden onder het feedbackicoon bovenaan.
Wat is de boeking widget, en hoe werkt het?
De Salonized boeking widget is een online agenda die je klanten de mogelijkheid geeft om zelf hun afspraken online te plannen.
Het is een handige tool voor zowel jou als je klanten:
Tijdbesparing: Het vermindert het aantal telefoontjes dat je moet aannemen.
24/7 Boeken: Met de widget kunnen je klanten ook buiten je openingstijden boeken.
Eenvoudige integratie: Je kunt de widget toevoegen aan je eigen website en/of Facebook-pagina.
Om je boeking widget te gebruiken, stel je de functie eenvoudig in via Instellingen > Online boeking.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met ons supportteam via de chat in de rechterbenedenhoek van deze pagina, we helpen je graag verder.