Met de vernieuwde kassa is er iets veranderd in de begrippen. Wat vroeger een factuur heette, is eigenlijk een verkoop: de registratie van wat een klant heeft afgenomen en betaald. Een echte factuur bestaat nog steeds — die maak je bewust aan via 'Factuur opstellen', bijvoorbeeld wanneer een klant of bedrijf erom vraagt.

Je crediteert een verkoop wanneer (een deel van) het betaalde bedrag terug moet naar de klant, bijvoorbeeld wanneer je een product retour neemt. Dat doe je rechtstreeks via de actie 'Verkoop crediteren' bij de verkoop.

Een afgerekende verkoop kun je niet zomaar verwijderen: crediteer hem in plaats daarvan. Hieronder lees je hoe.

Ga naar Kassa > Verkopen en klik op de juiste verkoop om de details te openen. Klik vervolgens op de actie 'Verkoop crediteren'.

Je ziet deze actie alleen wanneer de verkoop is afgerekend — dus niet meer open staat in de kassa — en er geen cadeaubon of strippenkaart bij is gebruikt.

Zie je de actie niet staan? Bekijk dan hieronder Hoe crediteer ik een openstaande verkoop?

Nadat je op 'Verkoop crediteren' klikt, opent het creditscherm. Bovenaan zie je de klant- en verkoopgegevens.

Daaronder staat een overzicht van alle items van de verkoop, elk met een selectievakje. Standaard staan ze allemaal aangevinkt; vink de items uit die je niet wilt crediteren. Onderaan zie je het totaal dat wordt gecrediteerd.

Bij beschikbaar om te crediteren zie je het maximale bedrag dat je kunt crediteren: het bedrag dat al op de verkoop is betaald. Je crediteert nooit meer dan er daadwerkelijk is betaald, ook niet als je items voor een hoger bedrag selecteert.

Kies daarna een 'Betaalmethode': de manier waarop je het geld aan de klant teruggeeft (Contant, Pin, Bank, Creditcard of Coupon). Gaat het om een correctie? Kies dan dezelfde methode als waarop de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Klik tot slot op 'Opslaan' om de credit aan te maken.

Wat er wordt aangemaakt, hangt af van het document dat bij de oorspronkelijke verkoop hoort:

Heeft een verkoop zowel een bon als een factuur? Dan gaat de factuur voor en krijg je een creditfactuur. Je vindt het creditdocument daarna terug bij de verkoop onder Documenten.

Je kunt losse items van elk type crediteren, bijvoorbeeld een dienst of een product. Staat voor een gecrediteerd product 'Voorraadbeheer' aan? Dan werkt de app de voorraad automatisch bij.

Let op: zolang een verkoop nog open staat in de kassa — dus nog niet is afgerekend — zie je de actie 'Verkoop crediteren' niet.

Is een verkoop al wel afgerekend, maar nog niet volledig betaald? Dan crediteer je hem op dezelfde manier: selecteer de items die je wilt crediteren. Je crediteert nooit meer dan wat daadwerkelijk is betaald — is er nog niets betaald, dan wordt er ook niets teruggeboekt.