E-mails zijn een krachtig middel om je bedrijf te laten groeien en de band met je klanten te versterken. Hoewel de bezorging niet altijd verloopt zoals verwacht, leer je in dit artikel hoe de e-mailbezorging bij Salonized werkt, krijg je de beste tips voor optimale communicatie, ontdek je hoe je voorkomt dat je berichten in de spambox van je klanten belanden en hoe je omgaat met bezorgfouten.
Hoe werkt e-mailbezorging bij Salonized?
Terwijl de meeste providers tussen de 88% en 99% van de berichten succesvol afleveren, streeft Salonized naar een bijna perfecte score, zodat je bevestigingen en marketingmailings nooit verloren gaan.
Momenteel blijft de bezorgingsgraad van Salonized sterk tussen de 97% en 99% dankzij een sterke technische infrastructuur:
Ingebouwd vertrouwen (SPF & DKIM): Salonized gebruikt standaard "digitale handtekeningen" (bekend als SPF en DKIM).
Deze bewijzen aan de inbox van je klant dat de e-mail echt van jou afkomstig is en dat er niet mee is geknoeid.
Betrouwbare verzending (Amazon SES): Salonized werkt samen met Amazon SES, een van de meest vertrouwde verzendsystemen ter wereld, om ervoor te zorgen dat je berichten snel en efficiënt worden verzonden in plaats van vast te lopen in het digitale verkeer.
Hoe kan ik mijn e-mails optimaliseren om spamfilters te vermijden?
Wanneer je e-mailtemplates aanmaakt of bijwerkt, kunnen bepaalde elementen onbedoeld spamfilters triggeren. Om je 'afzenderreputatie' hoog te houden, moet je goed letten op de inhoud van je berichten. Dit zijn onze belangrijkste aanbevelingen:
Beperk afbeeldingen: Gebruik niet te veel afbeeldingen, aangezien een hoge verhouding tussen afbeeldingen en tekst een veelvoorkomende spam-trigger is.
Gebruik hyperlinks: In plaats van zichtbare URL's te plakken, kun je ze beter hyperlinken achter beschrijvende tekst of knoppen.
Vermijd URL-verkorters: Gebruik geen diensten zoals bit.ly of tinyurl.com, omdat deze vaak door filters worden gemarkeerd.
Let op je taalgebruik: Vermijd "spammy" modewoorden of overmatig gebruik van hoofdletters en uitroeptekens in onderwerpregels.
Hoe kan ik mijn ontvangerslijst beheren voor betere resultaten?
Het sturen van bulk-e-mails naar niet-betrokken of inactieve e-mailadressen kan de bezorgbaarheid van al je e-mails negatief beïnvloeden, inclusief belangrijke afspraakbevestigingen. Zo kun je dit voorkomen:
Regelmatige opschoning: Controleer en schoon je ontvangerslijst periodiek op om inactieve adressen te verwijderen.
Doelgericht verzenden: Richt je marketinginspanningen op klanten die je inhoud regelmatig openen en bekijken.
Op basis van toestemming: Zorg ervoor dat klanten hebben ingestemd met het ontvangen van marketing om te voorkomen dat ze jouw adres als spam markeren.
Hoe kunnen mijn klanten helpen om mijn e-mails te ontvangen?
In sommige gevallen is de meest effectieve manier om strikte spamfilters te omzeilen dat de ontvanger aan hun provider laat weten dat jij een vertrouwde afzender bent. Wanneer een klant interactie heeft met je e-mail, vertelt dit hun inbox dat je een vertrouwde afzender bent.
Als je e-mails in 'Reclame' of 'Spam' terechtkomen, vraag je klanten dan om ze naar hun 'Primair' inbox te verplaatsen. Dit zorgt ervoor dat je toekomstige communicatie zichtbaar en gemakkelijk toegankelijk blijft voor je klanten. Ook als een bericht per vergissing in de spambox terechtkomt, helpt het klikken op 'Geen spam' of 'Rapporteren als geen spam' de e-mailprovider te leren dat je berichten gewenst zijn.
Vraag je klanten om jouw e-mailadres toe te voegen aan hun digitale adresboek. Dit is de meest effectieve manier om te garanderen dat je e-mails correct worden afgeleverd.
Wat moet ik doen als ik een "Delivery Failure" melding krijg?
Als je een automatische e-mail ziet van MAILER-DAEMON@amazonses.com, maak je dan geen zorgen. Dit is een "retour afzender" bericht van het bezorgsysteem (Amazon SES) om je te laten weten dat je bericht niet kon worden afgeleverd. Zo kom je weer op de rit:
Controleer het e-mailadres dubbel: Controleer of het e-mailadres van de klant correct is getypt in hun profiel.
Verifieer of het account actief is: Soms veranderen klanten van e-mail of hebben ze een volle inbox. Indien mogelijk, bevestig met hen of het account nog steeds in gebruik is.
Handige bronnen:
Als je hebt bevestigd dat het adres 100% correct en actief is, maar de e-mails nog steeds niet worden afgeleverd, neem dan contact op met ons supportteam, dan zoeken we het verder voor je uit.