We krijgen dagelijks vragen over de integratie met Mailchimp. Aangezien we geen volledige support bieden over het programma, maar je zo goed mogelijk willen ondersteunen hebben we de 10 meest gestelde vragen met betrekking tot de koppeling tussen Salonized naar Mailchimp voor je onder elkaar gezet.
1. Is een Mailchimp account gratis?
Ja, met een gratis account kan je tot 2.000 klanten toevoegen en 10.000 e- mail versturen. Heb je nog een Mailchimp account? Je kan hier een account aanmaken.
2. Is er ook een andere manier om mijn klanten te mailen?
Een andere optie om een nieuwsbrief naar je klanten te sturen is vanuit het klantenbestand in Salonized. Daarvoor ga je naar je klantenbestand > Geavanceerd filteren > Stuur bericht naar ... klanten.
3. Ik wil mijn klanten exporteren naar Mailchimp, maar heb geen klanten om te selecteren. Wat moet ik doen?
Voordat je klanten kan exporteren naar Mailchimp zorg je ervoor dat je alle klanten in Salonized hebt toegevoegd. Dit kan zowel handmatig of door een klantenbestand te importeren.
4. Hoe krijg ik alle klanten van Salonized in mijn Mailchimp account?
Je kan gemakkelijk alle klanten exporteren via het klantenbestand van Salonized > Gevavanceerd filteren > Exporteer naar Mailchimp. Of volg alle stappen uit dit artikel.
5. Wat moet ik invullen bij 'naam segment' als ik klanten wil exporteren?
Maak een segment naam aan, zodat je hem gemakkelijk terug kan vinden in je Mailchimp account. Daarin zoek je straks eerst de gekoppelde lijst op en vervolgens het segment dat je een bericht wilt versturen. Dit kan door een gedeelte van je klantenbestand te filteren, zodat je meteen verschillende mailinglijsten kan maken.
6. Hoe maak ik een nieuwsbrief aan in Mailchimp?
Wanneer je voor het eerst een nieuwsbrief wilt versturen naar je klanten in Mailchimp raad ik je aan om alle stappen te volgen uit dit artikel.
7. Zijn alle klanten ingeschreven voor de nieuwsbrief in Mailchimp?
Alleen de klanten die zich hebben ingeschreven voor de nieuwsbrief (groene vinkje voor de naam van de klant) in Salonized worden geëxporteerd naar Mailchimp en zijn daarmee automatisch ingeschreven voor de nieuwsbrief in Mailchimp.
8. Hoe kunnen klanten zich weer uitschrijven voor de nieuwsbrief?
Klanten kunnen zich via elke nieuwsbrief zelf weer uitschrijven. Daarna wordt er tijdens het maken van een online afspraak weer opnieuw gevraagd of zij zich willen inschrijven voor de nieuwsbrief.
9. Ik heb een nieuwe lijst geëxporteerd naar Mailchimp, maar die wordt daar niet zichtbaar. Wat moet ik doen?
Waarschijnlijk moet je de pagina van je Mailchimp account dan eerst nog refreshen! Werkt dat niet? Neem dan contact op met de support afdeling.
10. Waarom krijg ik een mailtje dat de integratie met Mailchimp is uitgeschakeld?
Waarschijnlijk heb je een geïmporteerde lijst in Mailchimp hebt gewijzigd kan Salonized deze lijst niet meer herkent. Je kan in dit geval de lijst verwijderen en opnieuw aanmaken.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Je mag je vragen over de koppeling met Mailchimp altijd aan onze support afdeling stellen.
Gaat je vraag over de instellingen in Mailchimp? Dan raden we je aan om contact op te nemen met Mailchimp zelf.