Salonized ist eine Salon-Management-Software, die entwickelt wurde, um dir die volle Kontrolle über deine täglichen Abläufe zu geben. Sie bietet die Tools, die du benötigst, um deinen Terminkalender, deine Kunden und deine Zahlungen an einem Ort zu verwalten.
Um dir zu helfen, zu entdecken, wie Salonized deinen Alltag verändern kann, haben wir eine praktische Starthilfe erstellt, die alles abdeckt, was du wissen musst, um deinen Account zu nutzen – von der Kunden- und Terminverwaltung bis hin zu Dienstleistungen, Kommunikation und dem Buchungs-Widget.
Wie erstelle ich einen Kunden in Salonized?
In Salonized kannst du deine Kundendatenbank digital verwalten. Alle Termine, Rechnungen, Notizen und Berichte, die du erstellst, werden automatisch mit dem richtigen Kunden verknüpft, sodass die richtigen Daten immer nur wenige Klicks entfernt sind. Lies hier mehr darüber.
Du kannst einen neuen Kunden über den Reiter Kunden hinzufügen.
Tipp: Erstelle zuerst ein Kundenkonto für dich selbst mit deiner privaten E-Mail-Adresse. Dies ermöglicht es dir, die E-Mail-Benachrichtigungen sofort nach der Planung eines Termins zu testen.
Wie füge ich eine Dienstleistung in Salonized hinzu?
Du kannst festlegen, welche Dienstleistungen Kunden bei dir buchen können, indem du dein Menü in den Einstellungen einrichtest.
So erstellst du die Kategorien und Dienstleistungen, die du anbietest:
Gehe zu „Einstellungen“ (das Zahnrad-Symbol) in der linken Seitenleiste.
Wähle unter „Terminkalender“ die Option „Dienstleistungen“.
Klicke auf „Neu erstellen“
Wähle zwischen der Kategorie und der Dienstleistung.
Fülle die Details aus.
Speichere deine Änderungen.
Klicke hier, um weitere Tipps zur Verwaltung deiner Dienstleistungen zu finden.
Wie verwalte ich Termine in Salonized?
Mit dem digitalen Terminkalender von Salonized hast du Zugriff auf deine Termine, wo und wann immer du willst:
Füge in nur wenigen Schritten einen Termin zu deinem Kalender hinzu:
Gehe zum „Terminkalender“ in der linken Seitenleiste.
Klicke auf „Termin erstellen“
Fülle die Details aus (Dienstleistung, Dauer, Mitarbeiter, Datum und Uhrzeit, Notizen, Kunde)
Bestätige, indem du unten auf „Termin erstellen“ klickst.
Ändere oder verschiebe einen Termin ganz einfach (während der Arbeitszeit oder von zu Hause aus).
Ziehe ihn auf eine andere Zeit im Kalender oder
Öffne den Termin und klicke auf „Verschieben“.
Überprüfe deinen zukünftigen Zeitplan von jedem Gerät aus.
Lies hier mehr über den Salonized-Terminkalender.
Wie rechne ich einen Termin in Salonized ab?
Du kannst einen Termin einfach und mühelos über den Kassenbereich von Salonized abrechnen. So geht's:
Zugang zur Kasse: Klicke auf Kasse (das Warenkorb-Symbol) in der linken Seitenleiste.
Abrechnung über den Kalender: Du kannst einen bestehenden Termin auch abrechnen, indem du im Terminkalender darauf klickst und das Warenkorb-Symbol auswählst.
Verkäufe verwalten: Im Kassenbereich kannst du alle Artikel auswählen, die verkauft werden, und ganz einfach Rabattcodes anwenden.
Buchhaltung vereinfachen: Alle Rechnungen, die du erstellst, werden automatisch für deine Unterlagen gespeichert.
Hinweis: Salonized bietet ein vollständiges POS (Point of Sale) System, mit dem du Zahlungen für Kundentermine einfach bearbeiten kannst.
Lies hier mehr darüber, wie die Kasse funktioniert.
Wie bearbeite ich automatische E-Mail-Nachrichten in Salonized?
Salonized sendet deinen Kunden automatisch eine Bestätigung und eine Erinnerung an ihren Termin per E-Mail, die du nach deinen Wünschen anpassen kannst.
Du kannst den Inhalt dieser Nachrichten über Nachrichten > E-Mail-Vorlagen anpassen.
Du kannst Informationen zu deinen Stornierungsbedingungen hinzufügen oder ein schönes Bild einfügen.
Hinweis: Um die E-Mail-Vorlagen zu bearbeiten, musst du zuerst deine E-Mail-Adresse verifizieren.
Wie versende ich eine automatische Feedback-Nachricht?
Du kannst deine Kunden nach ihrem Termin automatisch um Feedback bitten, um einen schnellen Einblick in deine Servicequalität zu erhalten.
Aktiviere die Feedback-Nachricht über Einstellungen > Kunden > Einstellungen.
Die Feedback-Nachricht wird etwa eine Stunde nach dem Ende des Termins versendet.
Wenn du neues Feedback erhältst, kannst du über deinen Salonized-Account schnell darauf antworten oder es sogar auf deiner Website veröffentlichen.
Das Feedback selbst findest du unter dem Feedback-Symbol oben.
Was ist das Buchungs-Widget und wie funktioniert es?
Das Salonized Buchungs-Widget ist ein Online-Kalender, der deinen Kunden die Möglichkeit gibt, ihre Termine selbst online zu planen.
Es ist ein praktisches Tool für dich und deine Kunden:
Zeitersparnis: Es reduziert die Anzahl der Telefonate, die du entgegennehmen musst.
Buchung rund um die Uhr: Das Widget ermöglicht es deinen Kunden, auch außerhalb deiner Öffnungszeiten zu buchen.
Einfache Integration: Du kannst das Widget zu deiner eigenen Website und/oder Facebook-Seite hinzufügen.
Um dein Buchungs-Widget zu nutzen, richte die Funktion einfach über Einstellungen > Online-Buchung ein.
Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere unser Support-Team über den Chat in der unteren rechten Ecke dieser Seite, wir helfen dir gerne weiter.