Die Integration deines Salonized-Kontos mit dem Treatwell-Marktplatz ist eine leistungsstarke Möglichkeit, deine Online-Sichtbarkeit zu erhöhen und gleichzeitig deine Termine und das tägliche Geschäft effektiv zu verwalten.
Dieser Artikel bietet einen umfassenden Überblick darüber, wie die Treatwell-Integration in deinem Salonized-Konto funktioniert – von der Bearbeitung von Buchungen, Zahlungen und Bewertungen bis hin zum Verständnis deiner Berichte und Rechnungen.
Gut zu wissen: Die Integration gewährt keinen Zugriff auf Treatwell Connect. Alle Einstellungen werden über Salonized verwaltet.
Wie verwalte ich Treatwell-Buchungen in meinem Kalender?
Wenn ein Kunde über Treatwell bucht, wird der Termin automatisch in deinem Salonized-Kalender eingetragen und mit einem TW-Logo markiert.
Wenn du auf die Buchung klickst, siehst du die gleichen Details wie bei einem Termin über das Standard-Salonized-Buchungs-Widget, einschließlich Dienstleistungstyp, Mitarbeiter und der vollständigen Kundenhistorie.
Hier kannst du:
Termine ändern: Du kannst zukünftige Termine direkt in Salonized verschieben oder löschen.
No-Shows markieren: Markiere No-Shows immer im System, um sicherzustellen, dass Treatwell keine Provision für diesen Termin berechnet.
Nützliche Dokumentation hinzufügen: Du kannst Berichte schreiben oder digitale Formulare senden.
Hinweis: Du kannst den Termin nur verschieben oder löschen, solange er noch nicht stattgefunden hat. Wenn ein Termin nach der ursprünglichen Startzeit storniert werden muss, kontaktiere bitte den Salonized-Support.
Wie werden Zahlungen und Abrechnungen für Treatwell-Termine gehandhabt?
Online bezahlte Termine erkennst du ganz einfach an einem grünen Treatwell-Logo in der Kalenderübersicht.
Klicke innerhalb des Termins auf „Mehr“, um zu prüfen, ob die Dienstleistung über die Treatwell-Plattform bezahlt wurde.
Du kannst unbezahlte Termine in Salonized wie gewohnt über „Kasse“ abrechnen.
Du kannst sogar einen Termin abrechnen, der auf Treatwell im Voraus bezahlt wurde, um sicherzustellen, dass die Rechnung in Salonized erstellt wird.
Vom Salon initiierte Stornierungen können weiterhin Provisionskosten verursachen. Es ist wichtig, dass Kunden ihre Termine selbst stornieren, um diese Gebühren zu vermeiden.
Hinweis: Derzeit zieht Salonized die Provision oder die Transaktionsgebühren von Treatwell nicht automatisch von der Gesamtsumme ab, daher sind die Berichte möglicherweise nicht ganz genau.
Wie funktionieren Bewertungen mit der Treatwell-Integration in Salonized?
Die Integration hilft dir, deinen Online-Ruf schneller aufzubauen, indem sie deine Bewertungen auf beiden Plattformen synchronisiert.
Deine Salonized-Bewertungen werden automatisch auf deiner Treatwell-Seite veröffentlicht.
Die Antworten auf Bewertungen, die du in Salonized schreibst, erscheinen auch auf Treatwell.
Deine Seite erhält einen 14-tägigen Sichtbarkeits-Boost in den Suchergebnissen von Treatwell, sobald du Meilensteine von 5 veröffentlichten Bewertungen erreichst.
Bitte beachten: Um Transparenz auf dem Marktplatz zu gewährleisten, verlangt Treatwell, dass jedes Feedback öffentlich bleibt. Es ist nicht möglich, negative Bewertungen auszublenden. Mehr Infos in diesem Artikel.
Wie kann ich meine Treatwell-Profilseite verwalten und ansehen?
Du kannst deine Live-Treatwell-Seite jederzeit aufrufen, indem du auf das „TW“-Symbol im linken Menü klickst. Über Salonized kannst du die Details deiner Treatwell-Seite ändern (Fotos, Dienstleistungen und Beschreibungen).
Hinweis: Wenn du feststellst, dass etwas auf deiner Treatwell-Seite fehlt, oder wenn du eine neue Dienstleistung hinzufügen möchtest, kontaktiere uns per Chat. Für weitere Informationen zum Verwalten deiner Einstellungen, schau in unseren Starter Guide.
Kann ich Last-Minute-Rabatte über die Integration anbieten?
Ja, Last-Minute-Rabatte können über das Treatwell-Dashboard aktiviert werden.
Diese Rabatte gelten für Buchungen, die sowohl über das Salonized-Buchungs-Widget als auch über den Treatwell-Marktplatz getätigt werden. Der Rabattsatz und der Zeitraum können individuell an die Bedürfnisse des Salons angepasst werden.
Hinweis: Last-Minute-Rabatte sind im Salonized-Buchungs-Widget nur mit dem Pro-Plan sichtbar.
Wo finde ich Treatwell-spezifische Berichte?
Der Bereich „Berichte“ im linken Menü bietet zusätzliche Informationen zu deinen Treatwell-Buchungen. Hier findest du eine Übersicht über den via Treatwell generierten Umsatz und die gesamten online verarbeiteten Zahlungen.
Zur Erinnerung: Momentan enthalten diese Berichte nicht die von Treatwell abgezogenen Provisionen oder Transaktionsgebühren.
Wann erhalte ich meine Treatwell-Rechnungen?
Du erhältst alle zwei Wochen eine Rechnung von Treatwell (etwa am 1. und 16. jedes Monats), die Zahlung folgt einige Tage später. Diese Rechnungen enthalten eine detaillierte Aufschlüsselung aller Provisionen und Transaktionsgebühren. Bei spezifischen Fragen zu einer Rechnung besuche bitte deren Hilfe-Center.
Wenn du weitere Informationen zur Treatwell-Integration benötigst und wissen möchtest, an wen du dich bei Zweifeln wenden kannst, wirf einen Blick auf diese Artikel: