Deine eigene Seite auf Treatwell über Salonized zu haben, ist eine großartige Möglichkeit, deine Online-Präsenz zu stärken und mehr Buchungen zu erhalten. Um jedoch wirklich das Beste aus dem Treatwell Marketplace herauszuholen, musst du deine Seite für potenzielle Kunden so attraktiv wie möglich gestalten.
In diesem Hilfeartikel findest du alle Informationen, die du benötigst, um deine Seite professionell einzurichten: vom Hinzufügen der richtigen Fotos und Beschreibungen bis hin zur Verwaltung von Bewertungen und Last-Minute-Rabatten. Folge diesen Empfehlungen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen, neue Kunden zu gewinnen und einen dauerhaften Ruf für dein Unternehmen aufzubauen.
Was sollte ich tun, um mein Treatwell-Ranking zu verbessern und mehr Buchungen zu erhalten?
Hier ist eine Liste unserer Top-Tipps, die dir helfen, auf dem Treatwell Marketplace aufzufallen, dein Ranking zu verbessern und Profilaufrufe in bestätigte Buchungen zu verwandeln:
Lade deine eigenen Salonfotos hoch, um deine einzigartige Stimmung und Atmosphäre zu zeigen.
Schreibe eine einladende Salonbeschreibung, damit deine professionelle Marke hervorsticht.
Sammle so viele Kundenbewertungen wie möglich, um Vertrauen bei neuen Kunden aufzubauen.
Richte Last-Minute-Rabatte ein, um einen Boost in den Suchergebnissen zu erhalten und gesehen zu werden.
Füge 5 beliebte Dienstleistungen zu deinem Menü hinzu, um neue Kunden anzulocken und ihnen bei der Wahl der richtigen Behandlung zu helfen.
Organisiere deine Dienstleistungen in einer logischen Reihenfolge, um das Buchungserlebnis deiner Kunden zu verbessern.
Promote deine Online-Buchbarkeit über alle Kanäle, um mehr Termine von jeder Plattform zu erhalten.
Öffne mindestens 24 Stunden Verfügbarkeit pro Woche, um dir die beste Chance auf eine Buchung zu geben.
Biete Last-Minute-Verfügbarkeit an, um leere Stellen in deinem Kalender zu füllen.
Schau dir die Details unten an, um genau zu erfahren, wie du das Beste aus deinem Treatwell-Profil herausholst.
Wie lade ich meine Salonfotos hoch?
Das Hinzufügen von Fotos deines Salons ist ein wirkungsvoller Weg, um Vertrauen aufzubauen. Sie bieten deinen Kunden eine Vorschau auf das, was sie während des Termins erwartet, und helfen ihnen, sich ihren nächsten Besuch vorzustellen.
Während Stockfotos eine gute Übergangslösung sind, empfehlen wir, mindestens fünf eigene horizontale Fotos hochzuladen, um den Kunden ein authentisches Gefühl für deine Atmosphäre zu vermitteln.
So lädst du sie hoch:
Logge dich bei Salonized ein.
Klicke auf das Treatwell-Icon im Menü auf der linken Seite.
Klicke in deinem Treatwell-Dashboard auf „Lade deine Salonfotos hoch“.
Du kannst nur horizontale Fotos des Innenbereichs, Außenbereichs, der Werkzeuge und ein persönliches Porträt (keine Selfies) hochladen.
Vermeide die Verwendung von Fotos von Models oder spezifischen Behandlungen.
Speichere die Änderungen.
Hinweis: Alle neu hochgeladenen Fotos sind innerhalb von 24 Stunden auf deiner Treatwell-Seite sichtbar.
Schau dir diesen Artikel für die vollständigen Fotografie-Richtlinien an.
Wie füge ich meine Salonbeschreibung hinzu?
Ein einladender und professioneller Text hilft potenziellen Kunden, dich mit Vertrauen auszuwählen. Deine Salonbeschreibung sollte die wichtigsten Informationen deines Salons hervorheben, wie seine Geschichte, die nächsten öffentlichen Verkehrsmittel, das Team und was ihn besonders macht. Um sie zu bearbeiten:
Logge dich bei Salonized ein.
Klicke auf das Treatwell-Icon im Menü auf der linken Seite.
Wähle in deinem Treatwell-Dashboard „Salonbeschreibung“.
Aktualisiere deinen Text.
Speichere die Änderungen.
Hinweis: Genau wie deine Fotos erscheinen alle Änderungen innerhalb von 24 Stunden auf dem Marketplace.
Wie verwalte und synchronisiere ich meine Bewertungen?
Bewertungen spielen eine fundamentale Rolle für das Ranking deines Salons. Daten zeigen, dass Kunden bei einer Buchung weitaus eher Salons mit hohen Bewertungen und aktuellem Feedback wählen. Um dir beim Aufbau deines Rufs zu helfen, ermöglicht Salonized es dir, alle deine bisherigen Salonized-Bewertungen auf einmal auf Treatwell zu veröffentlichen. Du kannst diese Funktion als Extra erhalten, wenn du das Termine-Paket hast und die Treatwell-Integration nutzt. Um das Beste aus dieser Funktion herauszuholen:
Stelle sicher, dass deine Feedback-Nachrichten in Salonized über Einstellungen > Kunden > Einstellungen auf „Immer senden“ eingestellt sind.
Ermutige deine bestehenden Kunden, nach ihrem Termin eine Bewertung zu hinterlassen.
Einmal aktiviert, werden alle neuen Bewertungen automatisch synchronisiert.
Gut zu wissen: Sobald die 5. Bewertung auf Treatwell veröffentlicht wird, erhältst du für zwei Wochen einen zusätzlichen Sichtbarkeits-Boost im Treatwell Marketplace, der dich vorübergehend weiter oben in den Suchergebnissen platziert.
Lesen Sie hier mehr über Bewertungen.
Wie nutze ich Last-Minute-Rabatte für einen Buchungs-Boost?
Einige Zeiträume im Jahr können in Bezug auf Buchungen ziemlich ruhig sein. Last-Minute-Rabatte helfen dir, deine Agenda in diesen Zeiten zu füllen und deine Sichtbarkeit zu erhöhen. Du kannst sie mit allen Salonized-Paketen nutzen. Wenn du jedoch ein PRO-Paket hast, sind sie auch in deinem Buchungs-Widget sichtbar. Hier ist, warum du sie hinzufügen solltest:
Verbessere dein Ranking: Das Einstellen eines Last-Minute-Rabatts löst einen Boost im Treatwell-Ranking aus und hilft dir, für neue Kunden aufzufallen.
Verwandle neue Kunden in Stammkunden: Viele Kunden nutzen den „Rabatt“-Filter auf Treatwell, um Angebote zu finden, kommen aber wieder, wenn sie mit der Dienstleistung zufrieden sind.
Hinweis: Derzeit werden nur Last-Minute-Rabatte mit Treatwell synchronisiert. Variable Preise werden noch nicht unterstützt.
Wie wähle ich meine 5 beliebten Dienstleistungen aus?
Beliebte Dienstleistungen sind das Erste, was ein Kunde sieht, wenn er auf deine Treatwell-Seite kommt. So wählst du sie klug aus:
Gib 5 Dienstleistungen an, die häufig gebucht werden und für neue Kunden attraktiv sind.
Behalte die Preisgestaltung im Hinterkopf: Wenn du hier nur „teure“ Dienstleistungen auflistest, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass ein Kunde deine Seite verlässt und den Buchungsprozess abbricht.
Füge Haupt- und Zusatzleistungen hinzu: Wenn du nur Korrekturen oder „Touch-ups“ hinzufügst, werden Kunden, die zum ersten Mal bei dir buchen, nicht zur Buchung ermutigt.
Sobald du deine 5 beliebten Dienstleistungen ausgewählt hast, sende unserem Support-Team eine E-Mail oder eine Chat-Nachricht mit deren Namen, und sie werden diese für dich auf deinem Profil aktualisieren.
Wie organisiere ich meine Dienstleistungs- und Kategoriestruktur?
Um das Buchungserlebnis deiner Kunden zu verbessern, muss dein Dienstleistungsmenü logisch organisiert sein. Folge diesen Empfehlungen, um sicherzustellen, dass es klar und einfach zu navigieren ist:
Verwende Namen für Dienstleistungen und Kategorien, die Kunden verstehen, damit sie sofort wissen, was sie buchen können.
Wenn du technische Namen verwenden musst, erkläre genauer, was die Dienstleistung beinhaltet. So geht’s:
Logge dich bei Salonized ein.
Öffne die Seite Einstellungen.
Wähle Dienstleistungen.
Wähle die Dienstleistung aus, die du bearbeiten möchtest.
Schreibe zusätzliche Informationen in das Feld „Zusätzliche Informationen zur Dienstleistung“.
Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass es leicht lesbar ist.
Behalte den „Preisfaktor“ im Hinterkopf:
Beispiel: Wenn du PMU, Gesichtsbehandlungen, Waxing und Nägel anbietest, zeige PMU nicht zuerst an. Diese Dienstleistungen sind in der Regel teurer, und die durchschnittlichen Ausgaben auf Treatwell sind nicht sehr hoch.
Die Kategorien „Nägel“ und „Gesichtsbehandlungen“ sind auf dem Treatwell Marketplace beliebter, also platziere sie ganz oben.
Passe die Reihenfolge der Kategorien an, falls erforderlich. Gehe dazu wie folgt vor:
Logge dich bei Salonized ein.
Öffne die Seite Einstellungen.
Wähle Dienstleistungen.
Ziehe sie per Drag-and-Drop oder klicke auf die Pfeile, um sie neu zu positionieren.
Hier ist ein Vergleich einer guten vs. schlechten Kategorien-Reihenfolge:
✅ Gutes Beispiel (Logisch) | ❌ Schlechtes Beispiel (Verwirrend) |
Nägel | PMU |
Gesichtsbehandlungen | WAXING OBERKÖRPER |
Waxing | nägel füße |
PMU | Microneedling |
In der Spalte „Schlechtes Beispiel“ ist die Reihenfolge nicht logisch, Groß- und Kleinschreibung sind gemischt und es gibt keine Hierarchie (einige Kategorien könnten in andere gruppiert werden).
Deine Seitenorganisation ist entscheidend für die Customer Journey. Eine klare Struktur macht oft den Unterschied zwischen einer neuen Buchung und dem Verlust eines Kunden an einen besser organisierten Wettbewerber aus.
Wie kann ich meine Sichtbarkeit und Kommunikation verbessern?
Wusstest du, dass 40 % der Buchungen außerhalb der normalen Öffnungszeiten stattfinden? Um diese zu erfassen, musst du deinen Buchungslink überall zugänglich machen.
Platziere deinen Treatwell- und/oder Salonized-Buchungslink in deiner Instagram-Bio, auf deiner Facebook-Seite, in deinem WhatsApp Business-Profil und in E-Mail-Signaturen.
Mache ihn so sichtbar und klar wie möglich, damit die Hürde für die Buchung eines Termins niedrig bleibt.
Wie optimiere ich meine Planung und Verfügbarkeit?
Je mehr „offene“ Stunden du in deinem Kalender verfügbar hast, desto besser kann der Treatwell-Filter deine Zeitfenster mit den Suchanfragen der Kunden abgleichen. Um dein Ranking in den Suchergebnissen zu verbessern und mehr Buchungen zu erhalten:
Sei mindestens 24 Stunden pro Woche buchbar.
Überprüfe doppelt, ob dein Salonized-Plan auf dem neuesten Stand und in perfekter Ordnung ist, um sicherzustellen, dass du keine Gelegenheit verpasst.
Wenn du mit deinem Kalender experimentieren möchtest, um deine Buchungen zu steigern:
Füge einige Abendtermine hinzu: Viele Kunden können nur nach Feierabend vorbeikommen. Das Öffnen einiger Zeitfenster an Wochentagen am Abend könnte einen ganz neuen Kundenstamm erschließen.
Aktualisiere deine Verfügbarkeit am Wochenende: Wenn du normalerweise nur von Montag bis Freitag geöffnet hast, versuche, für ein paar Stunden am Wochenende zu öffnen, um zu sehen, ob es eine andere Kundengruppe anzieht.
Hinweis: Wenn dein Kalender bereits mit Terminen vollgepackt ist, erscheint dein Salon möglicherweise seltener in den Suchergebnissen, da weniger Zeitfenster für neue Kunden verfügbar sind.
Wie biete ich Kunden mehr Flexibilität?
Treatwell-Nutzer buchen oft spontan, am selben Tag des Termins oder sogar in letzter Minute. Um die Chancen zu erhöhen, gefunden und gebucht zu werden, stelle sicher, dass die Vorlaufzeit (die Zeit zwischen der Buchung eines Termins und dem Betreten des Salons) in deinem Salonized-Konto weniger als 1 Stunde beträgt. Um dies anzupassen:
Gehe zu Einstellungen.
Wähle Online-Buchung.
Klicke auf Buchungs-Einstellungen.
Wähle unter „Minimale Zeit zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Beginn des Termins“ dein gewünschtes Intervall aus. Du kannst min. 30 Minuten und max. 72 Stunden im Voraus wählen.
Wenn du Zweifel hast, wie du dein Profil verbessern kannst, besuche unser Hilfezentrum oder kontaktiere unser Support-Team. Wir helfen dir gerne weiter.