Du bist jetzt live auf Treatwell über unsere Integration 🎉 Lies dir unsere 3 besten Tipps durch, um deine Seite zu verbessern. Klicke hier, um unseren Hilfs-Artikel zur Optimierung zu lesen.
Teile mindestens 5 Fotos von deinem Salon mit uns
Verfasse und teile eine klare Beschreibung deines Salons
Hole dir mindestens 10 Bewertungen ein, um deine Sichtbarkeit vorübergehend zu erhöhen
1. Treatwell-Dashboard
Nachdem du den Vertrag zur Nutzung der Treatwell-Integration unterzeichnet hast, gelangst du auf die Treatwell-Dashboard-Seite in deinem Salonized-Konto. Dein Salon wird so schnell wie möglich auf der Plattform live geschaltet. Stelle jedoch sicher, dass alle erforderlichen Informationen ausgefüllt sind um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Sobald deine Seite online ist, findest du den Link zu deiner eigenen Seite in der oberen rechten Ecke: "Meine Treatwell-Seite".
Deine Treatwell-Statistiken
Du kannst sehen, wie viele Buchungen es gegeben hat und wie viel Bruttoumsatz mit Treatwell-Buchungen in den letzten 30 Tagen und 12 Monaten erzielt wurde. Dabei werden die bereits gebuchten, aber noch ausstehenden Termine nicht mitgezählt, sondern nur die vergangenen Termine. Es handelt sich auch um eine Summe der Termine, die online und im Salon bezahlt wurden.
⚠ Achtung: Nicht berücksichtigt sind dabei etwaige Provisionen oder Transaktionsgebühren, die vom Bruttobetrag abgezogen werden müssen.
Bezahlt werden 💰
In diesem Bereich können unterzeichneten Vertrag eingesehen und heruntergeladen werden.
Stelle sicher, dass deine Adressdaten ausgefüllt sind, damit Kunden deinen Salon finden können. Die Terminbestätigungen und -erinnerungen werden von Treatwell versendet, d. h. deine personalisierten E-Mails in Salonized werden nicht für diesen Zweck verwendet.
Füge deine IBAN ein damit du Online Bezahlungen von deinen Kunden bekommen kannst. Treatwell schickt dir deine Rechnung alle 2 Wochen, ungefähr ab dem 1sten und 16ten monatlich und du erhälst das Geld nach einigen Tagen. Du kannst die Email Addresse wo du deine Rechnungen bekommst, ändern via: Einstellungen > Unternehmen > Rechnungs-E-Mail-Adresse.
Bewertungen erhalten 🗣
Stelle Feedback-E-Mails über Einstellungen > Kunden ein.
Bonus ✨: Wenn du ein Abonnement für Salonized-Termine hast und die Treatwell-Integration in Betrieb nimmst, erhaltest du die Feedback-Funktion als Geschenk!
Alle Bewertungen, die du von Salonized-Terminen erhälst, werden auch auf Treatwell veröffentlicht. Prüfe auf der Feedback-Seite, ob du noch Bewertungen hast, die veröffentlicht werden können. Mit der 50ten Bewertung erhälst du einen temporären Boost auf dem Treatwell-Marktplatz!
Sichtbar werden 👀
Verfasse eine Salonbeschreibung: Schreibe eine ausführliche Beschreibung, um potenziellen Kunden einige zusätzliche Informationen zu geben, damit diese dich und deinen Salon kennenlernen können.
Hast du bereits eine Beschreibung verfasst und möchtest diese bearbeiten? Sende uns die korrigierte Version an support@salonized.com
Lege deine Öffnungszeiten fest: Du kannst die Öffnungszeiten, die auf der Treatwell-Seite angezeigt werden, korrigieren. Was du hier eingibst, hat keinen Einfluss auf deineVerfügbarkeit, sondern nur darauf, was auf der Seite angezeigt wird.
🏆 Tipp! Möchtest du wissen, wie du deine Seite weiter optimieren kannst? Dann klicke hier, um mehr darüber zu erfahren.
2. Wie bearbeite ich meine Salon-Seite?
❗️Wenn du über die Integration in Salonized auf Treatwell live gehst, gibt es keine Anmeldung über Treatwell, alles wird über Salonized verwaltet.
Dies sind Änderungen, die du selbst in Salonized vornehmen kannst:
Salonname ändern (via Einstellungen > Unternehmen)
Adresse ändern (via Einstellungen > Unternehmen)
Öffnungszeiten ändern (via Einstellungen > Dienstplan)
Änderung der Preise und Namen von Dienstleistungen, die bereits auf deiner Treatwell-Seite verfügbar waren.(via Einstellungen > Dienstleistungen)
Für die folgenden Änderungen muss du Salonized per Chat/Mail kontaktieren:
Hochladen eigener Salonfotos (bitte beachte die Treatwell-Fotorichtlinien)
Salonbeschreibung ändern
Neue Dienste auf Treatwell live schalten
Deine IBAN ändern
3. Weitere Tipps und nützliche Informationen
Wenn du neue Dienste zu deinem Salonized-Konto hinzufügst, müssen diese manuell von unserem Kundensupport live geschaltet werden.
Sende uns eine E-Mail/Chat-Nachricht, wenn du neue Dienstleistungen hast, die du auf Treatwell vorstellen möchtest.
Widerrufsbelehrung: Auf dem Treatwell-Marktplatz haben die Kunden immer die Möglichkeit, ihre Termine zu stornieren.
Wenn sie online im Voraus bezahlen und außerhalb deiner eigenen Stornierungsbedingungen stornieren, erhalten sie keine automatische Rückerstattung (so dass du die Zahlung behalten kannst).
Wenn sich ein Kunde jedoch dafür entscheidet, im Salon zu bezahlen, kann er jederzeit stornieren. Als Salon kannst du natürlich trotzdem entscheiden, dem Kunden eine Zahlungsaufforderung zu schicken.
Wenn du regelmäßig Treatwell-Termine absagst oder löschst, wirkt sich dies auf deine Platzierung auf dem Marktplatz negative aus 👎🏼
Wenn sich die Leistung eines Termins und damit sein Preis ändert, teile uns die genaue Änderung mit, damit wir Treatwell darüber informieren können. So können wir sicherstellen, dass du nicht den falschen Provisionsbetrag für den Termin zahlst.
Storniere einen Treatwell-Termin selbst direkt im Kalender. Dies kann geschehen, solange der Termin noch in der Zukunft liegt. Wenn dies im Nachhinein erfolgen muss, sende uns eine E-Mail/Chat mit der Buchungsnummer. Der Kunde kann seinen Termin auch online über den Link in der E-Mail stornieren.
Weitere Informationen über die Integration findest du hier: https://help.salonized.com/de/?q=treatwell
Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail, Chat oder Telefon. Wir helfen dir gerne weiter! 😃