Un profil public permet à un client de voir avec qui il réserve avant de choisir un horaire : une courte présentation, un intitulé de poste, les langues parlées et quelques photos du travail réalisé.
Où configurer le profil d'un employé ?
Allez dans Paramètres > Entreprise > Employés et ouvrez l'employé que vous souhaitez configurer.
En bas du formulaire se trouve un bloc distinct consacré au profil public. Ce bloc n'apparaît que pour les employés, pas pour les salles ni pour les équipements.
Que puis-je mettre dans un profil ?
Le bloc contient cinq éléments, dans cet ordre :
En haut, une case à cocher qui affiche le profil dans le widget de réservation. Cette case détermine si tout ce qui suit est public.
Un grand champ de texte pour une courte présentation, avec vos propres mots. Il n'y a pas de limite de caractères, et le widget de réservation affiche ce texte en un seul bloc : quelques phrases se lisent le mieux.
Un champ pour l'intitulé de poste. Il apparaîtra directement sous le nom.
Une liste de langues. Pour chaque langue, vous choisissez également le niveau : débutant, intermédiaire, avancé ou langue maternelle. Chaque langue ne peut être ajoutée qu'une fois.
Une galerie pour neuf photos au maximum.
Ce que vous laissez vide est omis plutôt qu'affiché vide. Sans présentation et sans langues, le client ne voit pas cette section du tout.
Quelle photo le profil utilise-t-il ?
La même que celle du bloc consacré à l'apparence, plus haut dans le même formulaire — celle qui apparaît aussi dans votre agenda. Il n'y a pas de photo de profil distincte.
Sur le profil, cette photo s'affiche beaucoup plus grande que dans la liste des employés. Une photo qui convenait en petite vignette mérite donc d'être revue.
Que voient mes clients ?
Dans la liste des employés du widget de réservation, un employé disposant d'un profil reçoit un lien supplémentaire sous son nom pour ouvrir ce profil.
On y trouve la photo, le nom, l'intitulé de poste en dessous, puis la présentation et les langues, et enfin les photos. Un clic sur une photo l'ouvre en grand format.
Si plusieurs employés disposent d'un profil, des flèches permettent au client de passer au profil suivant sans revenir à la liste. Le bouton en bas sélectionne l'employé affiché à ce moment-là.
Pourquoi mes clients ne voient-ils pas le profil ?
Deux conditions doivent être remplies. La case en haut du bloc du profil doit être cochée pour cet employé. Elle est décochée par défaut.
Et vos clients doivent pouvoir choisir un employé. Vérifiez Sélection de l'employé pour les réservations en ligne dans Paramètres > Calendrier > Réservations en ligne. Si le choix de l'employé est désactivé, il n'y a pas de liste d'employés, et donc aucun endroit où le lien vers le profil pourrait apparaître.