Les remises sont un excellent moyen de tisser des liens durables avec vos clients. Que vous souhaitiez gâter vos clients fidèles avec une offre temporaire ou attirer de nouveaux clients avec une réduction sur leur premier rendez-vous, Salonized vous offre la solution idéale pour booster votre visibilité. Lisez cet article pour découvrir tout ce qu'il faut savoir sur la création de codes promo, leur intégration à votre widget de réservation, ainsi que leur désactivation ou suppression.
Comment créer un code promo pour les réservations en ligne sur Salonized ?
Sur Salonized, vous pouvez créer un code promo en quelques clics seulement. Voici comment faire :
Cliquez sur l'icône 'Marketing' dans le menu de gauche.
Allez dans la section ‘Remises’.
Cliquez sur ‘Nouveau code promo’.
Remplissez tous les détails de votre remise. Voici les éléments que vous pouvez spécifier :
Code : Vous pouvez nommer le code vous-même ou laisser le système en générer un aléatoirement. Les clients utiliseront ce code pour appliquer la remise dans le widget de réservation.
Type de remise : Il s'agit de la catégorie à laquelle appartient le code (ex: ‘Vacances’, ‘Coupons de re-réservation’, ‘Nouveau client’, ‘Événement spécial’ ou ‘Autre’).
Pourcentage de remise : Définissez la valeur de la réduction.
Valable à partir de : Cette option "personnalisée" vous permet de choisir la date exacte d'activation de votre code.
Délai d'expiration : Choisissez entre ‘Jamais’, ‘Un mois’, ‘Trois mois’, ‘Six mois’ ou ‘Un an’. Si l'option souhaitée n'est pas disponible, vous pouvez activer ou désactiver le code manuellement.
Limites d'utilisation : Vous pouvez choisir d'activer la remise :
Une seule fois par client (identifié par son e-mail).
Limiter le nombre total d'utilisations.
L'appliquer uniquement à des services spécifiques.
Enregistrez le code promo.
Que se passe-t-il si j'applique une remise uniquement à certains services ?
Si vous restreignez une remise à des services spécifiques, gardez ces points à l'esprit :
Si un code promo est créé pour un service précis (ex: "Coupe de cheveux") mais que le client réserve plusieurs prestations (ex: une "Coupe" et une "Manucure"), la remise ne s'appliquera qu'au service concerné.
Si le client saisit ce même code "Coupe de cheveux" mais n'a qu'une "Manucure" dans son panier, le coupon affichera une erreur.
Cela s'explique par le fait que la remise est liée à une ligne d'article spécifique. Si cet article est retiré de la commande, la remise est également supprimée.
Comment fonctionnent les codes promo dans le widget de réservation ?
Les clients peuvent ajouter directement un code promo lors de leur réservation en ligne via le widget. La remise sera automatiquement déduite du montant total.
Lors de l'encaissement d'un rendez-vous dans la caisse, vous verrez que le client a effectué sa réservation en ligne avec un code promo.
Si vous activez les paiements en ligne, la remise sera calculée sur le total des services et non sur les frais de transaction.
Comment modifier une remise dans Salonized ?
Pour mettre à jour une remise existante :
Connectez-vous à Salonized.
Cliquez sur Marketing.
Sélectionnez Remises dans le menu supérieur.
Choisissez la remise que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur Modifier la remise sur le côté droit.
Ajustez vos paramètres selon vos besoins.
Cliquez sur Enregistrer.
Note : Une fois qu'une remise est enregistrée, le Code et le Pourcentage de remise ne peuvent plus être modifiés afin de garantir l'exactitude de vos rapports.
Comment arrêter de proposer un code promo sur Salonized ?
Pour désactiver un code promo :
Cliquez sur les trois points à droite du code promo.
Cliquez sur l'icône du crayon (‘Modifier’).
Désactivez le code en faisant glisser l'interrupteur vers la gauche.
Les clients ne pourront plus utiliser le code dans le widget, mais vous pourrez le réactiver plus tard si besoin.
Pour supprimer un code promo :
Cliquez sur les trois points à droite du code promo.
Cliquez sur l'icône de la poubelle (‘Supprimer’).
Confirmez votre choix en cochant la case d'avertissement (‘Je suis conscient que cette action est irréversible’).
Cliquez sur ‘Supprimer le code promo’.
Si vous rencontrez des difficultés pour gérer vos codes de réduction, contactez notre équipe d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
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