L'ajout de variantes à une prestation spécifique est le meilleur moyen de rationaliser vos opérations quotidiennes et de simplifier l'expérience de réservation de vos clients. En regroupant les options associées, vous pouvez créer un menu plus clair et plus intuitif qui fait gagner du temps à la fois à vous et à vos clients. Lisez cet article pour découvrir tout ce que vous devez savoir sur leurs avantages, leur fonctionnement, comment les créer, ainsi que les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Que sont les variantes de prestations ?
Les variantes de prestations de Salonized vous permettent de regrouper différentes options sous une prestation principale.
Par exemple, au lieu de créer trois prestations distinctes ("Massage 15 minutes", "Massage 30 minutes" et "Massage 45 minutes"), vous pouvez ajouter la prestation principale ("Massage") avec différentes options de durée et de prix en tant que variantes.
Quels sont les avantages d'utiliser des variantes de prestations ?
L'utilisation de variantes de prestations est bénéfique tant pour vous que pour vos clients. Grâce à elles, vous pouvez :
Regrouper des prestations similaires pour garder votre liste claire et organisée.
Offrir un meilleur aperçu de vos prestations dans le widget de réservation.
Simplifier l'expérience de réservation pour vos clients.
Réduire le travail administratif et accélérer les mises à jour.
Comment puis-je créer des prestations avec des variantes ?
Pour créer des prestations avec des variantes :
Connectez-vous à Salonized via un ordinateur ou l'application.
Cliquez sur l'icône d'engrenage en bas à gauche pour ouvrir les paramètres.
Sélectionnez « Prestations » dans le menu de gauche.
Cliquez sur « Créer » > « Ajouter une prestation ».
Vous pouvez également modifier une prestation existante.
Cliquez sur « Ajouter une variante » dans l'onglet « Général ».
Ajustez les détails pour chaque variante (nom, durée, prix et options spéciales comme le temps de battement).
Cliquez sur « Enregistrer » pour confirmer vos modifications.
Exemple :
Prestation 1 : Coupe de cheveux
Variante 1 : cheveux courts
Variante 2 : cheveux mi-longs
Variante 3 : cheveux longs
Remarque : Sur le widget de réservation, les clients verront un prix « À partir de » et une description de la prestation ; ils devront cliquer dessus pour afficher la liste complète des options/variantes.
Sur la page des paramètres des prestations, les prestations avec variantes sont affichées avec une icône de type « lasagne » à côté du nom. Vous verrez également le nombre de variantes et le prix « à partir de ».
Puis-je modifier les prestations avec variantes plus tard ?
Oui. Depuis votre compte Salonized, vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer des variantes à tout moment.
Puis-je ajouter des variantes à des prestations existantes ?
Oui, vous pouvez modifier vos prestations existantes et y ajouter des variantes. Pour ce faire :
Allez dans Paramètres > Prestations.
Choisissez les prestations que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur l'icône des trois points à côté du prix.
Cliquez sur Modifier (icône crayon).
Ajoutez les variantes comme expliqué ci-dessus.
Les réservations existantes seront-elles affectées si j'ajoute des variantes à une prestation existante ?
Non. Cela n'affectera pas les réservations existantes. Cela modifie uniquement l'expérience pour les nouvelles réservations.
Cependant, lors de la modification de la première variante, les rendez-vous (passés et futurs) liés à cette variante seront mis à jour (nom de la prestation, prix). Pour conserver les réservations actuelles inchangées, créez plutôt une nouvelle prestation.
À quoi cela ressemble-t-il pour mes clients ?
Dans le widget de réservation, les clients verront une prestation principale avec un menu déroulant pour les variantes. Cela simplifiera leur processus de réservation et offrira une expérience rationalisée.
Remarque : Si vous utilisez l'intégration Treatwell, les prestations avec variantes sont également affichées en tant que prestations individuelles sur la Marketplace Treatwell.
Les autres paramètres s'appliquent-ils à toutes les variantes ?
Oui. Tous les paramètres configurés pour la prestation principale sont automatiquement appliqués à ses variantes.
Comment ces variantes sont-elles affichées dans les rapports et les exports ?
Les variantes sont affichées comme des prestations individuelles dans le reste de l'application, y compris dans les rapports et les exports.
Puis-je ajuster le personnel, les salles et les ressources requis pour une variante spécifique ?
Oui, vous pouvez personnaliser ces paramètres. Pour apprendre à utiliser cette fonctionnalité avancée, veuillez consulter cet article.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous serons ravis de vous aider.