In dit artikel leggen we alle mogelijkheden van de vernieuwde Treatwell integratie aan je uit. We raden je ook aan om eerst nog ons algemene artikel over de nieuwe integratie en de starter guide door te nemen.
Goed om te weten: met deze integratie heb je geen toegang tot Treatwell Connect. Je kan daar dus niet inloggen en al jouw instellingen die je wilt aanpassen voor Treatwell gaan via Salonized. Lees hieronder meer 👇
1. Treatwell boekingen vanuit Salonized agenda beheren
Wanneer een klant bij jou boekt via Treatwell, zal je deze boeking in jouw Salonized agenda zien verschijnen. Je herkent een Treatwell boeking aan het TW-logo in de boeking (zie screenshot).
Zodra je op de boeking klikt, zal je dezelfde informatie zien als bij een boeking via de Salonized widget. Namelijk de datum en tijd, de geboekte dienst, de medewerker, de tijdsduur en klantinformatie (naam, email, afspraakgeschiedenis, etc.). Vanuit hier kan je ook de afspraak beheren indien nodig: je kan de afspraak verplaatsen, annuleren en andere acties doen zoals een rapport schrijven, formulier versturen of de afspraak markeren als no-show (vergeet dit laatste niet te doen, anders rekent Treatwell alsnog commissie kosten over een no show afspraak).
❗️Let op: je kunt de afspraak alleen verplaatsen of annuleren zolang deze nog niet heeft plaatsgevonden en de afspraak nog in de toekomst ligt. Als de afspraak geannuleerd moet worden nadat de oorspronkelijke tijd is begonnen, dien je contact op te nemen met Salonized.
2. Treatwell-afspraken betaalmethode
In het afsprakenoverzicht in de agenda kan je zien of de klant al online heeft betaald via Treatwell. Je herkent dit aan een groen Treatwell logo, als je hier met je muis overheen gaat zal er ook een pop-up verschijnen waarin je kunt zien dat de klant online betaald heeft.
Als je op 'meer' klikt, zul je nog eens te zien krijgen of de behandeling al betaald is of nog niet:
Je kunt vanuit de afspraak-informatie ook de afspraak afrekenen in Salonized. Dit doe je hetzelfde als bij elke andere afspraak, namelijk door op 'Afrekenen' te klikken.
Je kunt ook een Treatwell afspraak afrekenen, zelfs als deze al online betaald was, om de factuur in Salonized te krijgen.
❗️Let op: op dit moment zijn de rapporten niet optimaal voor Treatwell afspraken omdat het systeem geen rekening houdt met eventuele commissie of transactiekosten die in mindering worden gebracht op de factuur die je elke 2 weken van Treatwell ontvangt.
3. Feedback
Goed nieuws, je Salonized beoordelingen worden automatisch gepubliceerd op de Treatwell pagina zodat je sneller reviews kunt opbouwen. Je kunt ook reageren op de reviews en deze dan weer laten publiceren op Treatwell.
💡Goed om te weten: na het publiceren van 10 reviews en 50 reviews op je Treatwell pagina, krijgt jouw pagina een boost voor 14 dagen. Hierdoor verschijn je (tijdelijk) hoger in de zoekresultaten!
4. Jouw Treatwell-pagina
Zodra je live bent op Treatwell via de integratie, kun je de link naar je Treatwell-pagina vinden door op het 'tw' icoontje in de blauwe menubalk te klikken.
Op dit moment beheren wij, het Salonized team, jouw pagina op Treatwell. Dit houdt in dat je met ons contact op kan nemen (via de chat rechtsonder) voor:
Het wijzigen van informatie op jouw pagina (foto's, diensten, omschrijving)
Het toevoegen van nieuwe diensten aan jouw Treatwell-pagina
Als je iets mist op jouw Treatwell-pagina
Check onze Starter Guide om te zien welke wijzigingen je precies zelf kunt maken (adres, bedrijfsnaam, beschikbaarheid, etc.) en waarbij je onze hulp nodig hebt.
5. Last-minute kortingen
Via het Treatwell dashboard kan je een last-minute korting aanzetten. Deze korting geldt dan voor zowel jouw boekingen via de Salonized widget en via Treatwell.
Je kan uiteraard zelf kiezen welk kortingspercentage je wil toepassen en wat de periode is waarin jij de last-minute korting wil hanteren.
6. Rapporten
Wanneer je in de blauwe menubalk naar 'Rapporten' gaat, zal je ook zien dat hier informatie over jouw Treatwell boekingen is toegevoegd. Zo kan je inzien wat jouw omzet via Treatwell is en hoe veel online betalingen er via Treatwell gedaan zijn.
Nogmaals, houd er rekening mee dat de rapporten op dit moment niet optimaal zijn voor Treatwell afspraken omdat er geen rekening wordt gehouden met eventuele commissie of transactiekosten die in mindering worden gebracht op de factuur die je elke 2 weken van Treatwell ontvangt.
7. Facturen
Elke 2 weken (rond de 1e en 16e van de maand), zal je een factuur ontvangen vanuit Treatwell, dan wordt een aantal dagen later ook uitbetaald. Hierin kan je zien welke commissie of transactiekosten je hierover moet betalen. In dit helpartikel van Treatwell kan je meer lezen over facturen.
Mocht je specifieke vragen over een factuur hebben, neem dan direct contact op met Treatwell:
Meer info over de Treatwell integratie
Wil je weten voor welke onderwerpen je met wie contact opneemt (Salonized of Treatwell)? Gebruik hiervoor dit helpartikel als handig hulpmiddel.
Lees in dit helpartikel meer over de instellingen in Salonized en hoe deze invloed hebben op boekingen via Treatwell.