Ein großartiges Treuesystem ist dein bestes Werkzeug, um Einmalbesucher in Stammkunden zu verwandeln. In Salonized kannst du ein automatisiertes System aktivieren, mit dem Kunden mühelos Punkte sammeln können. Dieser Artikel beschreibt, wie du die Funktion aktivierst, welche verschiedenen Möglichkeiten es gibt, Punkte zu sammeln, und wo du den Punktestand einsehen kannst.
Was sind Treuepunkte?
Das Treuepunktesystem ist ein digitales Belohnungsprogramm zur Steigerung der Kundenbindung. Anstelle von manuellen Stempelkarten automatisiert Salonized den Prozess:
Digitales Sparen: Kunden können Punkte automatisch in ihrem Profil speichern.
Anreiz zur Rückkehr: Das System motiviert Kunden, deinen Salon öfter zu besuchen.
Flexible Belohnungen: Du entscheidest, wie Punkte gesammelt werden und wie sie gegen Rabatte oder Dienstleistungen eingelöst werden können.
Wie aktiviere ich das Treuepunktesystem?
Um mit der Funktion zu starten, musst du sie in deinen Einstellungen aktivieren:
Öffne die Einstellungen, indem du auf das Zahnrad-Symbol unten links klickst.
Klicke unter „Verkauf“ auf „Treuepunkte“.
Wähle basierend auf den Optionen auf der Seite aus, wie sie Punkte sammeln können.
Klicke auf „Speichern“, um deine Änderungen zu bestätigen.
Wie können meine Kunden Punkte sammeln?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten zu konfigurieren, wie die Punkte berechnet werden:
Basierend auf dem Gesamtumsatz: Kunden erhalten einen Punkt, wenn ein bestimmter Betrag ausgegeben wird.
Beispiel: Für alle 10 Euro, die für Produkte, Dienstleistungen, Gutscheine usw. ausgegeben werden, erhält der Kunde 1 Punkt.
Basierend auf Produkten: Kunden erhalten einen Punkt, wenn ein bestimmter Betrag für Produkte ausgegeben wird.
Beispiel: Für alle 10 Euro, die für Produkte ausgegeben werden, erhält der Kunde 1 Punkt.
Basierend auf Dienstleistungen: Kunden erhalten einen Punkt, wenn ein bestimmter Betrag für eine Dienstleistung ausgegeben wird.
Beispiel: Für alle 10 Euro, die für Dienstleistungen ausgegeben werden, erhält der Kunde 1 Punkt.
Pro Dienstleistung: Kunden erhalten 1 Punkt für jede bezahlte Dienstleistung.
Beispiel: Wenn ein Kunde 3 Dienstleistungen hatte und 2 Produkte gekauft hat, erhält er beim Bezahlen 3 Punkte.
Pro Rechnung: Kunden erhalten einen Punkt für jede Rechnung.
Beispiel: Nach dem Bezahlen einer Rechnung erhält der Kunde 1 Punkt (1 Rechnung = 1 Treuepunkt).
Pro Produkt: Kunden erhalten 1 Punkt für jedes bezahlte Produkt.
Beispiel: Wenn ein Kunde 2 Produkte gekauft und 1 Dienstleistung hatte, erhält er beim Bezahlen 2 Punkte.
Hinweis: Treuepunkte werden pro Rechnung vergeben. Wenn deine Einstellungen zum Beispiel „1 Punkt pro 5 Euro“ lauten und der Kunde 21,50 Euro bezahlt, erhält er 4 Punkte. Wenn die nächste Rechnung 4,95 Euro beträgt, erhält der Kunde für diese spezifische Rechnung keine Punkte.
Wo kann ich den Treuepunktestand eines Kunden sehen?
Du kannst den Status der Belohnungen eines Kunden ganz einfach während des Kassiervorgangs verfolgen:
Öffne die Kasse (Warenkorb-Symbol) in der linken Seitenleiste.
Gib den Namen des Kunden in die Suchleiste auf der rechten Seite ein.
Der Treuepunktestand wird sichtbar, sobald der Kunde ausgewählt wurde.
Wenn du weitere Fragen zur Funktionsweise der Treuepunkte hast, kontaktiere unser Support-Team – wir helfen dir gerne weiter.
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