Op het moment dat je een klant wilt toevoegen aan het klantenbestand kun je naast de standaard velden zoals "Voornaam" en "Geboortedatum" ook eigen velden aanmaken. 

Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld "IBAN nummer" of "Bedrijfsnaam": 

Deze velden noemen wij "extra velden" en dienen wel eerst zelf aangemaakt worden.

​ 

Hier maak je de extra velden aan:  Instellingen → Klanten → Instellingen → EXTRA VELDEN

Op het moment dat je het veld hebt ingevoerd bij een klant, kun je ervoor kiezen dat deze informatie standaard wordt meegestuurd in communicatie e-mails.
​(zie communicatie e-mails bewerken)

Als je bijvoorbeeld in ieder automatisch mailtje de naam van het huisdier wilt weergeven omdat je een hondentrimsalon bent, is dit mogelijk. 

​Voorbeeld

2. Zoek een klant op of maak een nieuwe klant aan, en vul bij 'Klant bewerken' de naam van het huisdier in het nieuwe veld.

3. Ga naar Instellingen → Communicatie, selecteer het bericht waarin de naam vermeld moet worden en voer het variabel in. 

Ieder extra klant veld heeft een eigen variabel (code) die je kunt gebruiken om in te voeren:

In het voorbeeld heb ik het derde veld gebruikt, dus heb ik het variabel {{custom1}} nodig om in te voeren: