Een goed spaarsysteem is je beste tool om eenmalige bezoekers te veranderen in vaste klanten. In Salonized kun je een geautomatiseerd systeem inschakelen waarmee klanten moeiteloos punten kunnen sparen. Dit artikel behandelt hoe je de functie activeert, de verschillende manieren waarop klanten punten kunnen verdienen en waar je hun saldo kunt bijhouden.
Wat zijn spaarpunten?
Het spaarpuntensysteem is een digitaal beloningsprogramma dat is ontworpen om klantloyaliteit op te bouwen. In plaats van handmatige stempelkaarten automatiseert Salonized het proces:
Digitaal sparen: Hiermee kunnen klanten automatisch punten sparen in hun profiel.
Stimulans om terug te komen: Het systeem werkt als een motivator voor klanten om je salon vaker te bezoeken.
Flexibele beloningen: Je kunt zelf bepalen hoe punten worden verdiend en hoe ze uiteindelijk kunnen worden ingewisseld voor kortingen of diensten.
Hoe activeer ik het spaarpuntensysteem?
Om aan de slag te gaan met de functie, moet je deze inschakelen in je instellingen:
Open de Instellingen door op het tandwielicoon linksonder te klikken.
Klik onder ‘Verkoop’ op ‘Loyalty Punten’.
Kies hoe ze punten kunnen verdienen op basis van de opties op de pagina.
Klik op ‘Opslaan’ om je wijzigingen te bevestigen.
Hoe kunnen mijn klanten punten verdienen?
Er zijn verschillende manieren om te configureren hoe punten worden berekend:
Op basis van totale uitgaven: Klanten verdienen een punt wanneer een bepaald bedrag wordt uitgegeven.
Voorbeeld: Voor elke 10 euro uitgegeven aan producten, behandelingen, cadeaubonnen, enz., ontvangt de klant 1 punt.
Op basis van producten: Klanten verdienen een punt wanneer een bepaald bedrag wordt uitgegeven aan producten.
Voorbeeld: Voor elke 10 euro uitgegeven aan producten, ontvangt de klant 1 punt.
Op basis van diensten: Klanten verdienen een punt wanneer een bepaald bedrag wordt uitgegeven aan een dienst.
Voorbeeld: Voor elke 10 euro uitgegeven aan behandelingen, ontvangt de klant 1 punt.
Per dienst: Klanten verdienen 1 punt voor elke betaalde behandeling.
Voorbeeld: Als een klant 3 behandelingen had en 2 producten kocht, ontvangen ze 3 punten bij het afrekenen.
Per factuur: Klanten verdienen één punt voor elke factuur.
Voorbeeld: Na het betalen van een factuur ontvangt de klant 1 punt (1 factuur = 1 spaarpunt).
Per product: Klanten verdienen 1 punt voor elk betaald product.
Voorbeeld: Als een klant 2 producten kocht en 1 behandeling had, ontvangen ze 2 punten bij het afrekenen.
Let op: Spaarpunten worden per factuur toegewezen. Als je instellingen bijvoorbeeld zijn "klant verdient 1 punt per 5 euro" en de klant betaalt 21,50, dan ontvangen ze 4 punten. Als de volgende factuur 4,95 is, ontvangt de klant geen punten voor die specifieke factuur.
Waar kan ik het spaarpuntensaldo van een klant zien?
Je kunt de status van de beloningen van een klant eenvoudig volgen tijdens het afrekenen:
Open de Kassa (winkelwagen-icoon) in de zijbalk links.
Typ de naam van de klant in de zoekbalk aan de rechterkant.
Het spaarpuntensaldo wordt zichtbaar zodra de klant is geselecteerd.
Als je nog vragen hebt over hoe spaarpunten werken, neem dan contact op met ons supportteam, we helpen je graag verder.
Lees verder: