Vous avez plusieurs établissements qui fonctionnent comme une seule entreprise ? Avec Multi-Location, vous les gérez ensemble dans un seul compte : un fichier client, une liste de produits et un abonnement, tandis que l'agenda, la caisse et le stock fonctionnent par établissement. Cet article explique ce qui est partagé, ce qui reste séparé et comment ajouter un établissement.
Cet article porte sur Multi-Location. Il existe deux configurations pour gérer plusieurs établissements, Multi-Location et Franchise, et elles fonctionnent de manière très différente. Vous ne savez pas encore laquelle vous convient ? Lisez d'abord Gérer plusieurs établissements.
Qu'est-ce qui est partagé entre établissements et qu'est-ce qui reste par établissement ?
Ces données sont centralisées et identiques pour chaque établissement :
Les clients
Les produits et leurs prix
Les chèques-cadeaux
Les prestations et les membres de l'équipe
L'application conserve ces données par établissement :
Les rendez-vous, chacun avec l'établissement où il a lieu
Le stock par produit
Les factures et les rapports financiers
Les réservations en ligne, si vous rendez l'établissement réservable en ligne
Dans l'agenda et dans vos rapports, vous pouvez filtrer sur un établissement ou tout consulter ensemble. Rapports et filtres par établissement explique comment procéder.
Comment activer cette configuration ?
Contactez notre équipe d'assistance. Nous convertissons votre compte et passons en revue avec vous les réglages les plus importants.
À noter : cette fonction n'apparaît dans votre compte qu'une fois que nous l'avons activée pour vous. Si vous cherchez la page des établissements dans vos réglages et qu'elle n'y est pas, c'est la raison.
Combien coûte un établissement supplémentaire ?
Chaque établissement que vous ajoutez au-delà du premier est pris en compte dans votre prix mensuel. Le montant dépend de votre abonnement, et l'écran vous en avertit avant que vous ajoutiez un établissement. Le montant qui s'applique à votre compte figure dans les informations de votre abonnement. Demandez-le à notre équipe d'assistance si vous souhaitez le connaître à l'avance.
Comment ajouter un établissement ?
Ouvrez la page des établissements dans vos réglages et choisissez l'option de création. Renseignez les informations de cet établissement aussi complètement que possible, car l'application utilise ensuite ces champs dans les e-mails et sur les factures.
Deux noms sont importants. Le nom interne n'est visible que par vous, dans l'agenda et le planning, afin de distinguer vos établissements. Le nom public est celui que votre client voit, par exemple dans le widget de réservation. Si vous souhaitez que vos clients puissent réserver ici en ligne, rendez l'établissement réservable en ligne.
Le bon établissement apparaît-il dans les e-mails et sur les factures ?
Oui, et vous n'avez rien à configurer en dehors des coordonnées de l'établissement.
Si vous utilisez les variables dans vos e-mails et vos factures, avec Multi-Location l'application renseigne les informations de l'établissement et non celles de votre entreprise. Cela vaut pour le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le numéro de compte bancaire. L'adresse e-mail reste en revanche celle de votre entreprise.
Votre client reçoit ainsi toujours l'adresse de l'établissement où son rendez-vous a lieu. L'en-tête de facture fonctionne de la même manière.
Si vous préférez afficher partout un nom d'entreprise et une adresse fixes, saisissez-les et n'utilisez pas les variables.